Re: [問題] 快被華航氣死了~有關飛機延誤
http://www.ettoday.com/2006/12/13/91-2027289.htm
(摘錄部份原文)
今年1月22日東京出現罕見大雪，造成日亞航東京飛抵台灣傍晚6點55分的班機延遲起飛，
日亞航卻沒有立即通知旅客，反而讓旅客在機場痴痴的等。飢寒交迫的旅客全都擠在候機
室取暖，跟難民營一樣，航空公司7個小時後才在半夜陸續提供毛毯和食物，這樣不尊重旅
客的做法，讓53名乘客在回國後連署求償，經過將近一年，法院做出判決，日亞航要賠償
每旅客精神損失7千元，總共37萬1千元。
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另外
http://www.ttnn.com/cna/news.cfm/050218/114
<<歐盟新規班機延誤須賠償>>
根據歐洲聯盟今天(2005/2/18)生效的最新規定，使用歐盟境內機場
的航空公司，若有機位超額訂位、航班長時間延誤或取
消情事，將須賠償旅客損失。歐洲聯盟執行委員會作成
這項最新規定，以期緩和歐盟廿五國境內搭機旅客因上
述狀況造成的緊張，但經營陷入苦戰的航空公司對此規
定則迭有怨言。根據這項新規定，如果航空公司因為超
額訂位無法給予購票乘客機位，必須賠償旅客最高六百
歐元（約合新台幣兩萬五千元）。航空公司必須提供班
機嚴重延誤或取消的乘客飲食，若有必要，提供住宿補
償。若干情況，航空公司必須給予乘客退費或安排搭機
返回起飛點的選項。歐盟運輸委員會主席巴洛特說，隨
著歐盟境內航空旅行蓬勃，需要有新規定適當保護乘客
權利。該委員會發言人也說，這項新規適用班機來往歐
盟境內的所有航空公司，無論公司註冊國籍為何，所有
預定班機和包機，包括平價航空業者都適用此項規範，
非歐盟的外國公民也能享有新規定的補償利益。若因航
空公司疏失造成航班取消，公司必須賠償乘客，若因為
天候惡劣、安全警戒或罷工而取消航班，則不予賠償。
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目前國內應該還沒聽過有類似歐盟的明確規定可以求償
依你文中所敘
華航事後接受收據請款給付相關支出
但當場可能沒有處理的很好
或許你可以考慮召集一些同班機的人
向消基會申訴先
不然就是你可能要比照第一篇報導的作法
提出訴訟(不過這件事耗日費時)
主張機件故障並非不可抗力之因素
加上華航現場處理不當
去請求除了食宿外的精神補償
不然
我看很難憑一己之力去跟華航argue
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※ 編輯: shockresist 來自: 61.230.84.237 (01/27 11:55)
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