[店家]車台噴漆騙換新老闆：子虛烏有同行抹黑

看板biker作者boy999961 (boy999961)時間8年前 (2016/04/23 17:53)推噓53(56推 3噓 39→)

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質疑世賢修車詐騙的原廠說明與道歉啟事台南北區世賢車行疑未換原廠全新車台一事，今25日早上原廠零件課致電我手機表示，他們接到該車行與一台鈴技師來電要求調查記錄，再次調閱電腦確實有找到我車台的出貨紀錄及打刻證明書，還問我甚麼時候方便他們零件課派員到府遞交，並解釋我對原廠的疑慮，最後跟原廠人員約定中午碰面。中午11點45分兩名穿著台鈴制服的零件課人員，來到位於我家的巷門口，在完修後的4個月後撥雲見日，我終於拿到台鈴原廠發的打印證明書影本。 http://tinyurl.com/zpbc66f 收到關鍵的證明書後，我簡單向原廠人員交代事情原委，並提出原廠日前回覆給我查不到證明的疑慮，零件課人員向我解釋： 1.原廠在為車台重新打刻時，除收到警察單位發函要求車輛應重新驗車，否則考量車輛在換過車身號碼，影響部分車主日後販售二手車的價格，僅會將原車台上印有號碼的部件重新焊接在新車台上，因號碼相同車主也無需做重新驗車的動作。 2.所有經台鈴重現打印更換的車台都會確實記錄，並依申請車台檢附之行照影本製作打印證明書，連同發票及打印好的車台出貨給叫貨的材料行或車主，而日前我來電要求卻查詢不到紀錄，經公司調查係因與我溝通之人員在查詢時，僅使用自己的管理系統查詢所致，因零件課除記錄在經手人員專屬的管理系統外，亦會將記錄放在公共空間備查，近期零件課內部換過不少人，接手人員未在公共的總記錄內做查詢確有疏失，針對此事原廠會特別在小老婆店家討論區發文澄清。故此本人發文帳號boy999961，在本版公開發表文章，僅憑原廠無出貨紀錄證明的說法，公開指名台南世賢機車行，並輕易以未更換原廠車台下定論，造成店家的困擾及蒙受信譽的損失，本人以發文者的身分在此公開向台南世賢機車行致歉，並特此聲明世賢機車行確實依照當初的約定更換原廠全新的零件，原在各大討論區及社群網頁包含小老婆質疑的文章，能更改者會再通知管理員後更改成本文做澄清，不能更改或刪文的地方會在該文以原帳號回覆澄清，並請示管理員的協助做適當的處理。感謝網友熱情的回應及討論，以及部分曾換車台的車主及原廠技師提供未加R的照片釋疑，並協助我致電原廠處理此事，事件在各位的幫助下以圓滿結束，經過此事之後本人在網路公開發文前會更加注意，避免再有類似事件發生，再次向世賢車行以及相關的人員致上歉意。 --------------------原文-------------------- 發文後在版上後得到各位鄉民熱烈地討論，有騎同台車的車主在底下留言回應，他們換新的車台號碼是用原車台割下烙印上去的，且有台鈴原廠的打刻證明書照片佐證，甚至有台鈴原廠技師提出相同看法，建議我在沒有直接證據證明車台非原廠前，先別衝動把話說死，對我來說沒有好處，沉澱下來思考認為並不無道理，但文章方向明確要只能砍掉重練，所以我盡可能針對可辨識車行的地方做模糊處理，對該車行持保留的態度，也拜託已知曉資訊的版友們暫時別再轉發與討論，記者朋友們謝謝您們的關心，您們的影響力之強大我準備好再跟您們連絡，星期一原廠上班會再致電跟零件課確認，若屬實為溝通不良導致的誤會，會再本版發文道歉澄清，請各位椅子搬好靜待佳音。 --------------------事發經過-------------------- 機車修理真的要小心，現在車子留在車行的快去關心一下愛車。去年10月騎機車在台南視野狹窄的東豐路慢車道上，與對向違規左轉的汽車發生嚴重車禍，車頭凹陷全毀線組露出整個車殼外， http://tinyurl.com/z3mpzgn http://tinyurl.com/hw4f8vz http://tinyurl.com/gvtkomf 當下失去意識隨即被送往路口轉角的成大醫院急救，就非常巧地在離急診室100公尺處出事但沒辦法走到醫院，機車則是被朋友送往附近機車行安置。出院後因需專人看戶回老家台北養傷， (車禍已順利落幕就不贅述了，反應好的話再開文) 期間聽台南的朋友轉述修車估價近6萬，對方保險也確認過損失(對方汽車全險，我方強制+第三責任) 損壞的項目欲換新的項目逼近50項無法，車禍的嚴重程度可想而知。於是終於可獨自行走的11月底，我專程下台南前往車行，與老闆討論機車修理的項目， (零件之多密密麻麻寫滿半張A4紙一點都不誇張) http://tinyurl.com/z47xhlq http://tinyurl.com/gsndhws 看完只有一個感覺，老闆您手都不會麻嗎？