[問題] 請問合購退貨的問題

看板consumer作者 (^^)時間14年前 (2010/06/16 23:46), 編輯推噓14(14推 0噓 23→)
留言37則, 7人參與, 最新討論串1/5 (看更多)
想請問一下 我之前在網路上合購了一個按摩相關物品 但是拿到物品後 (上禮拜四) 打開來用之後覺得不太合用 於是我就寫信請主購幫我退貨 主購就說他寫信去跟廠商詢問 後來就說廠商不太高興 然後說還在跟廠商溝通中 可是我的七天鑑賞期都快要到期了... 而且代理商在保證書上也有註明如果網購的話有七天的鑑賞期 順便問一下 因為這個東西必須要把一些膜撕下來才能使用 所以我有它撕下來了 這樣的話是不是就算包裝不完整了? (可是不撕下來是沒辦法使用的) 現在已經快到七天的時間了 這樣要怎麼處理? 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.160.104.18
推
06/16 23:51, , 1F
寄存證信函給廠商
06/16 23:51, 1F
推
06/16 23:52, , 2F
她沒跟廠商買啊 @@"
06/16 23:52, 2F
→
06/16 23:53, , 3F
而且主購有沒義務再提供這服務也有疑慮
06/16 23:53, 3F
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06/16 23:59, , 4F
我也搞不清楚到底是主購要負責還是廠商要負責?
06/16 23:59, 4F
推
06/17 00:03, , 5F
那你就自己打電話去問廠商啊,他說廠商不高興是在不高興啥,
06/17 00:03, 5F
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06/17 00:04, , 6F
法令就是這樣規定,不高興也得給退,你的權益總該自己積極點
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06/17 00:04, , 7F
去問清楚吧
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06/17 00:08, , 8F
我有打去代理商那邊(不確定是不是廠商) 她說要我跟買的人
06/17 00:08, 8F
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06/17 00:09, , 9F
談 因為他們說我錢不是直接付給他們的
06/17 00:09, 9F
推
06/17 00:10, , 10F
廠商是賣給主購 不需要對其他人負責啊 @@"
06/17 00:10, 10F
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06/17 00:11, , 11F
亦即除了下單買的那位主購其他人不能對廠商主張7日退貨
06/17 00:11, 11F
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06/17 00:14, , 12F
那所以我是要跟主購要求嗎?
06/17 00:14, 12F
推
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主購不是企業經營者的話不需要提供這種服務
06/17 01:06, 13F
推
06/17 01:28, , 14F
法律關係上應該是主購向廠商要求七天退貨吧 合購不就是一堆
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06/17 01:29, , 15F
消費者找一個人負責採購 再分給大家嗎? 怎麼會變成是跟主購
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買呢? 應是統一由主購出面買而已吧~ 消費者與主購似非買賣~
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這樣不就是都要透過主購? 如果主購沒辦法讓我退貨的話怎
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麼辦? 法律上是要主購負責還是廠商負責?
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06/17 02:48, , 19F
個人見解是廠商負責(假設主購並非企業經營者/亦非廠商代表)
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06/17 02:49, , 20F
因為你是請主購幫忙買 廠商認定的消費者是那個主購而不是你
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因為你跟主購間的關係廠商哪知道啊XD 廠商只會對他的顧客
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也就是主購負責 所以應該是你要請主購出面 幫你爭取退貨
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當然上述是個人的分析 大家有什麼意見 歡迎交換
06/17 02:52, 23F
推
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如果是要主購負責他也太衰了吧,他又沒賺錢,只能幫你連繫廠
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06/18 01:02, , 25F
商
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推
06/18 11:18, , 26F
現在問題是主購若非企業經營者並沒有替他解決"私人覺得
06/18 11:18, 26F
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06/18 11:19, , 27F
不適用"這問題的義務和責任啊 XD
06/18 11:19, 27F
推
06/18 11:40, , 28F
反正應該是廠商要負消保法19條七日退貨的義務...
06/18 11:40, 28F
推
06/18 12:08, , 29F
主購只是"協助"，而不是"義務"。所以去跟主購拜託一下吧~~
06/18 12:08, 29F
推
06/18 12:57, , 30F
可是主購可以不管然後廠商就沒事了 XD
06/18 12:57, 30F
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06/18 13:32, , 31F
有點無奈。
06/18 13:32, 31F
推
06/18 13:59, , 32F
這是合購本來就該承擔的風險吧
06/18 13:59, 32F
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06/18 20:33, , 33F
現在主購好像都不回我消息了 請問我到底要跟誰要求阿?
06/18 20:33, 33F
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06/18 20:39, , 34F
推文不是已經講了那麼多
06/18 20:39, 34F
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06/18 21:02, , 35F
推文很多 不過每個人說要負責的人都不一樣...
06/18 21:02, 35F
推
06/21 20:44, , 36F
我在想您去恰特版po個轉讓文不就好了嗎？這樣比退貨更簡單
06/21 20:44, 36F
推
06/21 23:01, , 37F
我看推文最後結論大家都一樣啊 @@"
06/21 23:01, 37F
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