Re: [問題] 業務最討厭哪種客人?
※ 引述《Wliangu1212 (liang)》之銘言:
: 小弟最近剛交新車
: 在想業務是不是很討厭我這種客人,從我身上賺不到什麼錢
: 菜單問空車最大折價,保險自己網路投保
: 隔熱紙業務報的比外面貴4k,交車完自己去外面貼
: 前後行車記錄器自己從淘寶買回來自己埋線自己裝
: 舊換新的舊車報廢自己找回收廠報價自己搞
: (順便分享一下回收價差好大… 2.0 premio 報價6000~18000)
: 貸款也找了最近很夯的網銀信貸,沒用車商配合的車貸
: 只有跟業務買了覺得需要的延長保固
: 大概只差領牌沒有自己領了吧= =
: .
: 不過說實在的我也不太需要業務的什麼服務
: 東西都自己弄的就自己處理
: 車子有問題 除非業務自己就是開這台車
: 不然其實不一定每個業務都會那麼深入瞭解自己家的產品
: 詢問廣大的車友通常還比較有用
: .
: 不知道大家都是選擇業務一條龍辦到好的
: 還是像我這種客起來全部自幹的也不在少數呢?
你這種客人絕對不會被討厭
你這種客人就是報價--簽約--交車--結束
講句實在的誰買東西不比價?不希望贈品越多越好?
你這種那麼乾脆的客人,怎麼會被討厭
最討厭的是那種
1.交車不給牌照燃料稅、自費配件不給錢的
然後跟你說以後再介紹客人給你
這種只能自己吞,硬要他不只不給你,客戶滿意度還給你低分
2.豪華品牌最常見的,年輕人帶妹子來看車
開口就是很豪邁的說哪台性能車,有沒有現車可以馬上交
跟他說有的話
正常要買車的會仔細問車色、選配、價格、交期、贈品等
但這種人會改口說沒有啦我還在考慮某某車
通常他口中的某某車都是等級高很多的車
3.豪華品牌也常見的,進來逛大街到處看
你連他要買什麼車都不知道
逛一圈後,雖然你還是不知道他要買什麼車
但你已經知道他一個月賺多少、有多少房子、認識多少名人
4.進展示間後,業務打招呼
客人不會看業務,當然更不用說回應了
會直接往旁邊走去看車
業務任何問題他都裝沒聽到
業務自討沒趣靜靜的站旁邊
客人突然一句:你都不用介紹的嗎
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