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討論串[抱怨] TAAZE的二手書收貨
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#3
Re: [抱怨] TAAZE的二手書收貨
推噓3(3推 0噓 6→)留言9則，0人參與, 最新作者yester (寄託於超越的現實)時間13年前 (2012/10/08 00:45), 編輯資訊
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我之前也送了兩箱書出去，第一箱也是拖了很久才來收，. 電話中司機也是口氣不好，而且約了兩三次都沒來，. 然後老是要我寄放樓下鄰居家，問題是人家在做工廠生意，. 實在不好意思還要佔人家空間。. 那時候也是蠻不爽的，三番兩次爽約不來，又說他有來看家裡燈熄了以為沒人在家，. 連電話都不打不曉得是哪招...
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#2
Re: [抱怨] TAAZE的二手書收貨
推噓0(0推 0噓 2→)留言2則，0人參與, 最新作者chun37 (捲毛女孩)時間13年前 (2012/10/07 14:38), 編輯資訊
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依自己在其他公司負責的相關經驗，內部流程：. 公司[TAAZE]-委託物流-客戶端. ^ ^. 客服 司機. 此件明顯是中間溝通出現狀況. 原PO想解決問題可採取的方式:. 1.別再用寄信(消極)方式抱怨，我建議直接打電話才能得到較積極的處理. 2.客服人員與物流溝通也是完全端看客戶方便時間，. 原
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#1
[抱怨] TAAZE的二手書收貨
推噓4(5推 1噓 9→)留言15則，0人參與, 7年前最新作者dontyoulove (stelo)時間13年前 (2012/10/07 05:57), 編輯資訊
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先說一下，個人在TAAZE買賣二手書已經很久了，一直以來都對服務還算滿意，. 但最近真的被TAAZE二手書的物流收貨搞到氣得要死。. 我在九月中旬就上了一張單，超過30本，到府收書，. 上單後隔了差不多三天，接到收書司機的來電，恰巧家中沒人，我請他. 稍晚再來。結果收書司機就口氣很差的表示，無法稍晚
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