[討論] toyota原廠保養服務疑問

看板car作者 (Pin Pin)時間3年前 (2020/07/04 11:20), 3年前編輯推噓40(46推 6噓 44→)
留言96則, 56人參與, 3年前最新討論串1/3 (看更多)
各位車友好 今天我的小鴨正好滿一年原廠保養 有鑑於半年保養時 因為不懂，做一些非必要的保養項目 多花不少 因此這次入廠時直接表明非手冊建議項目 麻煩專員都幫我刪掉 費用瞬間少了2千多 但就在保養完成後，我的專員就沒來找過我了 就連付錢都是櫃檯小姐直接請我簽名刷卡 付費用後，小姐說專員會帶我取車 結果專員直接在我面前下樓 小姐只好再次默默，請我自己下樓 當下感覺真的很差 因為專員其實就在旁邊跟其他車主講解 不知道是我太破璃心 還是這根本就不是正常流程 最後只再取車3分鐘內 專員給了一個聯絡方式 請我有問題可以跟他聯絡 然後我的導航因為目前所有系統異常 預計8月才能更新 請我自行8月再跟原廠聯繫後過去更新 說實話，這樣的經驗感覺很差 只能默默跟自己說下次還是換別的服務廠 真不知道toyota的服務都這樣的流程嗎？！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.164.106.190 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1593832814.A.33E.html ※ 編輯: imgeopinky (1.164.106.190 臺灣), 07/04/2020 11:22:24
推
07/04 11:22, 3年前 , 1F
不錯，你算很早就醒來的牛頭牌車主。
07/04 11:22, 1F
因為半年保養時就發現明細有異 入廠跟結帳明細大項都不一樣 就覺醒了
→
07/04 11:23, 3年前 , 2F
生意好不缺你一個客人
07/04 11:23, 2F
推
07/04 11:25, 3年前 , 3F
一年車主就覺醒，這品牌在台灣人心中可是像被植入人工晶片
07/04 11:25, 3F
→
07/04 11:25, 3年前 , 4F
控制大腦一樣的喜愛。
07/04 11:25, 4F
推
07/04 11:26, 3年前 , 5F
接到服務電話，打低分就好了
07/04 11:26, 5F
噓
07/04 11:27, 3年前 , 6F
笑死
07/04 11:27, 6F
※ 編輯: imgeopinky (1.164.106.190 臺灣), 07/04/2020 11:38:33
推
07/04 11:33, 3年前 , 7F
接到調查電話給低分並說出原因, 或直接主動打0800
07/04 11:33, 7F
推
07/04 11:33, 3年前 , 8F
牛頭牌服務可是100分的
07/04 11:33, 8F
之前也覺得100分，這次真的感覺不好
推
07/04 11:34, 3年前 , 9F
沒遇過
07/04 11:34, 9F
推
07/04 11:37, 3年前 , 10F
我覺得專員都一直強推銷，感覺不是很好
07/04 11:37, 10F
推
07/04 11:38, 3年前 , 11F
沒差吧 搞不好人家在忙別的事啊
07/04 11:38, 11F
→
07/04 11:39, 3年前 , 12F
最好專員都不要管我最好
07/04 11:39, 12F
→
07/04 11:40, 3年前 , 13F
他們最好差那2000就不想理你 XD
07/04 11:40, 13F
可能是我太破璃心吧！
推
07/04 11:41, 3年前 , 14F
專員那麼多，換一個願意做的就搞定
07/04 11:41, 14F
要換去其他廠了，車程只多10分鐘
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07/04 11:42, 3年前 , 15F
重點反而是你的車有沒有弄好吧
07/04 11:42, 15F
是沒錯！但保養完了，連車子有沒有狀況 專員沒來找過我，也沒人說明 所以我也不知道，哈哈哈 期望第一台toyota,也是最後一台 換開其他好一點的車 ※ 編輯: imgeopinky (1.164.106.190 臺灣), 07/04/2020 11:47:33
