Re: [問題] 請問有關買床想換貨的問題
買東西不滿意 不等於一定要退貨
其實這種事情有很多管道可以解決
如果你單純上來詢問退貨這種事情
法律定的那麼硬 叫破喉嚨跟他吵你也沒辦法
給所有消費者
當你買到一樣東西 超過所謂的合法退貨時間後
怎麼辦？
最好的方式就是帶著你的東西去跟賣家談吧
詳細說明你的狀況 並且說出你的要求
好好的談絕對可以商量出個什麼
只是大家滿意不滿意而已
當然談論技巧有很多 這個以後我們再分享
關於這位苦主
你的狀況或許消保法暫時無法幫你
不過民法可以呀
床鋪發出～機嘎～聲音太過於誇張
是不是所謂的瑕疵呢
對於商品的瑕疵目前實務定義為 影響商品主要功能以及價值之狀況
你在床上運動 床鋪也跟著在激動
影響睡眠影響生活品質
這個你都該具體反應
你可以詢問客服 對於此商品有沒有其他購買者的反應狀況
然後提出你的情形以及該商品的瑕疵部分
將其問題引導在商品的瑕疵上
你可以證明你都正常使用 安裝的時候也都正常安裝
把問題矛頭指向商品的少數瑕疵
最後再總結可否退貨 或是減少價金(就是退一點錢給你)
對方態度強硬你就再去尋找其他對你有利的支援
例如消保官
爭取消費者利益不是只有退貨一條路
雖然要達到雙方滿意的共識有一定困難度
但是消費糾紛鮮少出於一方責任
大多是雙方與有過失所致
各退一步 海闊天空
希望能幫到你
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上來呼吸一下 繼續潛水...
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