[討論] 和泰汽車北都分公司內湖廠的處理態度已刪文

看板car作者 (軟蛋頭)時間2年前 (2022/03/22 14:57), 2年前編輯推噓1(67推 66噓 198→)
留言331則, 155人參與, 2年前最新討論串1/2 (看更多)
各位車版大大 小弟於3/10號被卡車擦撞右後側葉子板及保險桿 報了保險回內湖區瑞光路的Lexus修理廠修車 3/17號請道路救援拖回去，於下午3-4點當時購車的業務，通知車子已到場，進廠前有確 認胎壓完全無異常，輪胎也是四輪於一月多過年前於斗六廠Lexus更換，毫無外廠還是任 何副廠件 今天業務通知車子好了，我過去開，一發動開到修理廠門口，約莫30秒時間，有通聯紀錄 可跡，發現胎壓異常，於是臨停，打給業務，業務通知趕緊回廠檢查 回廠後，發現右後輪有不明釘子刺入輪胎 質問修理廠員工，修理廠員工說補胎補完沒安全隱患可以繼續開 到此 小弟提出異議，並將車子停在原修理廠，質疑為何保保險修理後，右後輪胎會有不明釘子 插入 Q:為何修復完右後葉子板及保險桿，輪胎有釘子紮入 A:可能是車主自行駕駛紮入釘子 Q:為何車主我本人上週四將車子交付你們貴內湖廠，胎壓完全沒有異常？ A:可能釘子刺入後，慢慢洩氣1～2個禮拜才發現異常 Q:修理廠人員這五天有無移動車子？ A:有移動，皆為少許移動 Q:既然如此，為何前五天包含今天沒有發現車子胎壓異常？ A:什麼胎壓偵測器要熱車三～五分鐘後才會發現，沒有發現是正常 Q:那為何我今天交付車輛，ㄧ發動不到30秒就發現？ A:業務早上有熱過車，故馬上就可以發現 Q:那為何熱車沒發現？難不成交車前不需要檢查？ A:不會特別注意那個部分 Q：既然補胎是標準程序，請問貴公司哪一頁標準程序哪一行有註明 A:我們都是這麼做，至於哪一頁哪一行，有沒有手冊皆不清楚 幹，什麼鳥處理方式啊，買Lexus被當盤子還當小孩訓噢 ----- Sent from MeowPtt on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.6.21 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1647932246.A.90B.html
推
03/22 15:03, 2年前 , 1F
我都去濱江廠
03/22 15:03, 1F
推
03/22 15:04, 2年前 , 2F
濱江廠+1
03/22 15:04, 2F
推
03/22 15:04, 2年前 , 3F
先看里程增加多少
03/22 15:04, 3F
真的很差的體驗，有錢以後買德國車就好，買個改標的Toyota弄一肚子火 ※ 編輯: junior020486 (101.10.6.21 臺灣), 03/22/2022 15:05:40
→
03/22 15:06, 2年前 , 4F
感覺沒什麼問題，保養廠地上也不太可能出現釘子
03/22 15:06, 4F
推
03/22 15:06, 2年前 , 5F
Lexus不是滿意度都第一名? 個案啦
03/22 15:06, 5F
推
03/22 15:07, 2年前 , 6F
行車記錄器跟里程看看
03/22 15:07, 6F
推
03/22 15:11, 2年前 , 7F
有些旋轉型釘子，因為有時會慢慢才插入內胎
03/22 15:11, 7F
→ cabin2501 : 所以訴求是？ 加強交車前檢查？ 03/22 15:18
推
03/22 15:26, 2年前 , 8F
先生先吃碗哈肯達茲消消氣
03/22 15:26, 8F
→
03/22 15:26, 2年前 , 9F
去另外一間國都濱江啊
03/22 15:26, 9F
→
03/22 15:26, 2年前 , 10F
我找個黑絲女接待出來跟你說
03/22 15:26, 10F
推
03/22 15:28, 2年前 , 11F
輪胎中釘補胎就好了 不然還要怎樣？
03/22 15:28, 11F
意思是修理廠如果刺破輪胎，補胎就好 原來是這樣啊 拜託和泰業務不要來這篇帶風向
噓
03/22 15:28, 2年前 , 12F
避重就輕，雞同鴨講。反正你拿員工如何？
03/22 15:28, 12F
※ 編輯: junior020486 (101.10.6.21 臺灣), 03/22/2022 15:29:51
→
03/22 15:29, 2年前 , 13F
在地上磨的東西中釘很奇怪嗎
03/22 15:29, 13F
→
03/22 15:29, 2年前 , 14F
是說你問了那麼多 心裡到底想要的答案是啥?
