Re: [心得] E-tag超商儲值後未入帳經驗談已回收

看板car作者shinenin (╮(﹀_﹀")╭)時間10年前 (2013/12/30 11:47)推噓9(9推 0噓 10→)

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糗了! 看大家說收據看起來交易有成功，剛才上網又查了一下...500今天塊入竟然帳了! 今天下班要去還店員錢了.. 12/26 餘額 184元 12/28 7:40 我儲值500 (未查帳即離開理論上此時我應該要有684元儲值金) 12/28 竹北-> 台中 (只過兩個收費站) 12/28 15:33 收到遠通餘額偏低的簡訊。 (感到懷疑) http://goo.gl/sUtcdt 12/28 19:XX 清水休息站遠通諮詢。 12/28 22:XX 回原儲值7-11 洽詢，店員表示有列印收據及交易成功。為了避免儲值金額偏低，我又另儲值400元。並立即於i-bon 查詢，確認400元有立即入帳。 12/29 早上持收據至7-11再次尋求協助，透過ibon確認與APP雙重確認後，店員表示該筆交易失敗，並退還500元現金並收回收據。 12/30 早上發文分享。 12/30 早上經網友說明後查訊帳戶資訊，500元竟然入帳了。參閱下圖 http://goo.gl/bd5J4b App上顯示的時間是交易時間，但從Sequence看可以發現12/28 22:15 儲值的400先入帳(餘額是584) 12/30 早上餘額才由584 變為1084(顯然這筆帳是 12/30才入帳的) 因此我誤會7-11了，特此澄清。下班會也會去原店把500元還給店員，但還是請大家繳款後要去確認是否入帳。 ※ 引述《shinenin (╮(﹀_﹀")╭)》之銘言： : 上週六出門前在7-11儲值e-tag， : 卻在半路上收到預儲值金額偏低的提示簡訊， : 上網查詢卻沒未見上午儲值的金額入帳， : 途中進休息站的遠通服務櫃台詢問， : 遠通表示儲值的金額會在交易完成後立即入帳， : 需要有交易的收據才能協助我處理， : 但遍詢不著收據，只好作罷。 : 回到家，到原儲值到7-11尋求協助， : 沒想到早上幫我儲值的店員還在店內， : 我立刻表明狀況，店員完全沒有要協助我的意思， : 只表示 "若收據有列印出來，那交易就一定有完成"。 : 隔日，我在家中找到儲值的收據， : 又回到7-11重新尋求協助， : 想不到店員看了收據回答我的答案是... : "這筆交易是失敗的退還您現金" : 完全與前日所說的"若收據有列印出來，那交易就一定有完成"的說法不同， : 而且在收據上完全看不出交易失敗的訊息， : 一般消費者根本無從由收據上判斷交易是否成功。 : 請參閱下圖: : http://goo.gl/5K5nnd : 因此建議大家，e-tag 儲值後，立刻查詢是否已經入帳， : 確認無誤後再將收據銷毀。 : 雖然這本來就是標準程序， : 但我相信有很多人跟我一樣， : 繳完費後就把收據扔掉。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.120.186.244

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tkucuh

12/30 11:53, , 1^F

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andyeva

12/30 12:37, , 2^F

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推

thirteenflor

12/30 13:02, , 3^F

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