[問題] 售貨員說錯價格??

看板consumer作者bluecolony (bluecolony)時間16年前 (2008/03/29 00:07)推噓6(6推 0噓 13→)

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我很努力爬過文章，實在找不到類似的案例，請大家給我意見。昨天晚上我與先生前往士林特力屋看冷氣，後來看上一台東元的大型冷氣，但因猶豫是否要再買一台房間用的小冷氣，而沒有當場決定購買，當時售貨小姐告知，東元那台大冷氣很划算32900，很快會調整價格，但我們說要回家問父母，但承諾這一兩天內會再來， (事後才懂，原來此時可以先開估價單，但店員並未主動說明！) 不到24小時的今天下班後，我們再度前往特力屋，但這次前往離工作地較近的內湖店，但在冷氣區逛了很久，都沒有售貨員前來，還是我們主動找到一位附近的售貨先生，表明要看東元的大型冷氣之後，他拿出表單，說出上面的價格，與前一天的一致，32900元但我們再度確認冷氣的安裝，卻表示不包含基本安裝，這與該賣場電梯內廣告不一致，也與前一日士林店表示冷氣皆含基本安裝不一致，我們十分不滿該售貨員之態度， (口氣很差，說不要拿其他家的優惠來比，我們說是士林特力屋他才無言...) 因此決定，不跟他買了，我們立刻離開驅車回到士林特力屋，準備跟前一日的售貨小姐買 (早知道也不要那麼在意服務態度，直接說要買就好了！) 回到士林此時，前一日的小姐卻說，他們今天早上才調整了售價，同樣一台冷氣，同樣都有基本安裝，價格卻整整多了9000元！變成42000!! 我們當然完全無法接受，短短一日可以調整售價如此劇烈？更離譜的是，半小時之前，內湖分店才跟我說過前一日的售價，那位先生自己拿出的單子也是如此記載的！後來士林店人員表示要電話聯繫內湖店了解，發現確有此事！但是他們說是那位售貨員沒有即時更改今天早上才調整過的價錢......... (這是我們消費者的錯嗎??? >"<) 我們非常難以接受，一直與該店經理抱怨， (後來當然是經理出來跟我們談而不是售貨小姐了) 士林店經理的態度是很不錯，但是一直說他不能做主決定，因此要我們留下申訴單，說週一會給我們回覆，請問各位，我是否可以堅持用32900元包含基本安裝來購買？若他們要與我協調只降價部份，我該接受嗎?? 非常感謝回答！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.112.4.226

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depravity

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depravity

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bluecolony

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