Re: [新聞] 彰化車主赴原廠換玻璃 收費後卻沒換膠條

看板car作者 (5566草之百)時間2年前 (2021/08/06 21:22), 2年前編輯推噓73(78推 5噓 39→)
留言122則, 87人參與, 2年前最新討論串2/2 (看更多)
看到這個新聞... 小弟5月多在TOYOTA保養廠有非常不爽的維修經驗 不爽點有兩個 1.列在工單上的零件"疑似"沒換新品 2.出保工單零件項目數量有誤還想裝沒事敷衍過去 (詐保? --------------------------------------------------- 5月的時候家父倒車自撞障礙物 (有報警拿事故單) 尾門撞凹了 如下圖 https://i.imgur.com/udZllxo.jpeg
開去原廠我記得專員說自費2萬多塊的樣子(我忘記實際多少了) 因為這台是公司車且有保乙式 家父公司說直接出險就好，沒關係 (路邊自撞障礙物要申請保險理賠，務必報警做紀錄) ------------------------------------------------------------ 維修大概一個禮拜後，通知去牽車 先把我們帶到車子做驗車的部分 (沒有把換下的舊品拿出來給你看) 專員說那塊凹掉的是鋁合金的樣子，所以原廠一定換新的 驗車烤漆也沒什麼色差，烤漆師傅技術不錯給讚! 再來到接待區辦出險、簽名、給資料 這時候看到維修工單嚇死人 (馬上拍照留念) 誇張灌水 如下圖 https://i.imgur.com/G6UwXP2.jpeg
想想是保險要付的就算了 後來發現工單上的總金額跟申請理賠保險的金額不一樣 對資料的小姐也一頭霧水說怎麼會這樣 把維修專員叫過來問，發現KEY錯了 維修專員拿回去修改 (改了大約15分鐘) 再來就拿出一張跟保險理賠金額一樣的工單了.....(再拍照留念) https://i.imgur.com/EQzKwGU.jpeg
當下沒多想，就簽名牽車回家了 ---------------------------------------------------------- 回家後拿工單出來比對 發現尾門下方有塊黑色塑膠有列在工單上 https://i.imgur.com/AOrcyhb.jpeg
挖!! TOYOTA真貼心，沒壞的飾板都要幫我換新的!! 馬上去看一下新的飾板是不是又黑又亮呢 結果車子的看起來很白很舊還一堆細小刮痕... 甚至比下面同材質同顏色的保險桿還白... 因為這台車實在賣太好，路邊隨便都車聚可以比較新舊 比較後，確定比路邊隨便一台同款車還白還舊!! 越想越不對勁，打電話去問 專員回覆說技師確定有換而且舊品有留下來唷^^ 於是又浪費時間開回去給他確認 服務專員跑出來看了一下，面有難色，馬上找維修技師出來 維修技師就拿一塊一樣的塑膠飾板跑出來說這就是你車子換下來的 比對下去...媽的 新裝在我車上的比換下來的還舊還白還一堆刮痕 技師堅持裝在我車上的是新的...... 我請技師馬上開服務廠的試乘車來比 試乘車比我的白我就接受吞下去 他不開來比，還是繼續堅持我車上那塊是新的 眼看我跟技師越吵越大聲 連旁邊準備在交車的業務，都趕快把新車移去別的地方交車 XD 這時候服務專員跳出來說不然我們再訂一塊新的來好了 零件來都不要拆封來比較 沒想到專員這麼有"誠意" 我也接受了 幾天後"新的"飾板來了 真的又黑又亮還沒有細小刮痕呢^^ 專員還趕快補一句說您車上的也是新的啦 可能產品瑕疵之類的 https://i.imgur.com/tlVwY28.jpeg
黑色塑膠飾板這種東西會有變白跟細小刮痕的瑕疵??????? 聽了也只能笑笑的 事情還沒結束 因為這件事情所以又更認真比對了原廠給的工單 發現牽車當天他花了15分鐘修改的工單 竟然多灌水了一個項目 https://i.imgur.com/qs4ytTq.jpeg
https://i.imgur.com/0uv9aKh.jpeg
多了1個1680元的膠條，少了一個69元的工資 為了改到跟原申請出保金額一樣 真的辛苦服務專員了^^ 但是越想越不對勁.... 去查了一下這膠條 https://i.imgur.com/bQ9RqkS.png
一台車只有一條阿.... 怎麼工單有兩個呢 https://i.imgur.com/Bprm8sg.jpeg
