[問題] 台灣日產(裕隆)賣車是用騙的嗎?已刪文
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本人最近剛買新車Nissan X-trail ,沒想到就遇到這樣的問題,也順便在這裡徵求遇到同樣麻煩的人。
事情是這樣的,因為太太覺得車子不夠大,想換休旅車。所以最近看了Nissan X-trail, Honda CRV, 還有Tucson L hybrid。
這裡就不提詳細體驗,但試車時最大的差異是Nissan X-trail 可以用安卓手機直接連Android Auto, CRV和Tucson要接線。另外試車時,使用Android auto 導航時,X-trail 的抬頭顯示器也會顯示導航方向。而另外兩家的都沒有這樣的功能,所以最後因為這樣的差異選擇了X-trail。而且是和試乘車一樣的旗艦車款。
結果這禮拜五在平鎮交車,馬上出現的問題就是沒辦法連結Android Auto 。交車第二天馬上到中壢去(業務當天到中壢支援),結果一樣沒辦法連結。當下業務多次叫我用線連結,並跟我說Android可能有的手機款式不支援無線。(我試乘到交車才沒幾週,同樣的手機同樣的版本,你跟我說現在不支援了?)當下我沒多想,想說可能真的系統不熟,回去再多操作一下看看。
後來多試了幾次,也查了一下,2021年以後生產的車機基本上都支援無線連接Android Auto。 而沒有辦法都是車機問題。當下問了業務也得到這件事的確認
http://i.imgur.com/59ei7Eg.jpg
當下看到真的氣炸了,試車你給我試25年式的車,結果你賣給我24年式的車?那我試乘是試開心的?要不是你那新的車機我會這麼快就決定買x-trail 嗎?這根本掛羊頭賣狗肉吧?而業務後來還說他們有補償方案,只要再花30000就可以更新新式車機。我回無法接受。
而剛剛業務與副廠長來,當然很感謝他們很誠實的告訴我裕隆疏失的部分(放了25年式試乘車結果賣24年式)。也感謝他們讓我錄音取得證據證明我想購買的車和試乘車是有差異的(廣告不實),也承認當下買車時沒有告知我試乘車跟購買的車是不同的。
接下來只能消基會處理,但不知道要處理到什麼時後。不知道有沒有遇到同樣情況的人可以來相認一下?也順便讓要買車的人看看,因為如果他跟你說是24年式,那會少了這些功能,不要傻傻的幫他們清庫存。
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問題是就算是iphone,目前這台抬頭顯示器不會顯示手機地圖資訊,但試乘車是有聯動的,體驗上差很多
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目前是消基會申訴中,但不知道會弄到什麼時後,有什麼方法能加速處理嗎?因為舊車也賣了,直接退也會有點麻煩
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當初根本沒25年式,業務也沒有告知試乘車是25年式,所以買的是24年式,但明顯與試乘車不同
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目前也只能朝廣告不實的方向處理...
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