Re: [心得] 國泰世紀產險強烈負評

看板car作者 (風飄)時間1年前 (2023/03/21 20:59), 編輯推噓23(27推 4噓 9→)
留言40則, 35人參與, 1年前最新討論串2/2 (看更多)
各位版友好 來更新進步 發文後不久，有一位自稱是國泰理賠人員的版友寄站內信給我，並表示希望能將我遇到的 情況回報給主管處理。 鑑於有版友聯繫，因此我心裡是打算再多給國泰一週的時間，因此暫時未向金管會提出申 訴 於3/15有一位陳先生與我聯繫，表示會協助處理，並表示看過對造刑事判決及事故現場圖 ，看起來我應該是沒有肇事責任沒錯，會再向上回報變更責任係數。 今日收到通知，責任係數已經更正，該事件改為無肇責（我目前尚未去查，姑且信之） 總結一下我的心得 一開始發現未經告知，在顯然沒有肇事責任的事故中，被認定有肇事責任而被加保費，心 裡是非常憤怒。 後來和業務人員及理賠人員聯繫，對方推諉卸責的態度讓我更生氣，原本打算無論處理結 果如何，都一定要向金管會提出申訴。 但後續版友聯繫以後的處理還算可以接受，陳先生通話的態度與處理的速度我個人都很滿 意，有感謝陳先生能協助處理。 後來我詢問一些較瞭解保險業的朋友，他們表示肇事責任幾乎是理賠人員說了算，主管不 太會去注意這部分，而是比較在意到底要賠多少錢。而且認定有肇事責任幾乎不會通知要 保人，也趁這個機會提醒一下版友多注意自己的保費數額。 這件事到此暫時告一段落，謝謝大家閱覽。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.230.222.101 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1679403560.A.269.html
推
03/21 21:06, 1年前 , 1F
感謝分享。那個理賠人員真的很惡劣，不過你人也太好
03/21 21:06, 1F
推
03/21 21:21, 1年前 , 2F
感謝分享，國泰產險以後拒絕往來
03/21 21:21, 2F
推
03/21 21:22, 1年前 , 3F
PTT全台最大客服中心
03/21 21:22, 3F
推
03/21 21:30, 1年前 , 4F
感謝分享
03/21 21:30, 4F
推
03/21 21:36, 1年前 , 5F
有後續有推~
03/21 21:36, 5F
推
03/21 21:44, 1年前 , 6F
有後續給推，讚
03/21 21:44, 6F
推
03/21 21:44, 1年前 , 7F
還有理賠人員看到主動處理，算是有責任心了。
03/21 21:44, 7F
→
03/21 21:44, 1年前 , 8F
一間公司的商譽就從小地方敗壞起。
03/21 21:44, 8F
推
03/21 21:45, 1年前 , 9F
推板友協助樓主處理
03/21 21:45, 9F
→
03/21 21:46, 1年前 , 10F
這樣是不是代表流程sop還能有改善空間 避免出現樓
03/21 21:46, 10F
→
03/21 21:46, 1年前 , 11F
主類似的結果
03/21 21:46, 11F
推
03/21 21:48, 1年前 , 12F
全台最大客服不是浪得虛名XDD
03/21 21:48, 12F
推
03/21 22:07, 1年前 , 13F
感謝分享
03/21 22:07, 13F
噓
03/21 22:09, 1年前 , 14F
國泰很爛！
03/21 22:09, 14F
推
03/21 22:10, 1年前 , 15F
沒po文就會這樣混過去了耶真可怕
03/21 22:10, 15F
→
03/21 22:18, 1年前 , 16F
推後續 原PO如果沒發現的話
03/21 22:18, 16F
→
03/21 22:18, 1年前 , 17F
就被國泰水了一層保費
03/21 22:18, 17F
噓
03/21 22:22, 1年前 , 18F
委屈就去申訴啊
03/21 22:22, 18F
推
03/21 22:45, 1年前 , 19F
推一下，搬出金管會三個字真的很有用。
03/21 22:45, 19F
噓
03/21 22:50, 1年前 , 20F
我要看到血流成河
03/21 22:50, 20F
推
03/21 22:50, 1年前 , 21F
全台最大客服中心XDD
03/21 22:50, 21F
推
03/21 22:54, 1年前 , 22F
關鍵還是搬出金管會啦，沒搬出來還是不理你的啦。
03/21 22:54, 22F
推
03/21 22:59, 1年前 , 23F
感謝友善的鄉民
03/21 22:59, 23F
推
03/21 23:00, 1年前 , 24F
還好啦,金融業都會理你~~車商有問題都不會理你
03/21 23:00, 24F
→
03/21 23:18, 1年前 , 25F
有後續讚喔 比很多射後不理的好多了
03/21 23:18, 25F
推
03/21 23:29, 1年前 , 26F
謝謝分享但那個亂調的業務真的太爛
03/21 23:29, 26F
推
03/21 23:44, 1年前 , 27F
後續處理給推，有鄉民好辦事（？
03/21 23:44, 27F
推
03/21 23:48, 1年前 , 28F
所以事情要講才會處理
03/21 23:48, 28F
→
03/21 23:49, 1年前 , 29F
不講是不是就要客戶吞
03/21 23:49, 29F
推
03/21 23:53, 1年前 , 30F
感謝分享後續
03/21 23:53, 30F
推
03/21 23:55, 1年前 , 31F
還好有好心版友
03/21 23:55, 31F
推
03/22 00:25, 1年前 , 32F
所以聽到防疫險虧損我也是笑笑,平常靠這樣污多少了
03/22 00:25, 32F
推
03/22 01:25, 1年前 , 33F
有後續給推
03/22 01:25, 33F
噓
03/22 02:31, 1年前 , 34F
如果沒查證 沒po文就呼嚨過去 還想洗白
03/22 02:31, 34F
推
03/22 06:43, 1年前 , 35F
能撈就撈能混就混
03/22 06:43, 35F
推
03/22 07:06, 1年前 , 36F
有吵才有糖吃，可撥。
03/22 07:06, 36F
→
03/22 07:19, 1年前 , 37F
你的業務真的要抓出來鞭，亂搞
03/22 07:19, 37F
推
03/22 09:18, 1年前 , 38F
推協助處理的板友
03/22 09:18, 38F
→
03/22 14:29, 1年前 , 39F
大樹缺錢囉~
03/22 14:29, 39F
推
03/22 20:04, 1年前 , 40F
03/22 20:04, 40F
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