[心得] 台中奧迪不愉快訂車經驗
先說明自己非奧迪黑,
但這次的事件過後絕對是終身抵制奧迪。
時間來到2022/05,
在YT上看到RS3的各種影片,
綜合考量實用性以及對奧迪5缸名機的嚮往,
在2022年5月5日,
在台中奧迪簽約下訂預計等車15個月的RS3。
附上合約人權圖:
https://imgur.com/HokbCxS.jpg
回歸正題,
本人因為不止一台車,
所以也不催促業務車子的進度,
時間來到2023年年中,
幾次詢問都說還沒上生產線,
最後說凍結生產,
要2024才能生產,
詢問能不能退訂一律說不行,
直到2023/12看到TTRS的新聞,
詢問業務能不能轉單,
從原本消極應對瞬間變超級積極,
給了顏色還有價格等等的資訊後,
在我再次詢問能轉單的話為什麼不能退訂,
變成轉達給主管處理,
打了台灣奧迪0800的客服,
也是過了兩個禮拜才回覆。
2024/01
打來的據稱是主管的人表示:
「車子已經生產好,到了港口了」
等等兩個禮拜前跟我說凍結生產,
在我打去0800要退訂後,
就生出一台生產好的車….?!!
在我表達怎麼可能突然進度超前等等的疑問後,
主管又說他要了解一下狀況就掛掉電話。
啊…又再次打算使用「拖」字決,
當消費者是白癡嗎?
後來看了合約上有註明「23出廠/23年式」,
主張給我一台符合合約載明到車應該不算過分,
做不到的話,車子也還沒上生產線,
退訂也不為過吧。
到現在又過去一個多禮拜沒有下文,
先上來發文給大家參考,
下一步聯絡消基會了。
唉,開開心心訂一台車搞成這樣,
台奧真的有你的。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.233.249.227 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1706071482.A.A18.html
※ 編輯: HowardChan (36.233.249.227 臺灣), 01/24/2024 12:46:00
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