Re: [問題] 筆電的退貨

看板consumer作者 (小扯)時間16年前 (2009/08/13 18:12), 編輯推噓2(2推 0噓 9→)
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原文恕刪 小妹本身也有當業務經驗 但是不是賣筆電的啦 其實 我想說幾句話 之前也有發生貨品缺貨 然後調貨的事情 我答應客戶不能給客製機(因為我們賣的不是客製) 但是公司調貨之後 拿來的卻是客製機 首先 我們不能先開手機確認(公司規定，怕有問題會有糾紛) 公司拿來客製機之後 並沒有告知我 我就拿給客戶了 直到客戶發現是客製機之後 很生氣來罵我 但是有規定開了的手機不能退貨 所以我真的很兩難 畢竟我真的也在不知情的情況下銷售出這支手機 後來感謝這位客戶的諒解 讓這件事情落幕^^ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.135.213.235
推
08/13 21:36, , 1F
這應該是公司的問題吧 怎麼會調客製機來
08/13 21:36, 1F
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08/13 22:59, , 2F
再怎麼兩難,也不是客人要承擔的,這應該是貴公司要負責的,
08/13 22:59, 2F
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08/13 22:59, , 3F
若你和公司之間溝通出問題,或是公司搞烏龍,那也只能說公司
08/13 22:59, 3F
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08/13 23:00, , 4F
害到你啊,這樣還拿著你們的規定不讓客人退,不太好呢.
08/13 23:00, 4F
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08/13 23:01, , 5F
若是公司問題,你應該要主動幫客人爭取的,若是你調貨沒溝通
08/13 23:01, 5F
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08/13 23:01, , 6F
好,那也是你和公司的事.只能說,你真的遇到客人願意算了,
08/13 23:01, 6F
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08/13 23:02, , 7F
不然你們是站不住腳的,
08/13 23:02, 7F
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08/13 23:48, , 8F
所以我選擇離開公司 不然要我自己承擔損失
08/13 23:48, 8F
推
08/14 08:33, , 9F
好可憐,遇到這種公司,明明是自己錯,還要員工承擔,遇到好客就
08/14 08:33, 9F
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08/14 08:34, , 10F
沒事,要是客人不同情你(他也的確有理),你就得吃下,真爛公司.
08/14 08:34, 10F
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08/14 08:35, , 11F
公司出錯,還拿規定來壓員工跟客人,反正賠錢的永遠不會是老板
08/14 08:35, 11F
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