Re: [心得] 內湖興沛動物醫院已刪文

看板cat作者 (來吧來吧)時間3年前 (2020/10/07 01:27), 3年前編輯推噓-8(7推 15噓 49→)
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※ 引述《tree311 (tree311)》之銘言： : ※ 引述《sense520 (來吧來吧)》之銘言： : : 聽朋友介紹從中和大老遠帶愛貓來到這裡 : : 家裡養的13歲金吉拉 : : 得知已經腎病末期 我們也有心理準備 : : 因為貓咪狀況不是很好所以我們讓他留下來住院 : : 當天也帶了自己家裡的兩隻貓來驗血方便輸血 : : 隔天輸血後醫師說狀況有好轉 : : 最好的狀況之下可以半年到一年 : : 但我們都知道應該撐不了這麼久 : : 必要時也不想讓他多受痛苦 : : 想說能盡量讓他好轉就聽從醫師建議多住幾天 : : 到了第三天晚上九點接到醫師打電話來說貓咪狀況不是很好，有抽蓄的狀況 : : 我馬上覺得可能時間不多 : : 便要開車過去 : : 但醫師那邊說再打電話給在診所的助理都沒接 他們要下班了所以不讓我們過去 : : 到了隔天早上九點多再度接到電話 : : 貓咪已經走了 : : 聽到這個消息我並不是難過 : : 而是非常憤怒 : : 為什麼前一天不讓我們帶回家 : : 明明我馬上開車過去半小時內就可以到了 : : 我相信醫院的醫療團隊 : : 你們建議的方式我都配合 : : 要血貓、要住院、要各式檢查都沒問題 : : 住院三天差不多兩萬 : : 陪了我13年的家人卻連最後一面都見不到 : : 到了醫院看到遺體我站在桌子旁哭爆 : : 重點是醫師什麼都沒說繼續做他們的 : : 我在等候大廳等了好一會才看到主治醫師走出來 : : 看到我們在等他愣了一下 : : 這時我全程開錄音 : : 他說他知道我們會很生氣 : : 他真的很抱歉 : : 也知道這次的處理方式有問題 : : 我原本以為我會破口大罵但實際上我真的太難過沒辦法好好說話 : : 對我來說並不是錢的問題 : : 而是最後一面都沒辦法看到 : : 明明前一天絕對有機會帶回家讓他在家裡好好走的 : : 最後卻是半夜自己在狹小的鐵籠抽蓄而死 : : 我們問能否看監視器好知道大約幾點過世 : : 醫師說監視器照不到那個角度 : : 總之最後我就帶著半身是血的遺體結帳離開 : : 並發誓絕對不會再來 : : 也上來警告大家 : : https://i.imgur.com/dvq7kT8.jpg
: : https://i.imgur.com/ekFC6cH.jpg
: : https://i.imgur.com/9LzOoKf.jpg
: 大家好 : 我是興沛動物醫院院長許傳忠獸醫師 : 邱先生帶著家中的貓咪包穀前來就診 : 到院檢查時罹患嚴重末期慢性腎衰竭和併發嚴重貧血症狀 : 貓咪嚴重脫水皮包骨僅剩下2.28公斤 : 這隻虛弱無力的老貓咪 : 其實整整住在本院日本進口ICU加護病房長達4天, : 中間入住ICU加護病房持續保溫和吸氧氣,才能讓體溫維持在36-37度上下 : 邱先生口口聲聲說很愛自家的貓咪 : 但是卻是連自家貓咪住院的天數都搞錯,認為只住3天,其實已經住了4天 : 指責醫院說讓貓咪住在狹小的鐵籠抽蓄而死, : 其實是住在有24小時供氧氣和溫暖的ICU加護病房內 : 邱先生在貓咪住院期間也沒有來探視貓咪的病情 : 根本無從得知貓咪住院的實際狀況 : 從門診 檢查 輸血到ICU加護病房住院4天下來的總收費還未達2萬元收費 : 貓咪住院第四天是星期天,本院營業時間只到星期天下午五點 : 星期天白天貓咪住院狀況還算是穩定, : 到星期天晚上發現貓咪病況開始惡化變喘的時候 : 主治醫師有打了3通電話聯繫家屬"告知"貓咪晚上狀況變差,有離開的可能性 : 主治醫師也依據當下病況調整治療計畫給予貓咪 : 家屬有主治醫師的聯繫方式,等到來回中間3次和家屬聯繫結束後, : 再聯繫時,值班人員已經離開醫院才無法讓貓咪接送回家 : 隔天早上到院 值班同仁發現貓咪離開後也立即通知貓咪主人狀況 : 邱先生下午到院探視逝世的貓咪 : 主治醫師當天門診滿診較為忙碌,因而無法立即接待和家屬溝通後續事宜 : 主治醫師並沒有說所謂道歉和住院處置有問題之情事 : 完全是貓咪家屬自行穿鑿附會之說 : 甚至自行違法錄音企圖指責醫護人員的疏失 : 在住院同意書上本院一直有說明和備註 : "本院非24小時看護動物醫院，非營業時間無獸醫相關醫護人員在院看護。" : 家屬也在住院第一天告知後知情下同意簽了名才住院治療 : 事後卻是企圖用貓咪沒有辦法帶離開醫院的情緒勒索字眼來指責本院的疏失 : 本院相關證據 監視器畫面,病歷資料,住院同意書,住院治療紀錄和通聯記錄都有保留下 來 : 實情並非如同邱先生所指責的片面之詞. : 對於邱先生貓咪因病離開過世在此表達遺憾和惋惜 : 但是興沛對於貓咪的住院照顧並非如同家屬描述般的草菅貓命 : 對此抹黑言論本院在此提出嚴厲的指責和抗議 我都在這邊統一回覆好了 我發這篇文章的時候是非常理性的心情 立意是想跟大家分享我遇到的狀況以及感想 原本貓咪在去興沛大約半年多前就有狀況 那時候帶去永和的動物醫院就診 診斷出來是肝癌末期 那時醫院方面說該準備後事了 時間最多一個禮拜 但我們不信邪想多請醫院看看 最後在介紹下找到內湖的這家動物醫院 不得不說楊醫師真的很細心 那時很認真的檢查後發現是多囊 也馬上抽液後帶回家貓咪狀況完全都恢復了 但也有告知腎臟有小結石 我們大概也知道狀況了 一直到前陣子看到貓咪有狀況 很少量的進食 但一直大量喝水 所以我們帶去給之前的楊醫師檢查 檢查後得知是腎病末期 這時我們對於之後的狀況也都有心理準備了 醫師說要進行輸血 於是我們立即回家帶了另外兩隻米克斯來驗看看適不適合 很幸運的兩隻都沒問題於是隔天早上立即進行輸血 回家後其實我打了數十通電話過去 大部分都是一直響到底沒人接 後來有接起來醫護人員告知看起來狀況都沒問題 輸完血後有慢慢穩定的狀況 有任何狀況隨時都會電話通知 我也感謝他們後即掛了電話 帶去醫院當天是9/24下午大約兩點左右 中間其實都沒有接到醫院的電話 我自己是有打去好幾次幾乎都是在忙線中 再次接到電話是在9/27將近晚上九點的時候 醫師告知助理傳影片給她看到貓咪在抽蓄 我問這樣是否代表差不多了 醫師回覆可能也是差不多 我當下非常緊張要馬上衝過去帶貓 馬上掛電話打給家人說我現在要過去 家人再度打去跟醫師說我們現在馬上衝過去 醫師說要打給助理一下 片刻醫師回電說助理沒接電話 我們現在過去醫院是關門不會有人也沒辦法帶貓 再來就是隔天早上九點多接到另外一位醫師來電表示貓咪已過世 當下我真的沒辦法接受 於是打給正在出差的家人 約好等他下午出差回來一起去接遺體 下午到了醫院直接進小房間看到貓咪遺體 我跟家人在裡面待了十幾分鐘 我一直站著沒辦法說話 就是一直看著 然後用箱子將遺體帶到車上回到醫院大廳等待醫師 我也不知道過了多久就是坐在那邊放空 直到醫師從診間出來我便開啟錄音 中間我們提到前一天沒辦法去帶貓的情緒以及被告知他們有給嗎啡讓他沒那麼痛苦的走 對於我們的遺憾醫師也說是他們的疏失 這真的沒辦法 最後問到我想看看監視鏡頭知道貓咪大約是幾點走的 醫師說位置是在鏡頭拍不到的角度 其實 我以為我會很生氣的一直罵 但事實是我根本說不出什麼東西 最後我說好吧都這樣 你們也辛苦了 我去把帳結一結 回家的路上聯絡了邱媽媽生命美學 聯絡了很多朋友來家裡 讓家裡其他貓咪來跟祂道別後晚上就給禮儀公司接走 隔兩天再去萬里的翡翠森林火化骨灰帶回家 對於這件事情我一開始會放上來是因為我不諒解醫院方面對於「最後一面」這件事情的重 視 但站在我的角度我只是個家屬 貓咪是我的家人 其實應該是來得及帶祂回家躺在祂最愛的墊子上跟大家說再見的 我只是把那種遺憾惋惜以及我看到的經歷到的事情以非常盡量不帶情緒的方式打出來 老實說放上來後我有看到醫院方面的Google其他評論 大概會知道會得到什麼回覆 看到回覆後 只能說 真的很難過 我們只是家屬 我們不是專業醫療人員 我帶過去就是信任醫院信任醫師 所以當他們提出檢測、輸血、住院的建議時 我都是毫不考慮 打完這篇文字時我強迫自己再聽一次錄音檔好確認是不是我真的記錯了 