[問題] 博客來黃金周慢出貨卻默默取消補償

看板consumer作者madagas (活在當下)時間14年前 (2012/01/17 16:22)推噓2(2推 0噓 8→)

留言10則, 4人參與討論串1/1

首先我已經爬文查過文章但沒有出現這種狀況所以還煩請大家幫我解惑!! 請大家幫我伸冤阿~~ 我在1/4~1/5分別向博客來下兩筆訂單都採用7/11隔日配,但是後來系統寄信說因黃金周的緣故導致無法正常出貨也送我100元 E-COUPON做為補償因此我就癡癡等到1/12才取貨收件!!! 此時我發現 100 E-COUPON "不見了" (就在我登入看貨物是否已到門市時) 因此我發了伊媚兒給客服!! 一方面確認我的書籍一方面告知購物金消失的事情第二天送來一封信僅說"博客來僅有告知義務通知我訂單已到貨" 因此默默地~~~ 我的購物金人間蒸發!!! 話說我有兩筆訂單耶~~ 整個被延遲出貨一個禮拜原本說好的補償不見還來封信只說僅有告知出貨義務阿~~~ 請問隔日配是寫假的嗎??? 所以我想請問對於我的訂單延遲博客來應負什麼樣的責任這樣應該也算違反交易契約吧!!! 請問有什麼相關法律責任呢? 更殘忍的是我取貨後發現我的補償不見了只有一封令人傻眼的客服信件最後~ 我只想說謝謝大家祝大家有個美好的一天 ^0^ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.136.85.199

推

phantomli

01/17 16:23, , 1^F

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phantomli

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madagas

01/17 16:51, , 3^F

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