Re: [討論] 保固內藏玄機-我不會再買聯強貨了,聯強 …

看板consumer作者Peterick (內有名片自介 ♂)時間14年前 (2009/09/18 19:45)推噓7(7推 0噓 16→)

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*原文恕刪* 我本身在電腦公司上班 , 其實對於硬碟保固這件事情 , 已經習以為常相信會有不少消費者 , 在不熟悉產品保固條例下硬碟送修偶爾會有這樣的爭議發生. 為什麼說是偶爾呢？？因為有經驗的人都知道目前市面上硬碟說的三年保固還是五年保固 , 維修的辦法就是這樣子沒有經驗的人遇到這樣的事情 , 有部分的人會非常不爽並且抱怨連連 (有的甚至會罵我們這些服務人員) 另一部分的人就只能默默接受 ............................................................ 服務小姐態度不佳我想大概是因為 - 之前她遇到的維修的情形都是這樣處理可能也很少 , 甚至沒有人跟他抱怨過這樣的事情所以她覺得原po是來亂的吧 XD .... 當然我覺得原po沒有錯錯的是那些大廠沒有很清楚並且廣泛的告知消費者這件事情 . ............................................................ 以下我來解釋硬碟的處理辦法首先提到創見創見兩年保固就做得很徹底 , 反正兩年內掛了送創見就對啦 ...不會收費至於其他像是 Seagate WD 之類的硬碟呢 ?? 請看以下說明基本上聯強只是通路商 (或者說代理商) 她們賣 Seagate 或者是 WD 的硬碟 , 保固其實是原廠提供保固舉例說明 : 聯強也有賣液晶螢幕你跟聯強買了一台奇美的液晶螢幕 , 掛點了你該找誰 ?? 不是找聯強喔!!! 是找奇美. 奇美液晶提供三年保固三年免費到府收送.... 再舉個例子你跟聯強買 SonyEricsson 的手機聯強提供兩年的保固 , 兩年內維修請找聯強但是 SonyEricsson 呢 ? 對不起 !!! SonyEricsson 原廠只有一年保固喔我就曾經還不到一年的手機掛了 , 想說找 Sony原廠比較放心結果超過一年之後找聯強 , 聯強不修理 , 因為送過 Sony 原廠 ..換了板子上面沒有聯強的保固貼紙 ,聯強就說你只要送去原廠過 , 保固就只有一年 ........................................................................ 看完上面的解釋腦袋有開始混亂了嗎 ?? 我只是想表達通路商的保固跟原廠保固其實消費者是需要花時間才搞得清楚的 (像我的 Sony 手機也是不經一事不長一智) 天曉得你們保固條款是這樣玩的 .... ........................................................................ 回到硬碟來講不管是三年保還是五年保的硬碟原廠免費幫你處理故障狀況都只有在第一年就我所知道的是 - 第一年你送修她會換良品給你那第二年跟第三年呢? 甚至第五年呢 ? 如果你送去通路商那邊 , 就一定會跟你收代送原廠費用 500 元然後通路商會換一顆良品給你皆大歡喜如果你不想付這個五百塊請你自己送原廠吧 ........就是前面有網友提到的 RMA Seagate 跟 WD 好像都是寄到新加坡去吧 Seagate 好像是寄到桃園的 UPS 再轉去新加坡就我自己的經驗阿 ... 寄回原廠比較花時間 ...但是運費便宜很多 ... 一來一往 , 等我拿到我的硬碟的時候已經是三個星期快一個月的事情了 (不知道有沒有鄉民更快拿到硬碟的經驗) 如果乖乖付錢呢 ? 聯強總公司那邊有備良品可以馬上換給你 ...(有付錢總是服務比較好 XD) 我也是有過總公司沒有備品 , 也是等了段時間才拿到硬碟 (但是還是有付五百塊喔) ............................................................................ 我其實也在站原 PO 這邊認為你說三年保固就是要負責三年內免費維修但是大環境就是這樣 = =|| ... 我也很無力沒辦法改變現況阿而且大公司就是這樣 , 保固條款還是這種牽扯法律的東西他總是會很細心的幫自己套好說明 , 縮小印刷在產品或者是網站的某不起眼角落消費者就會覺得很冤枉阿 .... 這邊給原 po 拍拍 .. 秀秀啦 ...你受委屈了 XD ............................................................................ 所以結論是想趕快拿到硬碟就花五百塊 (記得要確認原廠有備品可以馬上換 XD) 不想花錢就請直接去原廠報修 RMA 寄過去給原廠吧 ....雖然要等比較久 ............................................................................ 再說一點 ...整顆外接式硬碟式三年保固我也很疑惑 .. 就我的認知 - 2.5吋的硬碟外接盒 (好像只有保固一年 ?) 至於裡面的硬碟 (Seagate 還是 WD 保固好像是三年還是五年 ?) 所以聯強賣的一顆2.5吋外接式 ...如果網頁上面打三年保固 .. (意思是連外接盒都保三年嗎?) 這點請鄉民幫忙確認吧 XD ............................................................................ 其實我最氣的保固是液晶螢幕 .... 賣液晶螢幕的人從來不提亮暗點的問題 ... 要有買過吃虧的人才知道買螢幕要注意亮點暗點 .... 而且原廠保固隨時都會變動以前三顆亮點就可以換 , 現在要有第四顆亮點才給換以前亮點在螢幕九宮格中間區域就給換 .....(只要有一顆就換) 現在管你亮點是不是在螢幕正中央她都不給你換 (某三隻鳥螢幕大廠不給換)(但某國產B牌的螢幕卻給換) 買螢幕還是不要太相信品牌 .... = =|| 最後是無聊抱怨一下 XD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 60.250.93.161

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benny0125

09/18 20:22, , 1^F

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sggs

09/18 20:33, , 2^F

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sggs

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