[問題] 網購廣告不實or故意不出貨?
請教各位:
我在3/26在某網購買了1G的SD卡,在其網頁廣告說明:
http://tinyurl.com/on24v
只要在2/28~3/31在該網站購買1G的SD卡就送21合一讀卡機.
我在廣告下方點選了zynet的1G卡,也在3月底就收到了產品.
但一直沒等到該贈品,於是寫信問客服,以下為與客服的問答:
問題:
您好.我是貴網站的忠實消費者,
請問我在貴網站看到買1G記憶卡會送21合一讀卡機(以下的網址就是上面的縮址),
http://www.monday.com.tw/activity.asp?co_servername=m20060314a&p=act-24-200602\
27_120804
所以當天馬上下訂.
請問贈品呢?
謝謝!
客服回信:
[prblm_code:PR0603310001052]Reply:
您好：
為您查詢，您訂購商品的贈品是SD卡姆碟，非21合一讀卡機。
請您協助再確認，謝謝！
相關問題請參考http://buy.yahoo.com.tw/help/helper.asp?p=cs&hpp=custservice
我再次回信:
1.卡姆碟是zynet的1G SD卡本身的贈品,與貴網站買1G SD卡送21合一讀卡機是兩回事
2.訂購日為3/26符合貴網站的條件
客服回信:
您好：
為您查詢~~
贈送讀卡機活動已於3/17已截止，
非常抱歉造成您的困擾，
目前廠商已無贈送
造成不便，敬請見諒！
想請問:
1.網購廣告明明寫活動3/31截止,回信卻片面寫3/17截止,此部份是否涉及廣告不實?
2.該廣告寫"送完為止",我想網站很可能下封回信以這點來堵我的嘴,
但該網站目前還在賣這個21合一讀卡機:
http://buy.yahoo.com.tw/gdsale/gdsale.asp?gdid=141001
3.多發現了一個證據:
3/26廣告都還在送21合1讀卡機 http://tinyurl.com/rpup9
按送讀卡機那個圖,會連結到 zynet 2G SD卡送讀卡機的網址
http://tinyurl.com/mskom
所以很明顯他說3/17活動截止是唬弄我的.
4.我該如何爭取個人權益?
(1)去函繼續爭取
(2)消基會或消保會
(3)蘋果日報之類的媒體
個人想法:我因該網站廣告才想買這個產品,這部份我應該沒有理虧的部份吧?
先謝謝各位的協助!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.129.34.117
推
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04/03 12:07, 1F
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※ 編輯: jangwei 來自: 140.129.34.117 (04/03 13:37)
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