想多點業績，專員拜託專業點好不好..... 於是在尾門飾板到貨那天，我就問了一下服務專員這件事情 他秒認錯!! 說他KEY錯了....(看來他記得這件事且印象很深刻) 我問他那我簽的保險理賠單不用把這筆扣掉重簽一份嗎? 服務專員還說不用他刪掉就好...(想乎弄?) 問他不用再新理賠單簽名嗎? 專員:不用 我臭臉回他:你是想偽造我簽名簽在正確的理賠單?還是就不管他? 他才改變說詞，說那重新簽一份好了..... 結果當天他說沒辦法改，要等一個工作天了 (我覺得他在搞我) 我就因為他的"疏失" 隔天又跑了一趟營業所簽名.... ----------------------------------------------------------------- 事後打去和泰客訴這件事情 營業所不知道哪位雖小人員就打來道歉了.... 恩... 就這樣結案了 https://i.imgur.com/lVMz8bj.jpeg
----------------------------------------------------------------- 工單灌水不是我付錢我根本沒差 但是你多申報理賠一個膠條，如果被查到 這樣算詐保吧? 這條罪名要算誰的? 去服務廠驗車的保險公司員工? 車主? 保養廠? 服務專員? 技師? 營業所我也不碼了 專員我也不碼了 如果營業所要吉我也不怕 反正我說的也是事實 最後 你們也會推說是專員疏失沒注意到， 謝謝指教XD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.165.89.237 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1628256171.A.BDE.html
噓
08/06 21:27, 2年前 , 1F
/a/
08/06 21:27, 1F
推
08/06 21:28, 2年前 , 2F
我表姊也遇過類似的事
08/06 21:28, 2F
推
08/06 21:29, 2年前 , 3F
補推 這件事情你直接可以跟保險公司講吧 應該違法
08/06 21:29, 3F
→
08/06 21:31, 2年前 , 4F
在飾板到貨前保險公司有來電確認理賠金額，我說有疑慮
08/06 21:31, 4F
→
08/06 21:31, 2年前 , 5F
原廠這樣搞，說真的，為了什麼？業績？
08/06 21:31, 5F
→
08/06 21:31, 2年前 , 6F
請保險專員過幾天再來電確認
08/06 21:31, 6F
推
08/06 21:33, 2年前 , 7F
拿多一點錢? 很多機車行聽到事故車 雙方出險維修也都
08/06 21:33, 7F
→
08/06 21:33, 2年前 , 8F
會把維修金額報很高
08/06 21:33, 8F
推
08/06 21:46, 2年前 , 9F
慘…
08/06 21:46, 9F
推
08/06 21:48, 2年前 , 10F
看的我也火了!
08/06 21:48, 10F
推
08/06 21:52, 2年前 , 11F
板上最愛的牌子內 嘻嘻 推
08/06 21:52, 11F
推
08/06 21:53, 2年前 , 12F
車板神牌你敢嘴 銷量高就是好車
08/06 21:53, 12F
推
08/06 21:53, 2年前 , 13F
真的太扯了，要高報也不是這樣吧
08/06 21:53, 13F
推
08/06 22:13, 2年前 , 14F
要高報也不是這樣搞的吧…
08/06 22:13, 14F
推
08/06 22:17, 2年前 , 15F
就很明顯胡亂開單列項目意圖詐欺啊
08/06 22:17, 15F
噓
08/06 22:20, 2年前 , 16F
覺得還好，只是小疏失，誰會為了一千多冒險犯法
08/06 22:20, 16F
推
08/06 22:23, 2年前 , 17F
笑了 果然是神車 連小疏失都出來了
08/06 22:23, 17F
推
08/06 22:23, 2年前 , 18F
牛頭原廠保修每個月要2千萬以上的業績 唬弄不懂的人很正
08/06 22:23, 18F
→
08/06 22:23, 2年前 , 19F
常
08/06 22:23, 19F
推
08/06 22:24, 2年前 , 20F
1000多弄個10台就一萬多，每個月1萬，1年12萬
08/06 22:24, 20F
推
08/06 22:25, 2年前 , 21F
說還好的 不知道是不是第一天出社會、太單純XDDD
08/06 22:25, 21F
→
08/06 22:25, 2年前 , 22F
水很深 顆顆 https://bit.ly/3itSlcK
