[保養] 感覺被原廠敲了很大一筆...
先說我已經有心理準備會被不少版友認為我自己沒事先做功課,又沒有跟車廠問清楚,
被坑也是應該。
但不上來PO一下文章,心裡實在不高興。
三年前買的SX4C,
優點是好開,省油,空間大,
缺點是隔音差,過彎晃動較厲害,(馬力大小看個人需求,我覺得OK。)
但現在缺點可能要加上後勤的服務了...
今天回原廠去作保養,照例自備機油,
一開始小姐開給我的工單大約兩千出頭,沒有刪掉甚麼東西就簽名了。
後來技師跑上來跟我說輪胎磨得差不多了,電瓶快沒電了,冷氣濾網也該換了,
輪胎報價3800打折變3300,加定位800跟工資800,
電瓶報價4960,
冷氣濾網我自己會換,就不說報價了。
這裡開始就有問題了。
技師沒有跟我講輪胎換的是甚麼廠牌,
原本的工單下方手寫要換的東西也只有價格而已。
因為SX4C的原配胎是馬牌CEC5,我上網查覺得這應該差不多就是CEC5的價格。
(外廠網路報價3800含安裝及定位,原廠加安裝及定位3700,
原廠竟然比外廠報價低,這裡我就該懷疑了,但是因為對方說"有打折"...)
以為他應該會幫我裝CEC5,
加上過去在原廠保養的經驗還算不錯,所以對原廠還算信任。
離開時也沒仔細看,
開回家才發現輪胎是換普利司通NH100。
當我查了NH100的價格之後,心裡真的蠻不爽的!!!
後來我打電話回去問,
原廠說現在他們都是換普利司通,如果要換馬牌比較貴,要加錢。
我又問要加多少錢,
他先說三千多,我說可是你NH100也是報三千多啊!?
他又有點猶豫地說馬牌的三千多是接近四千。
聽到這裡我就不知道該說甚麼了...
這是我第一輛車,也是我第一次換輪胎,
先不說CEC5只跑26000KM需不需要換,
因為是原廠技師的建議,我原則上都抱著信任的態度,想說該換就換。
因為是原廠,就算貴一點,只要有誠信,有好好保養我的的車
我也能接受。
當然我"自己以為"他會幫我換原配胎而沒問沒檢查,
這是我嫩,該打屁股!!
但是你原廠換其他胎而非原配胎為何沒有事先跟消費者講清楚!?
如果你把原配胎跟其他胎的價格都列出來,至少我還可以考慮、選擇,
而不是事後才發現而有被坑的感覺...
如果其他消費者像我一樣沒經驗,
不是很容易就因為你給的資訊不夠透明而當冤大頭了嗎!?
而當了一次冤大頭的消費者以後還會回去你原廠做保養嗎!?
這是你原廠想要的嗎!?
還是你原廠就是抱持這樣短視近利、只想削一筆大的心態來做生意呢?
那跟那些標著"時價"來敲觀光客竹槓的不肖小吃業者有何不同呢!?
以上,抱怨完畢。
要洗我臉拜託小力一些...
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