我是認為醫院方面一定真的很不錯 不然不會這麼多朋友推薦 醫師一定也是有一定的水準 不然不會我在別的地方看是肝癌 最後被醫師發現他們誤診其實是多囊 我知道醫療業真的很辛苦 不論是對人的或者是對動物的 一般我看到這種文章 也會覺得人家都下班了幹嘛一定要接回家 帶去醫院狀況又嚴重自己就要有心理準備了阿 但當我真的遇到這種事情後 我真的誠心希望 世界上能多一個站在家屬方面思考的醫院/醫師 我相信大家都會很感激 希望大家的毛孩都可以健健康康的 真的很難過 也謝謝大家了 https://i.imgur.com/kBUmS7h.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.165.177 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/cat/M.1602005274.A.C2B.html ※ 編輯: sense520 (1.200.165.177 臺灣), 10/07/2020 01:40:00
推
10/07 01:46, 3年前 , 1F
事實就是24號之後到27中間三天，身為飼主的你只有狂打電
10/07 01:46, 1F
→
10/07 01:46, 3年前 , 2F
話給醫院，卻沒有去醫院看過貓咪
10/07 01:46, 2F
→
10/07 01:49, 3年前 , 3F
真的難以想像怎麼會都不去看？我的寵物在醫院做個小手術
10/07 01:49, 3F
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10/07 01:49, 3年前 , 4F
住院一天，我一下班就馬上帶她喜歡吃的用的衝去醫院看她
10/07 01:49, 4F
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10/07 01:49, 3年前 , 5F
陪她跟她說話
10/07 01:49, 5F
推
10/07 02:06, 3年前 , 6F
回個樓上 我認為飼主在意的是‘’最後一面‘’ 文中透
10/07 02:06, 6F
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10/07 02:06, 3年前 , 7F
露家人去出差，可能飼主也有其他原因無法去探病
10/07 02:06, 7F
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10/07 02:06, 3年前 , 8F
每個人狀況都不一樣啊 而不是一直咬著怎麼沒去看他 即
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10/07 02:06, 3年前 , 9F
便去每天去看他了 貓咪還好好的時候飼主回家了 結果貓
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10/07 02:06, 3年前 , 10F
咪突然惡化 若院方處理方式一樣 那一樣還是無法接回家
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10/07 02:06, 3年前 , 11F
啊 兩邊還是退一步吧
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→
10/07 02:12, 3年前 , 12F
不過原po自己都說了，醫生在診治的過程都是好的，除了因
10/07 02:12, 12F
→
10/07 02:12, 3年前 , 13F
為醫院下班時間，而無法看到貓咪最後一面這件事，所以將
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10/07 02:12, 3年前 , 14F
這一切po上網黑特店家，這未免也太......
