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討論串[分享] Lexus濱江廠的休息室-不推薦濱江廠
共 13 篇文章
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推噓18(18推 0噓 25→)留言43則,0人參與, 7年前最新作者amgn997 (中二寶馬哥)時間7年前 (2018/06/08 16:20), 編輯資訊
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首先我不贊成花錢的是大爺這種心態啦. 但是lexus的高階品牌形象真的不怎麽樣也是事實. BENZ原廠有AMG受訓技師. BMW有M POWER技師. Nissan連350/370都有指定技師,GTR更不用講. 連Ford也有規劃野馬維修專區,雖然技師不敢恭維.... 至於lexus,技師直接跟我說
(還有65個字)

推噓25(49推 24噓 84→)留言157則,0人參與, 7年前最新作者vava5566 (發發5566)時間7年前 (2018/06/08 14:49), 編輯資訊
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我不想講太多廢話,今天客人開了一台你們公司最頂級的車子進去門口內,. 這不管怎麼說一定是一個VIP,VIP是瞎小?. Very Important People, 再強調一次,這絕對是LEXUS的重要人物。. 絕對是要摸頭。. 我可以允許不讓他進去,但不能沒有摸頭的動作。. 不單說這個,我最近下單換
(還有148個字)

推噓8(12推 4噓 34→)留言50則,0人參與, 7年前最新作者MunezSu (Munez)時間7年前 (2018/06/08 13:07), 7年前編輯資訊
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N大您就就參考一下我這窮酸的平民的看法. 今天Lexus在我心目中就是高級品牌. 在我這窮人的心中就是營造能花相對少的錢. 得到跟高級品牌一樣的服務跟禮遇. 不論是買NX,IS都一樣. 事實上這些入門車款也是收益主要來源. 我並不認為那些廣告是要吸引頂級客戶. 當然對於金字塔頂端的客層. 是否該建立
(還有550個字)

推噓5(9推 4噓 48→)留言61則,0人參與, 7年前最新作者aneshsiao (ed105905)時間7年前 (2018/06/08 12:22), 編輯資訊
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講求服務的品牌,服務態度作到這樣,真的可以關掉了,還在扯什麼第一線的人員照sop作事,跟軍隊有87分像,客戶最直接面對的就是第一線服務人員的處理方式,服務好不好就是第一線人員的問題,如果對頂級車款的客戶都這個樣子,其他客戶更不用說了,這是人性,扯什麼一視同仁,騙肖欸,當我們第一天出社會嗎?這個社會什

推噓43(44推 1噓 101→)留言146則,0人參與, 7年前最新作者jason0330 (レクサス大将軍)時間7年前 (2018/06/08 12:17), 7年前編輯資訊
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我是覺得,這就是會不會變通的問題. 公司的規定當然是:車子已經太多了,預約才能進來. 但規定是死的,人是活的。. 今天身為一個車主,看到Lexus最近一直宣傳改裝後的濱江廠有多屌,當然會想去看看。. 就公司的SOP來說,接待請菲神離開應該是正確的,但重點在於「態度」。. 我之前有一次,開著RX出門,
(還有728個字)
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