03/22 15:29, 14F
換輪胎啊，要怎麼樣 我剛剛跟客服吵，他還說如果我去刺破展示車的輪胎也是補胎就好，原來如此 ※ 編輯: junior020486 (101.10.6.21 臺灣), 03/22/2022 15:31:03
推
03/22 15:30, 2年前 , 15F
Q3回答很合理但是Q5回答就自爆了
03/22 15:30, 15F
推
03/22 15:31, 2年前 , 16F
還是你想他免費幫你換一條胎 那你就明講凹看看呀
03/22 15:31, 16F
這樣叫凹，我明講了，他就說反正輪胎補好了，車子就放他那邊，看我要不要去開 ※ 編輯: junior020486 (101.10.6.21 臺灣), 03/22/2022 15:31:58
推
03/22 15:31, 2年前 , 17F
典型的「我要你認錯」
03/22 15:31, 17F
→
03/22 15:32, 2年前 , 18F
輪胎中釘補好了還要異議什麼異議...想凹新胎要明講
03/22 15:32, 18F
→
03/22 15:32, 2年前 , 19F
上面推濱江的 我去濱江兩次出來方向盤都自動歪一邊
03/22 15:32, 19F
→
03/22 15:32, 2年前 , 20F
他也說不出來為什麼還唬爛馬路本來就不平三小的 結
03/22 15:32, 20F
→
03/22 15:32, 2年前 , 21F
果一去外廠馬上看出來有一顆輪胎變形 換掉就好了
03/22 15:32, 21F
→
03/22 15:32, 2年前 , 22F
可是你根本也沒證據證明是他們 只能要他們解釋 他
03/22 15:32, 22F
我說無法證明嗎？他們說進場有拍照，但是只拍到輪圈沒拍到輪胎 要證明什麼，都修理廠自己講自己爽啊 ※ 編輯: junior020486 (101.10.6.21 臺灣), 03/22/2022 15:33:55
→
03/22 15:33, 2年前 , 23F
們的解釋跟你的不一樣 你就爆氣覺得他們態度差
03/22 15:33, 23F
→
03/22 15:33, 2年前 , 24F
你凹人家 人家一定不理你啊 不然怎麼叫凹
03/22 15:33, 24F
推
03/22 15:33, 2年前 , 25F
刺破輪胎不補胎不然你要要求換車嗎？完全看不懂你想
03/22 15:33, 25F
→
03/22 15:33, 2年前 , 26F
幹嘛，刺破後可能一陣子才漏氣也是有可能的
03/22 15:33, 26F
前五天都沒發現，我一發動我就發現，有這麼巧？ 機率多少？ ※ 編輯: junior020486 (101.10.6.21 臺灣), 03/22/2022 15:34:58
推
03/22 15:34, 2年前 , 27F
那你可能要放很久了 對方也是照通用流程處理
03/22 15:34, 27F
推
03/22 15:34, 2年前 , 28F
免費內補就好了吧
03/22 15:34, 28F
推
03/22 15:34, 2年前 , 29F
中釘到底要凹什麼？
03/22 15:34, 29F
→
03/22 15:34, 2年前 , 30F
你都知道他自己講自己爽了 你還期待你能換到啥XD
03/22 15:34, 30F
→
03/22 15:35, 2年前 , 31F
以後發現輪胎中釘不用急著處理，馬上預約回廠保養
03/22 15:35, 31F
還有 260 則推文
還有 18 段內文
推
03/22 22:12, 2年前 , 292F
胎壓偵測器一般不是車速夠才會回報嗎？依熱車時間來
03/22 22:12, 292F
→
03/22 22:12, 2年前 , 293F
回報的是哪一型呀？
03/22 22:12, 293F
噓
03/22 22:19, 2年前 , 294F
原來噓文就可以改行和秦業務，趕快來噓
03/22 22:19, 294F
推
03/22 22:44, 2年前 , 295F
除非用數字型，不然胎壓什麼時候亮誰知道，亮的時候
03/22 22:44, 295F
→
03/22 22:44, 2年前 , 296F
也不一定中釘。
03/22 22:44, 296F
噓
03/22 22:58, 2年前 , 297F
不然你把釘子拿去檢驗，看能不能證明是修車廠造成
03/22 22:58, 297F
推
03/22 23:07, 2年前 , 298F
中釘本來就不會一下就洩氣，除非上拖吊車之前先全車
03/22 23:07, 298F
→
03/22 23:08, 2年前 , 299F
錄影，證明車身哪裡有什麼傷，輪胎沒中釘
03/22 23:08, 299F
→
03/22 23:09, 2年前 , 300F
之前中釘撐了好幾天輪胎都有氣，只是開車有異音，去
03/22 23:09, 300F
→
