[心得] 福特訂車後又取消訂車之氣死分享

看板car作者 (stephy)時間8年前 (2016/04/28 19:24), 8年前編輯推噓38(42推 4噓 35→)
留言81則, 50人參與, 最新討論串1/1
忍不住想把我在X特的購買經驗跟各版友們分享一下， 實在是.....無言到了極點。 文長...慎入 -------------------------------------------- 在4月2號時，我跟先生前往X特位於嘉義的營業所試乘， 當然，在那之前我們也做了一些功課且跟幾位業務洽詢過， 因為我急著用車，何時可以交車是我們主要考量， 所以在去試乘前，我已經跟幾位業務洽詢過， 除了嘉義的L姓業務外，其餘皆告訴我要月底才能交車， L姓業務很積極，每天早上都會用line跟我先生打招呼， 而且告訴信誓旦旦的告訴我們，在我4/18出國回來前就可以交車給我， 4/11該周就可以先去看車， 我很好奇為什麼他的時間跟其他業務都不一樣， 所以我也跟他重複確認很多次，他就是很有把握的說一定沒問題， 於是，我們在4/2試乘後就立刻下訂了。 喔，我訂的是FOCUS 1.5 運動款 車價89.9萬+影音系統 由於我4/10號要出國一週，不希望出國時間延誤到交車時間， 4/10出國當天我主動line提醒L姓業務，車子到了請先告訴我， 我會請我父親去替我看車跟付尾款，希望在我回到台灣時就可以直接掛牌取車， 他回答我說，沒問題。 4/12我line詢問他，請問車子何時能到，他的回覆：還不確定，但這幾天會到。 4/15(該周的最後上班日)我line詢問他，他的回覆：公司通知我，月底才會到。 短短的3天內就從這幾天會到變成月底才會到？？ 這種關於交車時間變動的事情，你業務不需要主動告知客人嗎？ 我當下氣到馬上打電話回台灣給我的父親，請他直接致電與L姓業務聯絡， （訂車後才知道，這位業務是我高中同學的父親，與我父親也曾工作上接觸過） 他只告訴我父親說，他會查查看，再回覆給我們。 題外話，買車一定找認識的嗎？ 不一定，想擺爛的還是會擺爛。 4/16~4/18-->沒有回覆 4/19我又主動打給他，想瞭解到底是什麼狀況，他就說要月底才有車， 我問他月底哪一天？他說他要瞭解一下，明天一定回我電話。 4/20~4/21-->沒有回覆 4/22 我致電福特總公司客服，要求退訂金。 4/23 福特嘉義營業所的Y姓副理與我聯絡，跟我說他們很抱歉啦blabla的， 並希望我不要退訂，他已經再三確認過，本月月底一定會有車， 而且很有可能會提早，我想說既然他都道歉了，我也真的很急著用車， 好吧，就再等一周，我只有跟他說，我不希望再由L姓業務替我服務， Y姓副理則說往後的服務都會由他處理。 4/25 我致電Y姓副理，想問問看是否有提早看車的可能？ Y姓副理電話裡很小聲地告訴我他在住院，明天會請同事跟我聯絡， 我感到有點不好意思，就傳簡訊跟他說，為了不打擾他休息， 請他的職務代理人與我聯絡即可，後續事情我也會跟代理人聯絡，希望他早日康復 ， 但...都沒有人跟我聯絡。 4/28 我告知福特我要退訂，他們一直請我再給一次機會，但我真的不敢再相信他們， 目前只付訂金而已就常常找不到人，若交車後我的車有任何問題， 我想應該更沒有人要理我吧......這樣的服務態度，我真的第一次遇見。 未付訂金前天天聯絡，付訂金後完全沒有主動聯絡過我， 你L姓業務今天得知我們退訂後，還打電話給我先生，說你覺得這一定有連絡上的誤會， 還說其實後來雖然是由Y姓副理與我們聯絡，但私底下的事情其實都還是他在處理的， 你不就好委屈？？？ 我真的一度氣到很想把電話搶過來跟他理論一下。 所以，我今天又下訂了另一品牌的車子，6月初才能交車， 我多耗的這一個月，X特你們要還我嗎？？ 我不是不能接受交車延遲，是所有的事情都是我主動問他們才說， 那如果我都沒問的話，他們打算這樣拖拖拖下去嗎？ 這種現實又不老實的服務態度，真的讓人不敢領教， 建議各位版友一定要跟業務確認交車時間，最好是寫在合約書上， 這樣的品牌，我一輩子都不會再去碰了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.35.167.243 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1461842688.A.F7F.html
推
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不守信用的業務...辛苦了
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推
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純粹是業務問題 辛苦了
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但業務是一個品牌的代表呀>.<
推
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運氣不好. 我當初直接進展示間問有沒有車,業代查了一下說
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有. 然後問了價格我覺得OK,不給訂金 我說還要去比價,要
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買的話明天會再過來. 留不留車他的事~ 我表明了價格OK只是
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要看一看別的品牌的車~ 然後隔天直接付8成車款 3天後交車
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舒服
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有就有,沒有就沒有..當初說好3天交車就是3天,買車就該這樣
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爽快. 不能確定的事還敢掛保證,這種業代直接投訴不用客氣
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推
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超級雷... 這樣的業務真的會讓人不想買...
