[新聞] 特斯拉交車膠條鬆男控不認瑕疵 車商:正常

看板car作者 (eason)時間3年前 (2020/07/08 22:53), 3年前編輯推噓36(40推 4噓 16→)
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原文連結：https://news.tvbs.com.tw/life/1351352 原文內容： 民眾買特斯拉，價值兩百多萬的電動車款，等了快兩個月，六月底交車時，發現後車門內 裝膠條鬆脫，車主指控，車商專員回他瑕疵以他們認定的為主，態度讓他難以接受，特斯 拉表示，交車後會寄MAIL，希望車主給他們評分跟意見，態度問題見仁見智，但跟一般車 商最不同的是，特斯拉能七天內無條件退車。 投訴車主Paul：「膠條，它是變形的。」 用手指輕輕撥動，膠條感覺有點外凸，交車的 當下，車主發現後門內裝有瑕疵，從五月初，他訂一台價值2百多萬的電動車，等了快兩 個月，6/27交車時，車主不滿的是，他認為有瑕疵。 投訴車主Paul：「我簽名(交車)之前，我問他，我們不用檢查一下外觀跟內裝嗎，他回了 我一句說可以啊，你可以看啊，但是不是瑕疵由我認定。」 定格來看，右後車門內的 膠條，比較鬆，可以用手撥動，其他三個車門的膠條，都有黏緊， 車主認為，膠條沒有影響安全，事後要約回原廠修膠條，又碰壁。 Paul：「客服是有打來問我什麼時間，什麼時間回廠，可是問題是，他們回廠的時間都是 一到五的上班日，一到五的白天，我還要特別請假。」 對於服務品質，特斯拉表示，很重視車主的反饋，因此交車後都有寄MAIL，希望車主回函 評分，未來針對維修，除了北部跟臨時站，今年在台中跟南部，也會設服務中心。 車主：「按這個按鈕它都會自己關起來。」 特斯拉跟一般車商不同，在於有七天鑑賞期， 也就是無條件讓車主，全額退車，其他車商則是在點交上會詳細確認，但很難退車。 汽車達人Bob：「它的電動駕駛體驗太強了，尤其它很多新的科技，都不是傳統車廠可以做 得到，所以這些我們講「特粉」，對於特斯拉品質容忍度，相對起來是高的。」 車廠經營特性不同，車主在購買前，得各方評估，以免花大錢卻沒有感受等值的，服務品 質。 心得/說明：(30字以上) 車是否有瑕疵不能由消費者單方面認定。 但相信只要理性溝通，應該都可以得到滿意的結果。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.62.190.121 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1594220004.A.1A2.html
推
07/08 22:58, 3年前 , 1F
交車的時候可以圈起來阿，我遇到的專員都沒意見
07/08 22:58, 1F
推
07/08 22:59, 3年前 , 2F
可退車可是手續費也好幾萬沒得退
07/08 22:59, 2F
※ 編輯: caeasonfb (61.62.190.121 臺灣), 07/08/2020 23:02:35
推
07/08 23:10, 3年前 , 3F
手續費好幾萬？？
07/08 23:10, 3F
推
07/08 23:19, 3年前 , 4F
那是搞車貸才會有手續費吧
07/08 23:19, 4F
推
07/08 23:20, 3年前 , 5F
沒差,我沒買,特吹也沒買
07/08 23:20, 5F
推
07/08 23:22, 3年前 , 6F
有沒有人能分享手續費的部分，我蠻好奇的。
07/08 23:22, 6F
推
07/08 23:23, 3年前 , 7F
不爽就退啊 這有什麼好抱怨
07/08 23:23, 7F
→
07/08 23:26, 3年前 , 8F
稅金 領牌 保險?
