[情報] 剛剛打給客服的最新說法

看板consumer作者 (吱吱頭)時間15年前 (2009/06/30 14:52), 編輯推噓32(32推 0噓 27→)
留言59則, 31人參與, 最新討論串1/1
2點半的時候實在是受不了等待 打電話去了客服 大約的內容: 1.已收到電匯的MAIL.7日期限將至.請問我到底應不應該匯款? 答: 我們會保留 出問題時段的訂單 "就算超過7日也不會不承認這批訂單" 建議您暫時不要匯款 "公司主管已有明確指示" 我們會負責這些訂單 將會在1.2日內 於網站公告處理方式 請業務主動連絡買家&信件通知 2.請問你們處理訂單&的數量的方式? 答: 不論是訂購一台或是百台 我們都是"統一"作處理 (意思是?全部認賠?折扣一致? 我有追問 但是客服小姐 僅說 我們會在1.2日內作說明... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.220.27.37
推
06/30 14:53, , 1F
恩... 拖延ing
06/30 14:53, 1F
推
06/30 14:53, , 2F
我受夠了等待 你所謂的安排...到底螢幕還要多久才來
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推
06/30 14:54, , 3F
統一不出貨！！！ (翻桌)
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推
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老實說 陸姐客服的說法 聽聽就好
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推
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1.2日後還有1.2日...1.2日聽膩了QQ
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是台灣人..
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推
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最少也要每筆訂單限量一台才行
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06/30 14:55, , 8F
最少也要每筆訂單限量一台才行
06/30 14:55, 8F
推
06/30 14:55, , 9F
DELL的拖延戰術太爛了....
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至少這通電話有用的是確定他們高層已經有共識?
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擺濫
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從客服堅定的語氣以及對照之前版友的經驗
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推
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1.2日內....12日內!? 陸姐：講話時不用連「點」都念兒~
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不論一台還是一千台 8.5折 李玖哲掰掰 (誤)
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推
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Dell:for(i=0;i++){i日}...
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今天晚上來改倒帶好了!!
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推
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有錄音嗎 這句重要"就算超過7日也不會不承認這批訂單"
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推
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終於看開~歹兒回不來
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推
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我覺得就一單一台就好了 這是對dell和對顧客最好的方式吧
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推
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我剛打他的意思是說會跟客戶協商..如果客戶同同意協商條件
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就可以退款..我說那我要投訴消保會..他說如果客戶堅持也只能尊
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重客戶了呀
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就算超過7日<這句客服講了3次
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不出貨老子就把辦公室前面的dell招牌拆了 換成hell上去
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剛致電的消息是大致方向已確定
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沒錯..
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以上午公告的折扣為主 會再跟客戶聯絡 不接受則退款
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..
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堅持信念 折扣七千! DELL還我牛!
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要爆發了~~鄉民們!!!
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七天的時間因為是特殊狀況所以沒有限制
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還好我先填單了 不然被捅這刀真不甘願!
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BON大 你剛剛打電話去問的 開一篇詳細說明吧!!
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推
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錄音加一 經常是客服說一套 總公司說一套 誰吃虧???
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消保官都覺得他沒誠意了 還敢拿這種垃圾方案出來
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推
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最少也要每筆訂單限量一台才行..有人收到紅單後還有電匯嗎
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最少也要每筆訂單限量一台才行..有人收到紅單後還有電匯嗎
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推
06/30 15:17, , 38F
前天也說一兩天內不是嗎
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推
06/30 15:21, , 39F
早上的折扣....這是指九折嗎？Orz
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推
06/30 15:22, , 40F
不論是 1台 10台 100台 統一以1台出貨的意思嗎?
06/30 15:22, 40F
推
06/30 15:23, , 41F
dell是要不要臉阿 堅持7000 我決不退讓!!
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06/30 15:29, , 42F
老實說 看完BON大的回應 加上客服說法 覺90%以上想9折賴掉
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推
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我剛剛去電匯了...我有收到紅單...
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06/30 15:32, , 44F
我還沒匯，我覺得匯很有可能被賴掉手續費....
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不妥善處理還想趁這次順便賺錢~"合理折扣"講的真好聽
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等退回時如他們以收到款項扣除手續費,那損失變成手續費*2
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推
06/30 15:46, , 47F
我想知道他們為什麼寧願讓客服小姐接電話接到手斷掉也
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不願意出面開個記者會直接說明一下.........
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推
06/30 15:47, , 49F
拜託錄個音啦!!! 到時候他們又再次翻臉不認帳!!!
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推
06/30 15:55, , 50F
我打的電話問的問題都有錄音起來...
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我想反問的是業務會一個一個打電話? 訂單那麼多要打到何時?
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大概一兩天內就會打電話給您了(客服調)
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06/30 15:57, , 53F
所以用電話跟客戶聯絡我抱持存疑的態度耶?
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06/30 15:58, , 54F
訂單那麼多 電話費很可觀 那麼多人打的完?
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06/30 16:21, , 55F
有錄音下來嗎？很怕七天過了 裝作啥事都沒發生？
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推
06/30 16:30, , 56F
今天有點忙，來不及三點半前去電匯..我明天應該會去
06/30 16:30, 56F
推
06/30 16:51, , 57F
樓上我今天去匯款了說...=w=
06/30 16:51, 57F
推
06/30 16:54, , 58F
我也是準備明天才要直接去花旗匯...
06/30 16:54, 58F
推
06/30 19:06, , 59F
根本就是騙人不要匯訂單
06/30 19:06, 59F
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