Re: [問題] 有關某影片出租公司儲值金的問題

看板consumer作者 (夜雨)時間14年前 (2010/05/15 14:27), 編輯推噓2(206)
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看條件就知道你應該是在百XX 講真的,儲值金不可領回,現在真的無法可管: 目前市面上儲值不能退的多得是,包括目前市面上發行儲值卡或儲值帳號的業者遍佈各領域,包括星巴克、丹堤咖啡、KOHIKAN珈琲館、IS COFFEE、中油捷利卡、百視達等, 摩斯漢堡前一陣子因為消費者申訴太多,消保會才找摩斯來談,摩斯才變成可以退: icash一開始也是不能退,但消基會吵半天後就變成可以 ------------------------------------ 簡單來說,儲值不能退這件事現在真的無法可管 我的看法是,儲值點數變成儲值金(我記得是一點卅七元?) 你還是可以用儲值金租片,只是無法享有優惠價; 如果你真的很堅持,建議你可以打1950申訴 搞不好業者會以「個案」的方式讓你退款 一點意見供參 ※ 引述《sinstar (sinstar)》之銘言: : 日前在出租影帶的公司出了一點點小問題 : 先寫出我的疑惑請教一下大家 : 1.店家規定規定儲值金沒有使用期限,但不可領回,是否違法 : 2.若要取回儲值金時要求負擔手續費,是否違法 : 為什麼會問這些問題呢?以下是我遇到的狀況(以下提到的金額為約略值) : 我在某店參加活動 : 放500元就能用便宜的價錢租片(店家的說法是換成點數,租一片X點) : 但是這個優惠是有期限的 : 過期後剩下的錢就變成沒有優惠的儲值金(點數又變成一般的儲值金) : 我在優惠過期後帳戶內還剩下200元 : 就跟店家說,那我再補差價300,再買一次點數 : 店家說不行,裡面的儲值金就只能"永遠"用非優惠的價錢租片 : 個人認為非常不合理(或許有人會認為我奧客) : 當下我主張退還儲值金額 : 店員起先說不行 (所以我的第一個問題就這樣產生了) : 後來又說了一大堆什麼麻煩的手續 要再問上級之類的 : 會再聯絡我 (於是我想到了第二個問題) : 其實店家一開始在儲值時就沒有說清楚 : 只說用不完沒有損失 錢會按比例退還 : 沒想到退還的錢這麼難用 要拿回來還囉囉唆唆的 : 本來想說一點錢無所謂的我 : 現在更想要據理力爭了 : 先謝謝熱心的版友 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.240.141.42

05/15 15:15, , 1F
ICASH可以退錢嗎?我上次說要退他說不行...
05/15 15:15, 1F

05/15 15:31, , 2F
曾經跟消保官開過會,"我認為"消保官似乎有一個重點
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只要業者有"公開"且"事前"就已說明~那就站的住腳~
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若沒有的話,才有商討空間~
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然後"依對消費者有利"的方向去討論~ 這是消保官的概念...
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05/15 16:36, , 6F
謝謝原po回應 雖然店員事前說明的不夠清楚 但我也沒證據
05/15 16:36, 6F

05/15 16:37, , 7F
不過下次學會要看白紙黑字 店員都會用含糊的字眼帶過
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05/15 21:07, , 8F
ICASH可以退,但要退就是整張卡片都退掉
05/15 21:07, 8F
文章代碼(AID): #1BxZxZzg (consumer)
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