[問題] Mazda冷氣管路清洗保養後壓縮機損壞
車款:2010年式 Mazda2(已過保固)
里程:約91000KM
保養地點:桃園區Mazda原廠
其中一項是:冷氣管路、冷凍油清洗或更換
保養時有說可以延長壽命,出廠前後都正常
第六天時冷氣吹出來是熱風(正常使用,里程增加約200KM)
回原廠後,檢測是壓縮機磨損壽命到了,報價原廠壓縮機四萬多元
還額外推銷換冷排、水箱等
因更換壓縮機價格高於外廠約三倍,就決定不在原廠修
領回時有討論到是否有疏失、願不願意負擔部分責任。
也改口說保養只能維護跟預防,不是延長壽命,保養人員確認沒問題等
中間有說到壓力有稍微偏高但沒有紀錄
後面提到要客訴後
副廠長出來說是壓縮機的電磁離合器壞掉跟冷氣管路沒關係就把車交給我
當下聽到時,很傻眼,怎麼不一開始就說清楚,感受不佳
外廠維修時,有請他們看看是不是是電磁離合器壞掉,師傅也說是
我查詢網路上資料,電磁離合器壞掉有可能是壓縮機重拖
導致離合器打滑然後燒壞
目前我有客訴兩次和消保官申訴及調解
原廠都很堅持清洗冷氣管路跟離合器損壞完全不相干,不做賠償。
損壞的壓縮機是原廠的,我認為一周內壞的原因跟保養關係性很大
不過還是需要專業來分析蒐證後再考慮要不要去訴訟
想詢問版友,桃園區有沒有推薦的的汽車冷氣電機可以提供故障分析
目前預算壓在兩千內
因為是買二手車約一年
想說在桃園第一次保養找原廠檢查,比較有保障,不幸遇到壓縮機損壞
提供給目前及未來的馬自達車友評估,原廠保養後可能會遇到的狀況
歡迎版友提供建議
謝謝!
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