[討論] SKODA KAMIQ 1.5交車不到兩個月引擎燈亮
SKODA KAMIQ 1.5
里程數:1757
未改車
交車時間:2021/9/12 (10/16 滿1000公里有回原廠檢查,一切正常)
2021/11/3 17:33 發動,亮引擎燈(黃燈),路邊熄火等5分鐘後再啟動一樣,上班地點離
原廠10分鐘,故馬上開回原廠檢修。
2021/11/4 15:30致電詢問原廠,回覆已更換剎車繼電器,技師測試後正常,可牽車了。
17:00 回原廠牽回車,發動時無異常。
2021/11/4 19:14 要再出門,發動時又亮引擎燈。
2021/11/4 20:53 隔約2小時候再次發車,依舊亮燈。
2021/11/5 08:20 車輛再度回廠查找原因。
2021/11/8 16:30 致電原廠,技師回覆還在找原因,要"找到原因修好後才會還車"。
2021/11/8 16:45 致電0800 SKODA客服,客服表示將協助轉達經銷商。
2021/11/8 17:15 接到原廠廠長來電,表示隔天10點前會給回覆。
2021/11/9 09:41 廠長回覆:「要更換引擎電腦,需從捷克訂料,等料需12天,加上測試
3天,預計需15天。若更換引擎電腦後還是亮燈,會繼續找原因,找到原因修好才能還車
」
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從11/3發生引擎亮燈回廠,到11/8這之間,完全沒有接過原廠的來電!都是車主我在打電
話詢問狀況。
原廠最令人納悶且生氣的回覆是:萬一若更換引擎電腦後還是亮燈,會繼續找原因,找到
原因修好才能還車。
那請問消費者到底要等多久呢?車子就這樣一直被扣在原廠嗎?
當初也是顧慮到安全性(要接送小孩)才選擇SKODA KAMIQ,而原廠的後勤,讓我與先生完
全對這品牌失去信心。
請問大家,萬一若更換引擎電腦後還是亮燈,車主是否能要求交車,並且到其他間原廠修
理呢?
另外,SKODA 2021/7/1檸檬車條款上路,以目前的情況,消費者是否能要求換車呢?
謝謝大家!
(題外話,SKODA業務在交車前,暗示我與先生要包個紅包給他,當時想說還沒交車,車在
業務手上,也是硬著頭皮在交車時包了1000元紅包給業務。結果發生引擎燈亮車子回廠,
請業務詢問處理進度,到現在完全已讀不回呢)
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