Re: [問題] 跟客戶對話
其實跟客戶的對話...是有一點小技巧的
說起來其實也很簡單啦 囧 就是"從對方的角度出發"
舉例來說 我之前在小朋友的圍棋教室當助教
每堂課程結束後 會有小朋友之間的下棋時間
這時我們會希望家長出去教室外等小朋友
主要原因是...家長有時比小朋友更在意輸贏
有時場面會弄得很混亂
不如只有孩子在場 我們老師更容易控制
但是如果我們照實跟家長說 那肯定是行不通的
所以換個說法 例如:如果家長在教室裡 小朋友下棋容易分心 這樣對他們不好
家長便會聽的進去 因為他們也不希望小朋友分心
這樣我們便能取得共視
相同的
在與客戶的對話中 講些行銷的話當然不可避免
但如果在對話中一再強調"對方可取得怎樣的利益"
那麼便不會顯得太難以開口是吧?
甚至直接說"對了~跟你說哦~我們公司最近推出一項新產品~那效能實在是多棒多棒~
我姐夫和大姨媽和小舅舅和隔避老王的公司都在用了耶 blabla"都OK
重點還是要讓對方覺得"你是在為他著想"就OK了
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推
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