10/07 02:12, 14F
推
10/07 02:16, 3年前 , 15F
其實帶去時狀況看起來就很差，就應該要有也許隨時都會走
10/07 02:16, 15F
→
10/07 02:16, 3年前 , 16F
的心理準備啊......
10/07 02:16, 16F
推
10/07 03:50, 3年前 , 17F
正常情況飼主不可能三天都沒去看吧?
10/07 03:50, 17F
→
10/07 03:50, 3年前 , 18F
三天都沒去看，然後糾結在醫院害他沒看到最後一面?
10/07 03:50, 18F
推
10/07 04:29, 3年前 , 19F
節哀，不過看起來醫院星期天營業到五點，你九點半要去沒
10/07 04:29, 19F
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10/07 04:30, 3年前 , 20F
人開門 那也是沒辦法的事情吧...
10/07 04:30, 20F
噓
10/07 06:46, 3年前 , 21F
能夠理解原po的心情 但同時也認為醫院的做法並無問題 畢
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10/07 06:46, 3年前 , 22F
竟醫院已告知過您「非24H看護動物醫院」倘若今天對方願意
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10/07 06:46, 3年前 , 23F
為了您犧牲自己休息時間在晚上九點開門那也是您運氣好遇
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10/07 06:46, 3年前 , 24F
到一個願意犧牲的 這不是對方應該做的
10/07 06:46, 24F
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10/07 06:55, 3年前 , 25F
覺得原po發這樣一篇文對醫院很不公平 畢竟醫院方面的處置
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10/07 06:55, 3年前 , 26F
並無缺失 如果您今天發這篇文的目的是希望醫院能替飼主著
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10/07 06:55, 3年前 , 27F
想的話那您或許不該把醫院名稱公諸於世 更何況您是直接打
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10/07 06:55, 3年前 , 28F
在標題上？這個多少有些公審意味存在吧
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推
10/07 07:01, 3年前 , 29F
前面誤按到噓了先推回來 我也是把貓當自己親生孩子在對待
10/07 07:01, 29F
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10/07 07:01, 3年前 , 30F
的人 原po現在的心情也都懂 但還是希望您能再好好想想 要
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10/07 07:01, 3年前 , 31F
求他人替你著想前也先試著替對方想想吧
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10/07 07:52, 3年前 , 32F
在人家下班時間打電話過去當然沒人接啊。
10/07 07:52, 32F
噓
10/07 08:03, 3年前 , 33F
醫生太雞婆，禮拜天營業時間下午五點之後都不要打電話給家
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10/07 08:03, 3年前 , 34F
屬就沒事了。
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噓
10/07 09:02, 3年前 , 35F
過程看下來不覺得醫院有問題，醫生有考量飼主心情才會主
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10/07 09:02, 3年前 , 36F
動聯繫告知，不然何必打電話跟你說明，讓你有心理准備？
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10/07 09:02, 3年前 , 37F
他大可不說，直接等星期一上班再聯絡你...