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07/04 11:43, 3年前 , 16F
鶯歌廠還統一是小姐叫去付錢勒
07/04 11:43, 16F
我很確定我今天去的廠不是統一小姐叫去付錢 因為其他都是專員來說明後付錢 我的專員也請其他車主說明去付錢 只有我是小姐 但可能他很忙吧！連說明時間都沒有
推
07/04 11:45, 3年前 , 17F
業績好的車就屌，人之常情
07/04 11:45, 17F
推
07/04 11:46, 3年前 , 18F
垃圾和泰不意外啊
07/04 11:46, 18F
推
07/04 11:47, 3年前 , 19F
服務電話給低分就可以
07/04 11:47, 19F
推
07/04 11:47, 3年前 , 20F
業務可能想：2千業績都撈不到，以後還有什麼油水？
07/04 11:47, 20F
推
07/04 11:47, 3年前 , 21F
你不會給1分嗎？
07/04 11:47, 21F
不是不會啦，因為考量分數好像跟他們業績有關 自己也是出來工作，希望不要太為難 畢竟半年才一次 只希望下次保養服務變好就好
推
07/04 11:47, 3年前 , 22F
最好沒差那兩千、一台兩千一百台20萬、有很多三寶車
07/04 11:47, 22F
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07/04 11:48, 3年前 , 23F
主不刪單的
07/04 11:48, 23F
推
07/04 11:49, 3年前 , 24F
給低分換場搞定
07/04 11:49, 24F
推
07/04 11:50, 3年前 , 25F
呵
07/04 11:50, 25F
※ 編輯: imgeopinky (1.164.106.190 臺灣), 07/04/2020 11:55:25 ※ 編輯: imgeopinky (1.164.106.190 臺灣), 07/04/2020 11:56:25
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07/04 11:58, 3年前 , 26F
你希望他找你幹嘛？聊天嗎XD
07/04 11:58, 26F
推
07/04 12:00, 3年前 , 27F
建議你還是要反映在分數上 台灣人對和泰真寬容
07/04 12:00, 27F
→
07/04 12:00, 3年前 , 28F
要是雙福我看pH-10吧
07/04 12:00, 28F
推
07/04 12:10, 3年前 , 29F
啊你就買的起小鴨而已啊，被看無剛好而已啦。還好我騎
07/04 12:10, 29F
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07/04 12:11, 3年前 , 30F
勁戰沒煩惱
07/04 12:11, 30F
還有 29 則推文
還有 7 段內文
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07/04 14:01, 3年前 , 60F
當初買完車也有打電話來問我的業務有沒有來拜訪
07/04 14:01, 60F
推
07/04 14:02, 3年前 , 61F
T牌佛心神後勤你敢嘴 小心被和粉出征
07/04 14:02, 61F
不會出征啦！都選討論了 也怕是自己的問題 很感謝大家的意見
→
07/04 14:02, 3年前 , 62F
我老實說沒有 也不需要~~過幾天業務就拿小禮物來拜訪
07/04 14:02, 62F
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07/04 14:02, 3年前 , 63F
最近雨刷問題也是直接上網反映~~過幾天保養廠就來電了
07/04 14:02, 63F
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07/04 14:03, 3年前 , 64F
人員或許爛的很爛~~不過售後的連繫電訪做的不錯阿
07/04 14:03, 64F
→
07/04 14:04, 3年前 , 65F
最近好像聽說換保養廠 他們也會被記點?
