goShare 消費爭議分享

看板biker作者 (austinz04)時間2年前 (2021/06/05 12:24), 2年前編輯推噓-17(4推 21噓 25→)
留言50則, 33人參與, 2年前最新討論串1/1
標題:[分享]goShare 消費爭議分享 時間: Sat Jun 5 12:24:20 2021 事情是這樣的。 今年3月的某天想租goShare去聚餐，結果帳號被停權了。 查了一下才發現，是某天我騎去桃捷的時候停進了收費停車場，goShare 因我違反用戶條例 ，該移車費用和停車費用要繳納後才可解除停權。 事情經過 當天停進收費停車格後，就下去機捷月台準備搭車，但想想不對，好像不可以停在收費停車 格，於是就打算把車租回；去移車，但此時這台車怎麼樣都無法租賃，於是就致電客服問怎 麼辦。 客服表示這台車已經被租走，請我確認是不是有人騎這台車了，當下也看到有使用者騎走了 我原本停在車格內的機車，但未確認該車有被騎離停車場。 回答客服之後詢問，那該怎麼處理我停進收費停車格的問題？ 客服回答：「也是有過停進收費停車格但用戶騎走的案例，如果被騎走了，要請您注意下次 不要再停進收費停車格。」 我就想想那聽起來有人騎走就沒事了，就謝謝客服完後掛了電話。 結果兩週後被停權帳號，是因為當天那名騎士租走之後，因為沒繳費而出不去停車塲，只能 把車停回機車格並回報該機車違規停放。 最後我致電客服詢問我應該要繳納調度費嗎？我認為當下客服跟我說沒事了就是沒事了，這 是行政流程的問題吧？我應該怎麼知道後續騎士因為出不去又把車移回車格？ 金額不大，但這問題雙方都有責任，至少要摸個頭談話一下吧？ 客服回報該要求後兩週，goshare回覆因為我一還車就是停進了收費停車格，我在租賃該車 一開始的時候我就同意，「還車的時候在收費停車格，就應該自行負擔移車或其他調度費用 」 但事實上是我想處理卻沒辦法處理呀？ 再致電給客服，再送一次我的需求，兩週後得到相同的回覆。 於是向消保會提出該消費爭議，需求為該問題為行政疏失，公司應該自行負擔其調度金並解 除該帳號停權 一個多月後該公司還是回函一樣的話。 最後不打算繼續申訴或提告，也不打算再繼續使用goShare的服務。 希望該分享可以提醒到跟我有相同狀況的人；如果你不小心停在了收費停車塲，也沒辦法移 車的情況，請守在那台車的位置並與下一位騎士說明，並自行移車。 附上申訴goShare回函證明 https://i.imgur.com/gemMY9s.jpg
https://i.imgur.com/nZPoCXC.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.228.144.241 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/biker/M.1622867063.A.A19.html
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06/05 12:43, 2年前 , 1F
分類
06/05 12:43, 1F
※ 編輯: austinz04 (61.228.144.241 臺灣), 06/05/2021 12:57:59
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06/05 13:00, 2年前 , 2F
謝謝提醒
06/05 13:00, 2F
推
06/05 13:04, 2年前 , 3F
以後騎ubike 了
06/05 13:04, 3F
推
06/05 13:37, 2年前 , 4F
你是想說自己錯了 並且以後不再用goshare 避免造成他們的困
06/05 13:37, 4F
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06/05 13:37, 2年前 , 5F
擾？ 還是想指責goshare沒有設計完美防呆方案造成你困擾？
06/05 13:37, 5F
噓
06/05 13:44, 2年前 , 6F
你自己違反條款再先，就吞了吧
06/05 13:44, 6F
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06/05 14:00, 2年前 , 7F
人家可能也不需要一個隨便亂停收費停車場，還要浪費人力
06/05 14:00, 7F
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06/05 14:00, 2年前 , 8F
幫他處理的客戶吧？解釋那麼多搞不好下次還是要處理，直
06/05 14:00, 8F
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06/05 14:00, 2年前 , 9F
接吸收停車和調度成本把你停權可能比較快
06/05 14:00, 9F
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06/05 14:25, 2年前 , 10F
有個問題你有繳停車費嗎？
06/05 14:25, 10F
噓
06/05 14:40, 2年前 , 11F
問你一句，車子是不是你違規騎進收費停車場的？如果是，
06/05 14:40, 11F
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06/05 14:40, 2年前 , 12F
那請問什麼叫作你以為沒事就沒事？
06/05 14:40, 12F
噓
06/05 14:41, 2年前 , 13F
不用讀系列 車主手冊 使用條款
06/05 14:41, 13F
噓
06/05 14:45, 2年前 , 14F
你自己看到車被騎走沒想過他沒付費怎麼出去嗎
06/05 14:45, 14F
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06/05 14:48, 2年前 , 15F
整個事件受害者是goshare和下一個使用者浪費時間租到不能
06/05 14:48, 15F
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06/05 14:48, 2年前 , 16F
騎的車，客服還要協助對方退款
06/05 14:48, 16F
噓
06/05 14:52, 2年前 , 17F