08/06 22:25, 22F
推
08/06 22:25, 2年前 , 23F
版上都有人買GR版本神A被牛頭業務灌水到接近佰萬的單了
08/06 22:25, 23F
→
08/06 22:26, 2年前 , 24F
光是樓上那個保險到期前拿去整理，就很不合理
08/06 22:26, 24F
這台是公司的車，如果之後真的因為這個1千多元的膠條被保險公司發現通報 這樣公司的人會怎麼想家父? 拿車廠好處? 同流合汙? 有關公司財產本來就該一條一條弄清楚保護自己，才不會有爭議 所以一開始牽車沒有幫家父對清楚工單內容 工單明細裡的每個卡扣、墊片、墊圈、膠條、飾板是否有換新 舊品是否有對得上明細 .... 沒有做就領車這點是我的不對，造成後續跑好幾趟營業所也是我活該.... ※ 編輯: baibai5566 (1.165.89.237 臺灣), 08/06/2021 22:59:50
推
08/06 23:01, 2年前 , 25F
你車險給車廠484同一個集團的？
08/06 23:01, 25F
→
08/06 23:01, 2年前 , 26F
給(X 跟(O
08/06 23:01, 26F
→
08/06 23:03, 2年前 , 27F
股價高不是沒道理
08/06 23:03, 27F
推
08/06 23:06, 2年前 , 28F
大大要不要來個不自殺聲明車廠跟保險公司這種水超深的RR
08/06 23:06, 28F
推
08/06 23:09, 2年前 , 29F
有些鄉民很奇怪，幹嘛要碼，和泰又沒在怕的
08/06 23:09, 29F
→
08/06 23:12, 2年前 , 30F
保險跟車廠不是同集團，其實這些灌水手法網路一堆文章
08/06 23:12, 30F
→
08/06 23:13, 2年前 , 31F
不用不自殺證明啦，他們根本不會理這種事
08/06 23:13, 31F
→
08/06 23:25, 2年前 , 32F
把a去掉好嗎......
08/06 23:25, 32F
推
08/06 23:25, 2年前 , 33F
幫高調喔
08/06 23:25, 33F
推
08/06 23:26, 2年前 , 34F
還有我去年出險沒被這樣搞...
08/06 23:26, 34F
→
08/06 23:28, 2年前 , 35F
小疏失這種鬼話都說的出口XDD
08/06 23:28, 35F
推
08/06 23:29, 2年前 , 36F
請問一下怎麼查零件組裝的那張圖？
08/06 23:29, 36F
→
08/06 23:44, 2年前 , 37F
旁邊那串英文數字去Google就有了
08/06 23:44, 37F
※ 編輯: baibai5566 (1.165.89.237 臺灣), 08/06/2021 23:49:46
還有 46 則推文
還有 2 段內文
推
08/07 09:06, 2年前 , 84F
哪裡都一樣，水很深
08/07 09:06, 84F
推
08/07 09:11, 2年前 , 85F
牛頭 ㄏㄏ
08/07 09:11, 85F
推
08/07 09:19, 2年前 , 86F
推 不碼
08/07 09:19, 86F
推
08/07 09:22, 2年前 , 87F
我是覺得林子大了什麼鳥都有，有好的當然也有惡搞
08/07 09:22, 87F
→
08/07 09:28, 2年前 , 88F
如果發生在企業內，早就被懲處
08/07 09:28, 88F
推
08/07 09:32, 2年前 , 89F
扯
08/07 09:32, 89F
推
08/07 10:01, 2年前 , 90F
toyota原廠只有盤子才去
08/07 10:01, 90F
推
08/07 10:04, 2年前 , 91F
會不會太誇張了一點
08/07 10:04, 91F
推
08/07 10:07, 2年前 , 92F
推分享
08/07 10:07, 92F
推
08/07 10:18, 2年前 , 93F
笑死，扯
08/07 10:18, 93F
→
08/07 10:50, 2年前 , 94F
4b是不是各版都有駐板啊
08/07 10:50, 94F
推
08/07 11:10, 2年前 , 95F
你還有出險詳細內容，我的都沒單 XD
08/07 11:10, 95F
推
08/07 11:33, 2年前 , 96F
中部汽車不意外，嘴臉超噁心
08/07 11:33, 96F