07/04 14:04, 65F
→
07/04 14:05, 3年前 , 66F
真的不爽就上網投訴 或等電訪反應 也可以換保養廠
07/04 14:05, 66F
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07/04 14:08, 3年前 , 67F
我的習慣換礦物油 清潔劑 濾網 添加劑全刪
07/04 14:08, 67F
推
07/04 14:17, 3年前 , 68F
0800啊 最喜歡這種白目專員了 搞到最後還要傳一堆簡訊
07/04 14:17, 68F
→
07/04 14:17, 3年前 , 69F
跟打一堆電話來解釋 早知如此何必當初
07/04 14:17, 69F
推
07/04 14:23, 3年前 , 70F
這真的還好吧..專員忙不過來小姐請去結帳很正常
07/04 14:23, 70F
→
07/04 14:45, 3年前 , 71F
車沒弄好先0800了
07/04 14:45, 71F
推
07/04 15:05, 3年前 , 72F
不想換pm2.5濾網還被恐赫下次一定要換
07/04 15:05, 72F
推
07/04 15:15, 3年前 , 73F
保養找技師培養感情比較重要吧 找專員幹嘛
07/04 15:15, 73F
→
07/04 15:29, 3年前 , 74F
買車歸買車 保養規保養 買車業務應該只有保險的部分和
07/04 15:29, 74F
→
07/04 15:29, 3年前 , 75F
你有關係 了不起續保的時候轉別家
07/04 15:29, 75F
推
07/04 16:16, 3年前 , 76F
說個笑話 我去原廠補胎 補完出來方向盤歪一邊 後來去外面
07/04 16:16, 76F
→
07/04 16:16, 3年前 , 77F
輪胎店檢查才知道胎壓一輪47一輪32...
07/04 16:16, 77F
這個真的有誇張！整個危險到不行
推
07/04 16:24, 3年前 , 78F
樓上案例可以客訴吧....
07/04 16:24, 78F
※ 編輯: imgeopinky (1.164.106.190 臺灣), 07/04/2020 16:51:18
噓
07/04 16:51, 3年前 , 79F
滿意度調查給一分保證專員挫屎
07/04 16:51, 79F
推
07/04 17:31, 3年前 , 80F
電話打來 全部一分
07/04 17:31, 80F
→
07/04 17:34, 3年前 , 81F
我刪過單 但還是有過來跟我說明啦
07/04 17:34, 81F
噓
07/04 18:13, 3年前 , 82F
我也沒有要戰啊，只是很好奇，我朋友馬自達換了6間車
07/04 18:13, 82F
→
07/04 18:13, 3年前 , 83F
廠中部跑到台北才找到一個堪用的技師，三菱出保出到過
07/04 18:13, 83F
→
07/04 18:13, 3年前 , 84F
保說不給換，福特越修越壞，福斯連冷氣都修不好，所以
07/04 18:13, 84F
→
07/04 18:13, 3年前 , 85F
你可以告訴我你找到一間廠一個技師就要換車的目標是哪
07/04 18:13, 85F
→
07/04 18:13, 3年前 , 86F
間嗎？
07/04 18:13, 86F
→
07/04 18:14, 3年前 , 87F
你走錯保養廠吧，鄉民的toyota後勤可是100分耶
07/04 18:14, 87F
推
07/04 19:19, 3年前 , 88F
樓樓上的朋友可能首先要解決的是運氣問題，買三台不同
07/04 19:19, 88F
→
07/04 19:19, 3年前 , 89F
牌子的車都可以修的那麼愉快
07/04 19:19, 89F
推
07/04 20:21, 3年前 , 90F
至少客服跟電訪都很有用 表示有心監督
07/04 20:21, 90F
推
07/04 21:50, 3年前 , 91F
換一個
07/04 21:50, 91F
推
07/04 22:40, 3年前 , 92F
客訴就好
07/04 22:40, 92F
推
07/04 22:41, 3年前 , 93F
有沒有問題可以自己去看啊，我回牛頭原廠保養都跟專員
07/04 22:41, 93F
→
07/04 22:41, 3年前 , 94F
說保養開始叫我我要去看，免得被亂搞，用好回去喝個咖
07/04 22:41, 94F
→
07/04 22:41, 3年前 , 95F
啡結帳回家。
07/04 22:41, 95F
噓
07/05 08:01, 3年前 , 96F
不花錢還想當大爺？
07/05 08:01, 96F
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