自私還敢講那麼大聲 沒付錢就乖乖下去
06/05 14:52, 17F
噓
06/05 15:03, 2年前 , 18F
活該 還向上來討拍？
06/05 15:03, 18F
噓
06/05 15:40, 2年前 , 19F
雙方都有責任？明明就你的責任不要亂扯
06/05 15:40, 19F
推
06/05 15:42, 2年前 , 20F
蓐g文章一堆“我認為”看了就倒彈，錯在先然後各種
06/05 15:42, 20F
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06/05 15:42, 2年前 , 21F
推諉
06/05 15:42, 21F
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06/05 15:44, 2年前 , 22F
聽起來客服也當成車子被人繳費騎走了，那樣回覆你不
06/05 15:44, 22F
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06/05 15:44, 2年前 , 23F
意外啊
06/05 15:44, 23F
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06/05 15:50, 2年前 , 24F
問題就在你看到其他人租用並騎走時 沒有追上去幫他繳納
06/05 15:50, 24F
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06/05 15:50, 2年前 , 25F
停車費 他當下當然就也只能回報違規啦
06/05 15:50, 25F
噓
06/05 15:51, 2年前 , 26F
你自己騎進去的要怪誰
06/05 15:51, 26F
噓
06/05 16:03, 2年前 , 27F
錯在你啊 阿唷 下一個車主真可憐
06/05 16:03, 27F
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06/05 16:32, 2年前 , 28F
光是你在申請帳號的時候，條款內有這條你就站不住腳了，再
06/05 16:32, 28F
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06/05 16:33, 2年前 , 29F
來就是你也沒在關心後續問題，平心而論，光是停車費不要你
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噓
06/05 16:33, 2年前 , 30F
哈，下次注意
06/05 16:33, 30F
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06/05 16:34, 2年前 , 31F
出這件事情就很怪了。
06/05 16:34, 31F
噓
06/05 17:09, 2年前 , 32F
GoShare沒提訴訟跟你追討只有停權已經很仁慈了
06/05 17:09, 32F
噓
06/05 17:09, 2年前 , 33F
亂停車公司沒跟你追討只是停權而已很好了
06/05 17:09, 33F
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06/05 17:21, 2年前 , 34F
說說車停進桃捷 和 打算把車租回 時間差多久
06/05 17:21, 34F
噓
06/05 17:32, 2年前 , 35F
笑了
06/05 17:32, 35F
推
06/05 17:40, 2年前 , 36F
怎麼看都是你的問題吧
06/05 17:40, 36F
噓
06/05 17:59, 2年前 , 37F
不看條款就我同意 你想賴給誰？
06/05 17:59, 37F
噓
06/05 18:14, 2年前 , 38F
討拍失敗 笑死
06/05 18:14, 38F
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06/05 18:31, 2年前 , 39F
不管有沒有停權,繳錢是應該的,民間租車罰單或停車/過路費
06/05 18:31, 39F
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06/05 18:31, 2年前 , 40F
也一樣是租車者繳,爭議點只在於停權.你希望能先租再繳,但
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06/05 18:32, 2年前 , 41F
是你不先繳為什麼希望廠商必須讓你先租? 你去民間租車店
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06/05 18:33, 2年前 , 42F
欠費未繳清前你期望他先再租車給你? 會不會想太多?
06/05 18:33, 42F
噓
06/05 18:45, 2年前 , 43F
你都不覺得自己違規嗎？被你租到真衰小
06/05 18:45, 43F
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06/05 19:16, 2年前 , 44F
我覺得問題應該是出在你是說"收費停車格",如果是說"收
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06/05 19:16, 2年前 , 45F
費停車場"應該就會跟你說需要多付調度費或停車費
06/05 19:16, 45F
噓
06/05 19:59, 2年前 , 46F
打人的喊救人
06/05 19:59, 46F
噓
06/05 20:20, 2年前 , 47F
條款不是都會寫嗎
06/05 20:20, 47F
噓
06/05 20:26, 2年前 , 48F
這很明顯是你的問題
06/05 20:26, 48F
噓
06/05 21:33, 2年前 , 49F
下一個真的很可憐
06/05 21:33, 49F
噓
06/05 21:48, 2年前 , 50F
....就你的錯啊
06/05 21:48, 50F
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