[心得] 佛系銷售的Nissan Altima試乘分享
也許是台灣車市太熱了
小弟第二次遇到佛系銷售團隊 (上次是三菱日蝕)
國慶日時打電話詢問今天是否可以預約試乘Altima旗艦款
業務A說查詢後回電給我
過了五分鐘 回電說可以
今天早上,約定時間前1個半小時
業務A打電話來確認今天的試乘
因為我想送小孩去給長輩照顧 才不必跟業務借汽座
詢問是否可以延後十五分鐘到廠
業務A說可以
到了指定時間,小弟跟太太準時到達新北的某個展示中心
櫃台問說是哪位業務跟我接洽的
我說是A先生
櫃台說 A先生臨時被叫到隔壁城市 (怎麼沒有先跟我說呢)
並叫了身旁的B先生來跟我介紹
B 先生一開始就帶我去看室內的altima旗艦款
他說因為等等要試乘的是豪華款
所以跟我介紹差異在哪
[?? 我明明說要試乘旗艦款的, 算了, 不是B跟我約的,我就不為難他了]
介紹完後上車試乘
整個試乘過程,除了要變換車道,或是前方有測速相機以外
B先生一直在用他的手機
也沒跟我主動介紹這台車的功能
我問ACC是全速域嗎
他說會跟到停
但起步要時速32以上才會作動
我當時想要知道定速怎麼用 因為測速相機是70上限
我就問了怎麼用定速
B先生就說 前面沒車你不能用ACC而且 ACC不可以給顧客用
要他們才可以示範 [都快回到車廠了, 我想換位示範就免了吧]
回到車廠後
我跟我老婆就站在廠內
等B先生在電腦前作業完畢
然後....B就問 所以今天要訂車嗎?
[??? 我們連被邀請到位子上了解車子的細節都沒有]
我說我想看環景功能
B業務就說 這台車沒有開出去所以電不夠,不能看
我太太拉我到旁邊說 也許因為是A先生跟我約的
對B先生來講沒啥好處
那我也認了
我看了櫃檯有擺出 來店禮(環保杯套) 跟試乘禮(看起來像抱枕的東西)
我就問B先生說 我們有試乘是不是會有試乘禮
B說 他去問問看
過了幾分鐘
他說廠內試乘禮都沒了 就剩櫥窗這兩個
如果要的話之後跟業務A聯繫 他再拿給你
(櫥窗裡有剩兩個 不就應該給我一個嗎)
小弟不知道Nissian 是不是業績比牛頭牌好
但是上週去看RAV4
雖然業務業績很好
但是該介紹示範的功能一項也沒有少
另外,爽約的業務A 再也沒有聯繫小弟了
PS. 小弟不知道A B的全名 因為A我連面都沒見到 只知道姓
B的話跟他要名片 他就說之後聯絡A就可以了
另外 我沒有提供展場 是因為我不想毀業務的生計
加上我的駕照個資也是被影印的
--
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我不是說我想要試乘旗艦款 想看環景 還要試乘禮? 您的眼睛?
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你怎麼知道我沒有要買 這年頭一定要試乘完不管介紹有沒有清楚
就立馬下訂才算想買嗎?
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所以您無視業務所有的奇特服務風格 只看到最後一段的試乘禮?
小弟試乘RAV4 CX5 也都沒有拿到甚麼試乘禮 是有說他們怎樣嗎
難道您認為這個試乘如果拿到了試乘禮就是個完美的賞車經驗?
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