Re: [討論] TAAZE的個資管理似乎有漏洞
其實我從2014年使用到現在下過17筆訂單，
也就只有最近這麼一次接到詐騙電話。
但是這不是次數的問題，就算只有這麼一次也好，
我的個資就是被出賣了。
上篇推文有人提到我自己太閒找詐騙集團聊天搞到心情不好是何必，
我那晚心情很差也覺得何必，
但是後來更後悔沒有真的出門去ATM匯個一塊錢再報案凍結他的帳戶。
現在詐騙多到大家都習以為常不去在乎了，
自己知道手法不會上當就好，不用浪費時間直接掛掉就好，
偶爾聽到有人被騙還會恥笑受害者怎麼那麼笨。
我覺得不應該是這樣的。
所以我自己沒別的事忙就跟他東拉西扯浪費他的時間和騙人的成本，
所以去信要求Taaze給大家一個正式的交代。
不是我們不會被騙就好，詐騙集團根本不應該存在。
我們根本就不應該被這些來電騷擾。
更新一下Tazze最近的回信（我不是很滿意就是，會再繼續跟客服反映）：
TAAZE客服中心回函
時間：2017年03月10日17:54:40
問題或建議標題： 請正視會員訂單資訊外流問題
回覆內容：
敬愛的顧客您好:
自105年9月起讀冊生活（學思行數位行銷股份有限公司）接獲消費者反映詐騙後即儘速以
手機簡訊提醒會員留意，並在網頁公告訊息、發送防詐騙提醒E-MAIL、調整客戶服務時間
。
近期詐騙集團猖獗，多家平台陸續受害，讀冊生活也遭詐騙侵擾，除已於105年9月30日向
警方報案，也在106年3月9日再次備案，警方與讀冊聯手追緝駭客侵入途徑，詳細受害層
面讀冊生活仍持續與警方配合瞭解中。目前以強化資安防護及防詐騙訊息為優先處理，希
望盡一切所能對抗詐騙集團。
一直以來讀冊生活針對會員們的訂購資料，除有系統防火牆的維護，也進行多段加密，目
前持續強化資安防護外，並增加Web應用程式防火牆，從不忽視也絕無不善盡保障個資的
責任。同時積極配合警方偵查，期許政府單位能盡快糾出不法駭客，還給全民安心的網路
購物環境。
讀冊生活面對這次詐騙集團冒用本公司之名義，對消費者造成偌大的困擾，我們在此致上
最深歉意，同時也謝謝您的體諒與鞭策。
懇請您給予讀冊生活處理的時間，讀冊生活必定更加強網管防護管理，免除消費者的疑慮
與恐慌。
TAAZE讀冊生活網路書店 敬上
--
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完整討論串 (本文為第 3 之 3 篇)：