07/08 23:26, 8F
推
07/08 23:39, 3年前 , 9F
我也想知道手續費細節
07/08 23:39, 9F
推
07/08 23:44, 3年前 , 10F
不爽退車啊
07/08 23:44, 10F
推
07/08 23:51, 3年前 , 11F
不滿意幹嘛不退車
07/08 23:51, 11F
推
07/09 00:04, 3年前 , 12F
退車自助餐吃起來
07/09 00:04, 12F
推
07/09 00:11, 3年前 , 13F
退就好了呀
07/09 00:11, 13F
→
07/09 00:17, 3年前 , 14F
看yt影片 有人分享大約損失一萬多
07/09 00:17, 14F
推
07/09 00:19, 3年前 , 15F
大多數人可接受回廠調整啦，少部分就選擇退
07/09 00:19, 15F
推
07/09 00:22, 3年前 , 16F
牠粉日常
07/09 00:22, 16F
推
07/09 00:23, 3年前 , 17F
還有YouTuber退了又再買一台 真是不放棄
07/09 00:23, 17F
推
07/09 00:24, 3年前 , 18F
Youtuber有做起來不差錢 一直退了訂退了訂 總會訂到沒問題的
07/09 00:24, 18F
推
07/09 00:25, 3年前 , 19F
如果在意那一萬，我建議7天再退，當作租車也爽
07/09 00:25, 19F
→
07/09 00:26, 3年前 , 20F
他第二台就不退了啦
07/09 00:26, 20F
推
07/09 00:37, 3年前 , 21F
只有我覺得這篇新聞是想酸特斯拉卻失敗的嗎？
07/09 00:37, 21F
噓
07/09 00:43, 3年前 , 22F
退車哪要台特認定？這新聞在工殺？
07/09 00:43, 22F
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07/09 01:03, 3年前 , 23F
退車不是一年不能再買？
07/09 01:03, 23F
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07/09 01:04, 3年前 , 24F
最好是能退又訂又退
07/09 01:04, 24F
推
07/09 01:09, 3年前 , 25F
組裝問題又不是第一天抱怨個屁，愛買又愛哭
07/09 01:09, 25F
推
07/09 01:16, 3年前 , 26F
退車手續費就領牌規費這種而已，幾千塊好嗎
07/09 01:16, 26F
推
07/09 02:01, 3年前 , 27F
不喜歡就退… 這就是我特率性的地方
07/09 02:01, 27F
推
07/09 02:19, 3年前 , 28F
特斯拉能七天內無條件退車。
07/09 02:19, 28F
噓
07/09 02:38, 3年前 , 29F
youtube有一堆model y交車影片 那個做工簡直慘不忍睹
07/09 02:38, 29F
推
07/09 03:00, 3年前 , 30F
車貸退車沒哪麽簡單 有陷阱 除非你全付現
07/09 03:00, 30F
推
07/09 03:15, 3年前 , 31F
如果是車貸 退車 全部利息錢都不會退
07/09 03:15, 31F
→
07/09 03:15, 3年前 , 32F
別忘了利息是要全額預付
07/09 03:15, 32F
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07/09 03:17, 3年前 , 33F
租賃車要付違約金 X可能要20萬
07/09 03:17, 33F
推
07/09 03:22, 3年前 , 34F
要爽快退車 請全額付現
07/09 03:22, 34F
推
07/09 04:53, 3年前 , 35F
沒辦法，市面上沒有能跟他競爭的電動車
07/09 04:53, 35F
推
07/09 05:14, 3年前 , 36F
如果有車貸，或者已經領牌了要退就很麻煩了
07/09 05:14, 36F
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07/09 05:38, 3年前 , 37F
你心得寫錯了 應該是 不能由車商單方面認定
07/09 05:38, 37F
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07/09 05:39, 3年前 , 38F
你上色的部分 是車商說的 不是消費者說的
07/09 05:39, 38F
推
07/09 05:44, 3年前 , 39F
對特斯拉來說的確蠻正常
07/09 05:44, 39F
推
07/09 05:50, 3年前 , 40F
隨便組裝 大量交車拼現金啊 不然怎麼飆股價
07/09 05:50, 40F
推
07/09 07:54, 3年前 , 41F
特斯拉品管: 有輪子 -> 輪子會轉 -> OK 可以交車了
07/09 07:54, 41F
噓
07/09 08:02, 3年前 , 42F
不退車又不回廠只會找記者是在鯛什麼
07/09 08:02, 42F
推
07/09 08:21, 3年前 , 43F
台灣代理廠幾乎每家都高姿態，車子你做的出來逆...
07/09 08:21, 43F
→
07/09 08:22, 3年前 , 44F
政府最好快點開放直接購買國外車，少讓代理賺一筆
07/09 08:22, 44F
推
07/09 08:25, 3年前 , 45F
能直接退好多了
07/09 08:25, 45F
推
07/09 08:30, 3年前 , 46F
損失一萬還是比賓士生鏽不給退好啊~
07/09 08:30, 46F
→
07/09 08:32, 3年前 , 47F
會買特斯拉都不做功課.要求品質應該去買米漿..
07/09 08:32, 47F
→
07/09 08:42, 3年前 , 48F
花兩三萬退都值得OK??Y
07/09 08:42, 48F
→
07/09 08:43, 3年前 , 49F
所以誰要你自己貸車貸去買車的????
07/09 08:43, 49F
推
07/09 08:49, 3年前 , 50F
現在利率這麼低 自己辦信貸應該比車貸好吧
07/09 08:49, 50F
推
07/09 09:05, 3年前 , 51F
特斯拉水管開箱災情那麼多，還有看到後車廂蓋不下去
07/09 09:05, 51F
→
07/09 09:07, 3年前 , 52F
版件組裝歪到肉眼可見，椅背不能傾倒
07/09 09:07, 52F
推
07/09 09:50, 3年前 , 53F
買軟體送車 還嫌呀？自己花錢重新裝啦
07/09 09:50, 53F
推
07/09 10:08, 3年前 , 54F
都可以回廠免費處理了，不知道在爭什麼…
07/09 10:08, 54F
推
07/09 10:16, 3年前 , 55F
美國人做事本來就這樣
07/09 10:16, 55F
→
07/09 10:17, 3年前 , 56F
勞工權益比做事更重要
07/09 10:17, 56F
推
07/09 12:04, 3年前 , 57F
沒辦法 內特只有禮拜一到五, 接受不了就退吧～
07/09 12:04, 57F
推
07/09 14:06, 3年前 , 58F
美國人不意外
07/09 14:06, 58F
→
07/09 23:43, 3年前 , 59F
酸的人你車0-100多少？能在車上吹冷氣看netflix？
07/09 23:43, 59F
噓
07/10 13:38, 3年前 , 60F
可憐哪
07/10 13:38, 60F
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