03/22 23:09, 2年前 , 301F
之後多出的傷，輪胎有中釘，才有證據要車廠負責
03/22 23:09, 301F
→
03/22 23:09, 2年前 , 302F
原廠檢查了半小時才找到釘子，但是補胎免費
03/22 23:09, 302F
→
03/22 23:18, 2年前 , 303F
可能我誤會 但我整篇看下來 你是不是覺得保養廠故意
03/22 23:18, 303F
→
03/22 23:19, 2年前 , 304F
插破輪胎要你換胎？ 如果是這樣想 我只能跟你說你
03/22 23:19, 304F
噓
03/22 23:24, 2年前 , 305F
都在原廠換輪胎了，這智商大家不用再繼續討論了
03/22 23:24, 305F
→
03/22 23:25, 2年前 , 306F
我覺得這是和泰員工出來反串的吧？
03/22 23:25, 306F
噓
03/22 23:28, 2年前 , 307F
真的是齁…除非中到不能補的地方，不然真的不知道是
03/22 23:28, 307F
→
03/22 23:29, 2年前 , 308F
要凹什麼？補過的輪胎是不能開是不是？
03/22 23:29, 308F
噓
03/22 23:32, 2年前 , 309F
摳憐 再噓一次
03/22 23:32, 309F
噓
03/22 23:41, 2年前 , 310F
看不下去
03/22 23:41, 310F
噓
03/22 23:47, 2年前 , 311F
在原廠換輪胎啊....唉
03/22 23:47, 311F
→
03/23 00:29, 2年前 , 312F
之前回原廠保養隔天發現輪子沒氣,仔細看是有顆螺絲
03/23 00:29, 312F
→
03/23 00:29, 2年前 , 313F
插進輪胎.開回去也就是自費150補好而已有什麼好爭
03/23 00:29, 313F
→
03/23 00:29, 2年前 , 314F
的.比起花時間爭這個我更擔心那顆螺絲是不是我車上
03/23 00:29, 314F
→
03/23 00:29, 2年前 , 315F
拆下來忘記鎖回去的哩…
03/23 00:29, 315F
推
03/23 00:32, 2年前 , 316F
你先問問自己這30秒沒可能中釘？
03/23 00:32, 316F
推
03/23 00:39, 2年前 , 317F
說真的不管覺得再怎麼理所當然一定是他們弄的你就
03/23 00:39, 317F
→
03/23 00:39, 2年前 , 318F
是就沒辦法舉證,沒辦法舉證就是站不住腳,人生值得
03/23 00:39, 318F
→
03/23 00:39, 2年前 , 319F
把時間留在更有意義的地方.錢給他胎補好就該閃了
03/23 00:39, 319F
噓
03/23 00:51, 2年前 , 320F
台灣鯛好吃！
03/23 00:51, 320F
推
03/23 01:17, 2年前 , 321F
基本上任何修車廠，只有進廠的時候會檢查胎壓，所以
03/23 01:17, 321F
→
03/23 01:17, 2年前 , 322F
你剛進廠時，你的胎壓應該還在允許的範圍，大概也可
03/23 01:17, 322F
→
03/23 01:17, 2年前 , 323F
能是這時間點附近中釘的，不論是你自己弄到或是他們
03/23 01:17, 323F
→
03/23 01:17, 2年前 , 324F
在場內去中釘。
03/23 01:17, 324F
→
03/23 01:19, 2年前 , 325F
然後在場內移動距離都很短，所以也可能開起來真的沒
03/23 01:19, 325F
→
03/23 01:19, 2年前 , 326F
有發現異常，剛好你要牽車時，胎壓已經掉到可以馬上
03/23 01:19, 326F
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03/23 01:19, 2年前 , 327F
被偵測的範圍。
03/23 01:19, 327F
→
03/23 01:22, 2年前 , 328F
除非你的車是四輪分別數值偵測的胎壓顯示器，而且在
03/23 01:22, 328F
→
03/23 01:22, 2年前 , 329F
進場你可以舉證數值都是正常且輪胎外觀沒有任何異狀
03/23 01:22, 329F
→
03/23 01:22, 2年前 , 330F
，所以原廠應該不可能妥協給你換輪子，真的就只是幫
03/23 01:22, 330F
→
03/23 01:22, 2年前 , 331F
你補胎。
03/23 01:22, 331F
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