[問題] 牽新車，顏色不對已回收

看板car作者mos9309182 (幻淺季也)時間10年前 (2014/01/05 21:56)推噓29(29推 0噓 26→)

留言55則, 34人參與討論串1/1

抱歉，實在想不到該用什麼標題才能表達清楚，本來想等跟經銷商討論完再po文，但這情況有點難處理，想求助各位版大，本文有點長，請斟酌閱讀。本人在去年12/23去訂了一台新車，先前跟這位業務接觸過兩次，雖然對他沒覺得很放心但還是想給他機會，於是還是決定跟他訂車，當天跟家兄一起去談，先前業務就有在推銷鐵灰色，但本人鍾愛白色且當場家兄也表示不用怕白色髒，有認識的洗車廠可以處理，因此當場就決定是白色，此時業務也拿出他的手機開一張他所謂的庫存單，說剛好12月有一灰一白在產線上，要白色的話要趕快下訂他好去搶車，所以當場馬上刷了一萬五的訂金也開始寫訂單。他也提到年度業績計算到27號，希望能幫忙完成領牌，我真的也算是克服萬難配合在27號領牌(這是另一段故事，真的是克服萬難)，當天他也傳了領到的新大牌給我，後來就說他要參加車展所以無法那麼快交車，時間一延再延，最後是1/3我說提早下班去拿車，開開心心帶家兄跟女王去展示間，到現場看到一灰一白兩台新車擺一起，低頭看才發現車牌完全不對，當下整個傻眼，業務只說：『誤會大了！』旁邊另一個業務b立馬說他確定當天我的業務是跟他在搶一台“鐵灰”的，因為那台本來也要賣那台灰的！拿出合約才發現上面的顏色代號是鐵灰的，但並沒有提及灰或白的中文字。因為當天很晚了，打給所長也沒接而且也談不出什麼東西，要了所長電話便悻悻然離開。昨天沒等到他們電話我只好自己打給所長，所長只說他也確定業務是跟他要“鐵灰”的，認為是我跟業務溝通上有問題，希望我去他們所上一趟以釐清，最後是我提出至少要他們總公司也要知道這件事，才約了明天在他們經銷商的總公司談判。現在問題是合約上的確寫的是鐵灰的代號，但我翻了翻型錄上面也沒提到代號對照表，加上當天我跟家兄也是確實表明我們要的是白色，但業務卻不認帳。敢問各位大大，可能有哪些方向可以談？ 1. 堅決要白車且配備及價格不變(但對方勢必得給我14年的車) 2. 交鐵灰的車，但要求折價(以跨年度領牌車價計算) 3. 退車 4. 我理虧，因為合約"載明" 因為自己也急著用車，而且已經對該業務該所完全失去信任，自己的基本資料對方都有，而且車也還在他們那，根本不知道車會如何被對待，唉。 -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 39.14.157.178

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