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10/07 09:54, 3年前 , 38F
我的貓當初住院的時候，在住院前就有告知由於是非24小時
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10/07 09:54, 3年前 , 39F
都有人顧，我自己的做法是沒人顧的時候帶回家自己顧，醫
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10/07 09:55, 3年前 , 40F
院開診的時候在立刻送回去。我不相信住院前沒有簽署任和
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10/07 09:57, 3年前 , 41F
告知妳假日院內沒人所以有風險的文件
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10/07 09:57, 3年前 , 42F
如果你所謂的同理心，是建立在醫療人員要在下班時間還要
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10/07 09:58, 3年前 , 43F
為了你的貓留守在院內，就為了你想見貓咪最後一面
10/07 09:58, 43F
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10/07 10:01, 3年前 , 44F
那只能說你口中的同理心只是要醫療人員配合自己的方便
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10/07 10:01, 3年前 , 45F
罷了
10/07 10:01, 45F
噓
10/07 10:03, 3年前 , 46F
可憐
10/07 10:03, 46F
噓
10/07 10:11, 3年前 , 47F
三天內沒去醫院看過 結果在糾結最後一面
10/07 10:11, 47F
噓
10/07 10:14, 3年前 , 48F
貓咪狀況不好自己也知道 你有24照護需求就應該找相
10/07 10:14, 48F
→
10/07 10:14, 3年前 , 49F
應的醫院 而不是公審沒辦法這樣做可是你又簽了同意
10/07 10:14, 49F
→
10/07 10:14, 3年前 , 50F
書的醫院在ptt跟fb上
10/07 10:14, 50F
噓
10/07 10:29, 3年前 , 51F
三天內沒去醫院看過 結果在糾結最後一面
10/07 10:29, 51F
→
10/07 10:32, 3年前 , 52F
看了兩邊的回覆感覺醫生都有解釋到狀況，但原po再回的
10/07 10:32, 52F
→
10/07 10:33, 3年前 , 53F
感覺講不在一個點上。
10/07 10:33, 53F
噓
10/07 10:57, 3年前 , 54F
自己不把貓帶回家 然後上來公審醫院？
10/07 10:57, 54F
推
10/07 11:32, 3年前 , 55F
家貓照顧到剩2公斤多才去看醫生發現腎臟末期 說多在乎
10/07 11:32, 55F
→
10/07 11:32, 3年前 , 56F
最後一面也是意外的
10/07 11:32, 56F
噓
10/07 11:34, 3年前 , 57F
然後這樣公審別人喔
10/07 11:34, 57F
噓
10/07 11:37, 3年前 , 58F
那個時間就人家下班時間了 為什麼別人要為你加班
10/07 11:37, 58F
噓
10/07 11:42, 3年前 , 59F
而且講的好像大家是這家醫院的熟客才噓你 就事論事好
10/07 11:42, 59F
→
10/07 11:42, 3年前 , 60F
嗎
10/07 11:42, 60F
噓
10/07 11:50, 3年前 , 61F
腎衰末期為什麼帶回的時候會是半身血？
10/07 11:50, 61F
噓
10/07 11:59, 3年前 , 62F
腎貓癌末會吐血？
10/07 11:59, 62F
噓
10/07 12:09, 3年前 , 63F
對醫院不公平+1，醫院就是太好心快下班還通知你，你都
10/07 12:09, 63F
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10/07 12:09, 3年前 , 64F
知道人家非24H照護醫院了…
10/07 12:09, 64F
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10/07 12:13, 3年前 , 65F
給大家科普一下 因為貓咪若是在打點滴的過程中過世
10/07 12:13, 65F
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10/07 12:13, 3年前 , 66F
同理心論也是很奇怪，醫護人員要下班要休息要陪家人，
10/07 12:13, 66F
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10/07 12:13, 3年前 , 67F
身體會有循環系統 所以會吐血 大家要好好做功課了解
10/07 12:13, 67F
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10/07 12:13, 3年前 , 68F
怎麼你就沒有同理心了？不要把同理心擴大解釋成「世界
10/07 12:13, 68F
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10/07 12:13, 3年前 , 69F
一下
10/07 12:13, 69F
→
10/07 12:13, 3年前 , 70F
要圍著我轉」好嗎
10/07 12:13, 70F
噓
10/07 12:30, 3年前 , 71F
你是不是把自己的愧疚感轉嫁給醫院
10/07 12:30, 71F
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