[請益] 商家已同意取消交易，事後反悔說交易成功
因車禍問題與車主前往維修廠估價，
車廠開立估價單且開立本人為訂購人(非車主)的訂單，
且當天以刷卡方式支付了該筆金額（對方科目為預收款)。
爾後，因為經計算該筆金額超高且不實，故於2日後向維修廠並且要求取消交易，
並且我們也將另行與車主確認後續相關修繕賠償事宜。
維修廠確認尚未開工(施工及零件皆為未動工狀態），且經辦人員於當天允諾退刷。
但因當天為"非營業日”他們無法與授權銀行取得退款相關事宜，
故先開立人工退款單(日期是押次日)，並且影印一份交給我們作為證明。
於次日我撥電話過去確認該筆交易是否退刷成功，對方確認後回電已退刷，
不料2日後維修廠通知該筆交易他們仍會扣款，且迅速向我發卡銀行請款，
並且告知我們那張人工退款單無效，因為退款單是發票章不是公司大小章。
今天向消基會律師諮詢過，這筆已屬交易取消，
故我們可發存證信函給該維修廠請他將款項退回，
倘若維修廠仍執意不退款，我能夠怎麼辦呢?請大家幫幫忙
謝謝
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※ 編輯: bilovemi 來自: 114.32.177.108 (08/25 20:08)
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08/26 13:41, , 1F
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