流氓馬自達內湖標達維修強迫買單已刪文
不知道這是不是汽車維修潛規則?
今年11月9日早上因後照鏡被其他車撞歪
故將車輛停於台北內湖馬自達中心檢查維修
當日早上專員來電報價車零件維修時
我明確表示對方不確定要不要賠，
我只要修後照鏡功能正常就好，
明確表示："外觀烤漆那個先不要修"
隔日交車時得知後照鏡外殼整個換掉
當時有口頭跟專員說過我明明說我沒有要修外殼
他表示都修好了，我只能被強迫簽名付帳。
之前出險時，在標達車頭右側葉子板
也類似狀況遭原廠擅自更換
車輛售出時才發現影響車價
這次同樣事件再次發生，實在不想忍氣吞聲
上官網申訴，第一通客服來電說到電話錄音說會回去問，後續打來卻說沒有電話錄音???
後續申訴內湖標達直接表示電話沒錄音，不承認事實，說「沒有錄音我們也不知道狀況」
我表示可以現場與專員面對面確認
是否我有表達過"我不想修後照鏡外殼的意願"
以釐清事情來龍去脈
標達死活不同意，甚至說謊「當時專員有說那不然幫你把舊的裝回去」
我反應「他沒有這樣說，你們編造事實也太誇張」
反正內湖標達執意說我當天有簽工單同意書
也不承認自己流程上有疏失
老實說馬自達後照鏡真的沒多少錢
但馬自達及標達汽車公司未經客戶同意擅自維修並強迫消費者買單，還不承認事實讓人無
法接受
我回想事件發生當下
我應該直接拒絕付錢並叫警察來備案
遇到這種流氓只能以此警示網友
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.2.197 (臺灣)
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※ 編輯: evephchen (27.52.2.197 臺灣), 12/17/2024 17:58:30
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當時的想法大概是都修了也不想凹人東西
但我覺得他們不承認未經同意就維修這件事我比較不能接受
※ 編輯: evephchen (27.52.2.197 臺灣), 12/17/2024 18:39:11
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