Re: [問題/貓食]貓咪食用發霉貓食有何後續建議

看板cat作者adhung (燦小黃)時間2年前 (2023/07/28 18:19)推噓15(15推 0噓 16→)

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※ 引述《adhung (燦小黃)》之銘言： : 家中貓咪原本食用自製鮮食，因醫生建議增重一些，從月初開始轉半乾半濕 : 做了一番研究後，7/15選擇在PCHOME購買了逸寶國際股份有限公司代理的 : "WELLNESS寵物健康-Core無榖成貓低敏經典美味5LB" : 餵食大概兩周左右，貓咪食用反映還不錯 : 但今天一早餵食發現袋中有一大塊發霉結塊 : 請問各位大大是否有建議後續需要帶貓咪進行檢查與處理呢? : 第一次遇到這種狀況，十分擔心兩隻寶貝的健康 : 謝謝各位 : https://i.imgur.com/JxEvKbS.jpg

: https://i.imgur.com/F1oMWsD.jpg

: https://i.imgur.com/eMIz4Kb.jpg

: https://i.imgur.com/ZkZiij3.jpg

在昨天PTT PO文後，也反映給了WELLNESS FB粉絲頁的小編更新一下現在的狀況：先稱讚一下，就目前接觸下WELLNESS代理逸寶國際的聯繫和態度上都很好也表示此狀況第一次發生，所以公司很重視也希望能圓滿處理 1.原本逸寶提出了原商品退款，並直接倉庫寄出一包新品補償但因為透氣孔是否會影響商品品質尚未釐清前，婉拒了此補償。 2.已幫貓咪預約了周末進行血檢，醫檢費用由逸寶同意全額負擔。 3.逸寶希望能回收問題商品，交由他們與原廠討論問題成因。 4.關於透氣孔是否造成受潮，小編表示自有的倉庫都有恆溫恆濕的控制是可以保證但經銷通路或是運輸的環節，他們會請業務探訪確認。 5.原本小編有提到公司希望是否方便先撤文，但在事情還沒有圓滿解決前撤文我認為不太合理。而且版友們應該更想看公司的處理方式和態度，而不是摸頭刪文。小編也表示理解，但還是希望我更新一下公司有聯繫與有誠意解決問題。我同意了，所以有這篇更新進度。雖然原裝進口未在台重新封裝乾飼料也算是賣點，但畢竟台灣和歐美的乾燥環境不同。帶透氣孔的包裝在國外可能沒問題，但台灣不一定行得通。經營品牌不容易，但貓貓的健康更重要。希望WELLNESS能藉由這次改善問題。也感謝上一篇文章各位版友的分享與建議 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.222.59.89 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/cat/M.1690539573.A.13A.html

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dong08111

07/28 18:23, 2年前 , 1^F

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推

marsonele

07/28 18:26, 2年前 , 2^F

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dong08111

07/28 18:31, 2年前 , 3^F

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