[請益] 華山1914合作廠商『CDPIAZZA』商品瑕疵不給退換貨

看板consumer作者 (艾瑞克)時間15年前 (2010/11/21 17:20), 編輯推噓7(7014)
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上週日(11/14)我到華山1914合作廠商『CDPIAZZA』購買一隻電子手錶, 當時購買時,店員並無仔細向我檢測該手錶及說明兩天之內退換貨之條款。 今天(11/21)我發現該手錶顯示內容有瑕疵,拿回去該店想請店員協助換貨, 店員表示它們只能在購買後兩天進行退換貨,我覺得非常不合理。 並向我說明如果有問題,可以請消保官來處理,我覺得他們的做法非常不合理且不負責任, 1.當初在購買時,銷售人員並無詳細測試手表有無瑕疵,那我回家後過幾天才發現這個問題,而且在七天 內,為什麼不能退換貨? 2.當初在結帳時,銷售人員也未告知瑕疵退換貨時間為兩天內,只在桌上擺放說明,這樣沒看到的消費者 是不就只能當冤大頭?況且規定兩天內,萬一我今天是從高雄來買的人,有辦法在這短時間內回去換嗎? 3.我的手錶一直很小心使用,並無任何撞擊等傷害,而且是手錶內部LED燈光少一槓,這很明顯就是手錶 的本身瑕疵,為什麼無法退換貨? 請大家幫忙評評理,這樣的問題還能如何解決?非常感謝~ 照片連結: http://cmceric.blogspot.com/2010/11/1914cdpiazza.html -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 211.21.120.2

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就聽他的請消保官處理阿 官方介入可以保障雙方有何不好?
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11/21 17:33, , 2F
我知道!我也有寫信給消保官,但我還是想聽聽看別人意見
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11/21 17:36, , 3F
實體店面購買7天內可退這件事於法無據
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11/21 17:37, , 4F
瑕疵擔保請依民法處理 時間嘛 很籠統的寫著"盡速" XD
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11/21 17:39, , 5F
現場沒問題一週後說少一槓我是老闆也不想理請妳舉證再說
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怎樣舉證才有效?
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11/21 17:42, , 7F
不知道 妳要舉證自始瑕疵 @@
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11/21 17:44, , 8F
另 買東西該仔細檢測有沒有問題的是購買者不是商家吧
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11/21 17:48, , 9F
我在購買時當然有檢查,我還問店員要怎麼調整時間?她跟我
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說她也不會用,所以就只按一兩下給我看,而且當時的手錶
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商家只要不故意隱瞞瑕疵就好了 @@
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時間剛好顯示的是不需要上面那一槓的時間,那我怎能立即
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判斷這隻手錶有無瑕疵?而且應該是商家要確保無瑕疵才能販
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售吧?消費者在回家使用後才發現有瑕疵,這也很正常啊!
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他不能隱瞞瑕疵所以她賣給妳就是自認沒有瑕疵
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11/21 17:59, , 16F
妳覺得有那能舉證他是的責任他就要負責
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不能舉證 那就不是她的問題了 畢竟都離手了她哪分的出
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是本來就有問題還是後來造成那就要享有利益的一方要舉證
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11/21 21:54, , 19F
既然喬不櫳,那就問消保官吧
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11/22 20:59, , 20F
當廠檢測是你的義務,兩日內換貨標示你當時有看到嗎?
11/22 20:59, 20F

11/22 21:00, , 21F
這類的訊息告知不以口頭告知為限.
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文章代碼(AID): #1CwEH9DU (consumer)