[心得] 《成為1%的創業存活者》
網誌好讀版: https://amberhsiaonote.com/1-startup/
根據商業周刊，在台灣，9 成新創活不過 1 年，能活過 5 年的只有 1%。要成為這 1%，
到底要克服哪些坑？年營收五千萬的貝克街蛋糕創辦人在這本書中，很平實地記錄了下來
。
書中提到許多面向，包括找員工、找店面、做產品、拚行銷。在有限的篇幅中，對各個面
向沒有著墨太深，但只要有講到細節的部分，都看得出來，是曾經走過的人才會知道的眉
角。
我目前不是創業者，但身為一個負責新品牌事業的專案經理，正在品牌從無到有的階段中
起步，因此也在書中看到了許多可以學習的地方。
這本書告訴我的，開始一個新事業時，重要的幾件事。
風險評估及行動力間的平衡點
身為大公司裡的新品牌專案經理，雖說對於書中內容有許多共鳴，但我深知自己跟作者有
一個決定性的不同，就是心態。
以公司員工身分負責新品牌，每個月能固定領到薪水；然而身為創業者，只要一個決定沒
做好，影響的可能就是自己，甚至員工下個月的生計。
作者王繁捷老師打磨自己心態的方式是，在做決策前先問自己，最糟糕的結果，自己要花
多久時間才能消化？
如果這個決定造成的失敗，幾個月之內可以賺回來，就馬上去做；如果答案是幾年，甚至
幾十年才能把錢賺回來，那絕對不幹。
這讓我想到另一位作家矽谷阿雅，她提到自己在猶豫要不要貸款去美國念行銷碩士時，她
問自己，最糟的情況是什麼？在美國找不到工作，背著助學貸款回到台灣，繼續當記者。
她可以承擔嗎？可以！那就衝吧。
能夠評估、確認自己能承擔的風險，不花時間猶豫，能承擔得起就直接行動。這是我在許
多成功的人身上，看到的共通點。下次猶豫不決時，不妨試試這招吧！
主題式地學習及實戰
作者在創業初期，因為知道行銷是他事業中很關鍵的一部分，因此大量學習行銷的知識，
並落實於創業的過程中。
在資訊量如此龐大的世代，我們很容易陷入知識焦慮中，害怕跟不上別人，因此拚命想要
學習。這樣很容易落入一個盲點－－這邊學一些那邊學一點，沒有主題性，也難以真正在
職場或是生活發展上應用。
像這樣知道自己需要什麼技能，集中式學習，然後落地應用，看似簡單，其實是一件難能
可貴的事情。
例如王繁捷老師提到，文案力是很值得老闆花時間發展的技能。一篇好文案，等於是請到
一個頂尖業務員，不分日夜二十四小時幫你拉客戶，還不會抱怨、搞破壞、搶客戶、忠誠
度百分百。
其實我過去在跟廣告公司合作時，文案這部分，通常就是交給廣告公司，不太會去花時間
改廣告公司的提案。想說他們的經驗豐富，自己則不是這方面的專業，因此就算看到「不
太有感覺」的文案，我也告訴自己，可能只是因為自己不是目標客群。
直到看到王繁捷老師在書中分享的經驗－－真正的文案高手不會在一般廣告公司裡，要找
到能寫出符合品牌個性的文案寫手，不容易。這時候，最適合寫文案的人，是老闆。老闆
自己寫的廣告文案，如果掌握到技巧，效果絕對比廣告公司好。
看到這段後，我決定要試著讓團隊多對文案下功夫。後來再收到廣告公司的文案後，團隊
就進行了比較大幅度的改寫，確認自己讀了之後有心動的感覺。結果平均不到 5% 的廣告
點擊率，這次居然衝到了二位數！
術業的確有專攻，但別忘了，最懂品牌的人、最需要決定定位的人，還是品牌經營團隊。
盤點需要發展什麼樣的技能，投入時間及心力，現在還不擅長也沒關係，只要學習就好！
不斷測試市場回饋
品牌與產品的成功，建立於市場的接受度上。作者在書中介紹了許多他與市場互動、回饋
的方式。例如：
1. 運用消費者問卷，少少的選擇題搭配一個開放式問題，就能取得不少有用的資訊。
2. 每隔一段時間就推出不同的購買方案，再去分析哪個方案可以吸引顧客購買的金額最高？
買的頻率更高？獲利最好？
3. 從廣告貼文底下的留言回覆，了解文案夠不夠有吸引力。有沒有人 tag 另一半說好想買
？有沒有人問更多產品資訊？
什麼樣的定位，會吸引到什麼樣的市場。那麼到底會吸引到怎麼樣的市場？品牌方可以進
行預期，但不一定能完全命中。因此在剛起步時，需要透過市場研究、數據分析及消費者
回饋，回頭確認品牌跟產品的定位。
我們傳達出的訊息，有讓消費者解讀成我們想定位的方向嗎？目前的定位，能吸引到消費
者嗎，還是需要調整？調整了又會影響到哪些執行面？
抱持著敏捷測試、調整的心態，持續跟市場互動。不害怕「變動性」，才能更快找到最需
要你所提供價值的那群人。在執行過程中，有些人很習慣這麼做，有些人則會認為「方向
性不夠堅定」而難以做事，這也會考驗管理者及團隊經營間的磨合了。
推薦給創業者、或是身在新事業團隊的你
這是一本成功創業的案例，我們從中可以看到貝克街蛋糕的創辦人，如何從無到有打造一
個年淨利突破千萬的甜點品牌。
然而有句話叫做倖存者偏差，是指在研究或觀察中，只有成功或倖存下來的事物或個體被
看見。克服了作者提到的那些坑，就能成為 1% 的創業存活者嗎？是否有些人也用類似的
方式努力過，但後來還是失敗了？
除了從 1% 的成功案例中學習之外，如果能從另外的 99% 中學習，應該也會有不一樣的
收穫！
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.192.91.184 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/book/M.1695644020.A.A70.html
討論串 (同標題文章)
完整討論串 (本文為第 2 之 2 篇)：