Re: [心得] 某某二手書店的店員是不是太混了一點？

看板book作者onewalker (但願人長久)時間3年前 (2021/01/07 07:31)推噓5(5推 0噓 21→)

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完全知道原po在說哪家店... -_- 1.該店不只會有音樂聲，還會有店員提早催促結帳 (會大聲喊問"還有沒有要結帳的客人"? 彷彿太晚過去就沒辦法結帳了。) 記得在營業結束前就會局部熄燈。個人是絕對會有被"趕"的感覺。而且這個時間好像有越來越提早的趨勢。 (大概閉館前20-30分鐘吧。) 也許是員工希望可以準時下班，但確實會影響顧客的感覺。也許，店裡可以改成廣播，說 "即將於10點閉館，請要結帳的顧客儘早至櫃台結帳，以免等候"之類感覺會好很多。大聲喊"有沒有要結帳"(就是"催促"的感覺)，或提早熄燈的動作(就是"趕人"的感覺)。不能說大家都會有壓力，但一定有不少人如原po如我都會感覺到有壓力。好吧...至少逛其他間書店就沒有這個情形... 2.劃記的問題，我認為可能是店員的疏忽。但事實上這種人工檢查的作業，恐怕也很難百分之百。我覺得原po是可以去和該店說明這個情形，看後續怎麼處理。但就二手書(物品)的交易來說，我覺得為避免麻煩，可能會演變出新的規則。如"有無劃記等註記僅供參考，而非保證，購買前先確認書況"之類的聲明。 3.原po怪罪賣家，甚至檢討賣家的閱讀習慣我覺得完全沒有必要。每個人閱讀習慣、閱讀行為不同。原po以自己閱讀完後，書還是"完璧之身"來做標準也太...? 再說賣二手書店本圖個方便。若幾十，幾百本書一起賣，賣家還要去一一檢查有無劃記的情況也太累了。何況還有上千上萬本書的情況咧。二手書店若以此要求賣家，我想書源會少很多就是了。總之，以此case建議原po去跟店家說明此情形，看怎麼處理。但要原po多花一點時間，也不一定會有滿意的結果。不然就當作花錢買個經驗吧。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.204.141.88 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/book/M.1609975878.A.59D.html

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AppleAlice

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