[保養] 福特原廠的後勤服務品質,實在不敢恭維
本來覺得福特原廠保修不用想太多還不錯
也一直都是去原廠保養
昨天車子出問題打電話給客服說有請信用卡的道路救援
已經可以開,不過還是會把車子開到服務廠做檢查比較安心
客服也說聯絡好了可以開過去
會有人幫我處理
依照約定時間到達後,整個廠一問三不知
沒有人知道有這回事
簡單說了車子遇到的問題後
得到的是『車子不是發動可以開了嗎,不用檢查了啦』這樣的回覆
只能硬著頭皮開回家放,只好順便徵求推薦板橋的保修廠
對這樣的品質實在不敢恭維
之後完全不考慮福特的產品了
順帶一提,四年前交車當天我的車還被板橋建富的業務開去撞到保險桿一個洞
那時候沒直接拒絕交車真是人太好!
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因為是突發狀況,所以是直接撥官網的客服詢問
也說可以先開去,隔天再檢查就行
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我先回答:我都比維修人員建議時間跟里程早去保養
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以後會算得更精準才保養的 :(
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噓
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前面有回,無法發動,電瓶今年剛換而已
道路救援的大哥建議我還是帶回原廠檢查比較保險
道路救援的大哥建議我還是帶回原廠檢查比較保險
而且這邊想說的是服務品質呀!
而且這邊想說的是服務品質呀!
都已經打給客服,也說了去的時間了
客服也說已經跟服務廠聯絡過了
為什麼去了整個廠沒半個人知道這件事
還用這麼敷衍的話塘塞
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真的很有既視感
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金門汽車嗎?
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有喔,都提前去保養
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車子是真的還不錯
不過每次去保養廠,心裡就會扣一點分
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以後接近五千就要開 Google Map 算距離,規劃路線了嗎 :D
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謝謝
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