04/28 19:36, 10F
推
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他只是為了搶訂單吧……
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推
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恭喜妳，買了福X可能會氣更久XDDDD
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連業務都懂了,用心良苦阿
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哈哈哈，繞這麼大彎來教我嗎？ ※ 編輯: stephanie39 (223.139.174.54), 04/28/2016 19:50:09
推
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簽單前超積極，簽單後不甩你
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推
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很多業務其實都前輩亂敎 晚輩亂學 單先騙到再說
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反正不管有沒有車 一率先跟你說會有 沒有..沒有就再說嘛XD
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但其實欺騙顧客是不好的習慣 真的 其實誠實告知就好了
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老老實實講 車子月底前多大機會會到 會簽的就是會簽 不用怕
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用一堆話術騙人簽約 難怪後來只會更令人抓狂=.=
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話說我覺得可能是台灣業務底薪太低 都靠獎金 所以誠信很差
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我去香港買境外保單簽約 親眼見識到他們多看重誠信@@
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跟我約簽約的業務 晚了兩個小時來簽約 他已經很不好意思了
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後來台灣的業務跟我說 那個遲到的香港業務 隔天就被fire了!
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我聽了差點嚇死@@ 因為他們說那業務不是第一次遲到了
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光簽約遲到就能開除業務 我接觸的台灣業務不知道能剩多少..
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推
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這家可以列拒往
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噓
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因為台灣都廢物去當低等汽車業務啊
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推
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懂車 懂人生 要心存感激唷
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推
04/28 20:35, , 29F
很多壞男人也是這樣騙女人的.....:D
04/28 20:35, 29F
推
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的確看了很氣
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推
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超爛的業務…真的超爛 …這種絕對要客訴他
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推
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騙到再找車
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推
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住院大概也是騙你的
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車子不壞 男人不愛
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這下你懂賣車了
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推
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X什麼X啦
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推
04/28 21:42, , 37F
賣車你懂
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※ 編輯: stephanie39 (223.139.174.54), 04/28/2016 21:48:54
推
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不用啦 這麼鳥 車拿到就不理他就好 保險自己辦
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推
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真可惜沒買到課程
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推
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別懷疑台灣8成幹業務的都是合法詐騙員，請勿對號入座
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推
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鑽法律巧門，用嘴欺負好人。不爽直接幹就對了別被
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熱沈假掰笑臉給拐了
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推
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花89.9萬買1.5 Focus....還好還好你沒買成..
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而且你真的很幸運 交車前就沒買成.像我是交車後才下定決心
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這牌子這輩子不會碰 但已經來不及啦 你真的算幸運!
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推
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基本上就是吃定台灣人怕事的心態，先逼你簽約，等你
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要後悔的時候，心中小劇場一定會提醒你不要造成別人
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的負擔，和氣生財等等的，就是因為這樣才養出這些吃
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人夠夠的業務
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噓
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證據呢？沒證據的話誰相信？
04/28 22:46, 50F
噓
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要跟駐板業代archilee買啦，變速箱保證沒問題!
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換個方式想，業務救了你...
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推
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說了做不到就是騙 跟騙子交易就是悲劇的開端
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04/28 23:08, , 54F
還好啦！我訂x特的已經等了7個月了
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太強了買車先送業務課程，可惜你沒拿到車，不然你就從業務
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到技師一條龍都學會了，嘖嘖～
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推
04/28 23:22, , 57F
focus這種車要九十萬喔
04/28 23:22, 57F
推
04/28 23:25, , 58F
該覺得幸運 不用車到 之後才要學著懂車?
04/28 23:25, 58F
推
04/28 23:26, , 59F
這種業務真要不得，耍人嘛！
04/28 23:26, 59F
推
04/28 23:43, , 60F
面對這骯髒的賣車手法，消費者真是可憐
04/28 23:43, 60F
推
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台灣六和福特不意外
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推
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google 偽造文書 誠信有問題的福特
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你會感到慶幸的
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噓
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沒錯！直上馬川就對了！
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業務是一個品牌代表，同意。 舉例「出去! 現在!!」
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為啥會缺車啊~ 是顏色比較稀有嗎!?
04/29 02:27, 66F
。 我選白色耶...應該很不稀有吧
推
04/29 02:37, , 67F
有沒有缺車 去別間問不久知道了
04/29 02:37, 67F
推
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把單一業務衍生為整個品牌的人難做大決策
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推
04/29 07:50, , 69F
這麼想懂車？
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推
04/29 08:39, , 70F
不能都把事情推給業務，要知道是誰教業務這麼做的
04/29 08:39, 70F
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04/29 08:40, , 71F
公司默許用這種方式拉住客人，這就是公司的問題。
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04/29 08:40, , 72F
一個業務可以毀了一個品牌，時代不一樣了。
04/29 08:40, 72F
※ 編輯: stephanie39 (223.139.174.54), 04/29/2016 09:18:09
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04/29 11:28, , 73F
這業務根本佛心來的 犧牲自己讓你們免於落進苦海之中
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04/29 17:01, , 74F
同學們，汽修科業務銷售課程開班囉！
04/29 17:01, 74F
推
04/29 17:20, , 75F
免費贈送課程你們還不滿意 真是
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04/29 17:44, , 76F
騙你下訂 到時再說無法交車 反正你訂金都付了
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04/29 17:45, , 77F
這招不知用幾次了
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推
04/29 20:30, , 78F
汽車修護課程沒上到
04/29 20:30, 78F
推
04/30 06:58, , 79F
業務人很好，很怕你買到又不方便直說。
04/30 06:58, 79F
推
04/30 12:07, , 80F
福特有賣到交不出車嗎
04/30 12:07, 80F
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04/30 17:46, , 81F
業務問題 賺越少放越後 因為跑不了
04/30 17:46, 81F
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