推
08/07 11:37, 2年前 , 97F
高調 難怪和泰高層每個肥吱吱
08/07 11:37, 97F
→
08/07 11:39, 2年前 , 98F
鄉民都推銷量論阿 不買T你買誰 XDD
08/07 11:39, 98F
推
08/07 11:55, 2年前 , 99F
垃圾公司
08/07 11:55, 99F
推
08/07 12:50, 2年前 , 100F
推
08/07 12:50, 100F
推
08/07 13:42, 2年前 , 101F
推 謝分享
08/07 13:42, 101F
推
08/07 14:06, 2年前 , 102F
T牌保養廠跟保險公司不是同一個老闆嗎。互相灌業績？還是內
08/07 14:06, 102F
→
08/07 14:07, 2年前 , 103F
部人員做什麼操作
08/07 14:07, 103F
→
08/07 14:07, 2年前 , 104F
多出來的料去哪裡了。很可怕。不能說
08/07 14:07, 104F
→
08/07 14:53, 2年前 , 105F
我原po,澄清一下這台車保險不是和泰集團的。
08/07 14:53, 105F
推
08/07 18:30, 2年前 , 106F
又是和泰
08/07 18:30, 106F
推
08/07 19:11, 2年前 , 107F
難怪有次遇到一個自己開車廠的前Toyota技師 聽到附近的那
08/07 19:11, 107F
→
08/07 19:12, 2年前 , 108F
間原廠(非中部) 只搖搖頭說你最好去另一家 那時候想不透
08/07 19:12, 108F
→
08/07 19:12, 2年前 , 109F
他幹嘛這樣 現在能理解為什麼了 原廠也有分好壞的
08/07 19:12, 109F
推
08/07 19:49, 2年前 , 110F
帥 技師業務侵占跟詐欺得利
08/07 19:49, 110F
噓
08/07 19:58, 2年前 , 111F
你為什麼不檢查？
08/07 19:58, 111F
推
08/07 21:03, 2年前 , 112F
妥善率的率你懂嗎？率！
08/07 21:03, 112F
→
08/07 21:03, 2年前 , 113F
好好一台車撞成這樣換那麼多零件 難免有一兩塊出錯
08/07 21:03, 113F
推
08/07 21:18, 2年前 , 114F
猛 我也來看一下好了 這個真的有點誇張
08/07 21:18, 114F
→
08/07 22:11, 2年前 , 115F
這原廠還真敢哈哈，不尻爆他
08/07 22:11, 115F
再補充一下 撞到凹掉的板件， 是紅色圈起來的地方 https://i.imgur.com/fSkR3ad.jpg
這塊總成$17470 不含烤漆 含烤漆2萬多塊 跟一開始原本要自費維修報的價格差不多 決定出險 原廠工單就跑出一堆玻璃的墊片、膠條... 還有玻璃PU膠?????????? 我換下面那塊鋁合金跟上面玻璃有什麼關係我不太懂 可能需要專業的技師解釋了.... 但最好笑的當然是多報的那條尾門防水膠條.... 根本差太遠硬要報... ※ 編輯: baibai5566 (1.165.89.237 臺灣), 08/07/2021 23:33:14
推
08/08 19:38, 2年前 , 116F
你保險也和泰嗎？我保新安跟富邦，給L出險都抓很緊
08/08 19:38, 116F
推
08/08 19:40, 2年前 , 117F
看到你的留言了，不是和泰產險
08/08 19:40, 117F
推
08/09 03:08, 2年前 , 118F
有仁出來打球啊
08/09 03:08, 118F
→
08/09 19:44, 2年前 , 119F
你那是整個尾門總成要卸下來,玻璃要移植過去,玻璃墊片
08/09 19:44, 119F
→
08/09 19:46, 2年前 , 120F
膠條還有pu膠都是必要的,除非他拿開過剩的PU膠.....
08/09 19:46, 120F
推
08/10 11:43, 2年前 , 121F
彰化我朋友也有遇過2天保桿換好 說屍體回收了
08/10 11:43, 121F
噓
08/11 18:45, 2年前 , 122F
這樣都有人可以護航
08/11 18:45, 122F
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