這時價錢反而一點都不在意， (試想對方肇事主因還保全險，老闆多摳幾千也不是我出的嘛！) 最後除燈具與後照鏡外其餘通通換新。扣掉大燈組&後照鏡，老闆再主動打個折，最後以58500完修。 http://tinyurl.com/z4cwg38 兩周後老闆通知完修可取車，但大學生都忙於連續轟炸的期末考，我在台北也無暇前往，直到年底一個懂車也玩車的朋友才去車行領回車，特地找懂車的人幫忙檢查但事情還是發生了。四月牽往認識常光顧的車行換整流器，老闆在拆車殼的時候發現機殼有螺絲沒鎖上，位置也與車台的鎖點有偏差對不上，我把在台南車禍的事告訴他，他表情凝重的往沒蓋上蓋子的車台一瞥，車台號碼竟然沒有R...沒有R...沒有R。 http://tinyurl.com/zkpmkkx 老闆解釋政府因防止事故車借屍還魂，制定一套車台的管制辦法，機車在遇到嚴重事故需更換車台處理時，需割下車頭底部刻有號碼的部位，寄回原廠為新車台號碼打刻，原廠會根據號碼烙印並在最後加個R，作為更換的證明，新的車台連同打刻證明與發票會一起出貨給叫料的店家，車行做安裝後再加上工資另開發票給消費者，老闆還特地拿出YAMAHA的打刻證明書給我看。 (每家的廠商做法不同，下面有不少台鈴車主反映，他們有原廠證明的車台與原車相同不加R) 不過大撞換車台以為少見，市占率僅10%的台鈴，連老闆也不敢保證做法是否跟YAMAHA相同，為此我事後特地致電向台鈴工廠詢問，欣慰的是得到上面YAMAHA車系一樣流程外，依照行照上的號碼查詢，還得到此車完全沒有任何更換車台的紀錄。 (這邊確實得到原廠如此回覆) 另外因車台號碼多加R字需重新驗車，我也向台南監理單位求證驗車的流程，其中驗車須提出車主的身分證、行照與保險卡的正本，因為車台號碼沒更改的關係這些證件更換車台的車行從來沒跟我要過，當然就也沒提到驗車的事。沒有補換過的行照http://tinyurl.com/zjjpptm 至此可合理懷疑車行沒依照約定換原廠新品，此部分茲事體大涉及刑法詐欺的罪嫌，於是我致電車行老闆請他說明，他堅持車台是原廠材料行叫料的全新正品，維修的時候還有拍照存證，質疑同行的說法有抹黑之嫌， (老闆，您們一邊台北一邊台南這樣的說法真的很牽強) 牽扯抹黑的強硬態度惹得我一肚子火，傳給我的照片沒有特寫也很難讓人相信是原廠新品，但要求他拿出原廠證明拿不出來，僅給一張材料行庫存管理系統出貨資料的截圖。 http://tinyurl.com/gqefmvy http://tinyurl.com/ha3eh3t http://tinyurl.com/hqnkwhm http://tinyurl.com/gm5tc27 http://tinyurl.com/zszvqy3 http://tinyurl.com/zkl8yl4 http://tinyurl.com/zldxy8w http://tinyurl.com/zjtg2x9 隔日我直接搬出原廠零件部的求證反駁，老闆請他們較了解零件出貨流程的技師回答，技師依然態度堅定地說貨源來自原廠沒問題，反駁原廠這邊肯定是有甚麼誤會才會查不到資料，最後他承諾打電話請原廠解釋禮拜二再給我回覆。開店營業名譽當然重要，我懂老闆為了信譽堅持有理，但刻意說遠在台北的車行抹黑，實在讓人難以接受前面的說詞希望下星期二老闆可以提出有幫助能讓人信服的證明，而我星期一會再向原廠求證，請各位靜待佳音！ ------------------------------------------------------------------------------------------------- 感謝大家熱烈地討論，很多人提到車子修6萬為甚麼不乾脆換新，車子在路上跑自然會有損耗，在還沒發生車禍之前已是正常使用一段時間，若是換新會有得利的問題，所以保險一般會調查該車在假設事故發生時沒零件完好狀態下的剩餘價值，也就是所謂的市場上的二手價，作為選擇報換新車的當事者補償的價金，大家也知道台鈴慘澹的二手價，加上車上有不少改裝品，移植工錢又是一筆開銷， 2萬塊10個月的車換全新車而且坐墊還要重新花錢加厚，真的值得嗎？重點是我也沒錢了[淚] ------------------------------------------------------------------------------------------------- 整理一下事發經過時間表： 10/21 發生車禍，當晚車即被車行載回 11/28 當面與老闆談修車，達成大燈組空著不裝其他全換「原廠正品」的協議，此時估價單上並沒有輪胎(老闆說沒壞)與後照鏡(我跟老闆都忘記了)，當天老闆有告知之後開拆後內部可能還會有零件需要更換，不過維修金額就是5萬7最多再加一千不會差太多。約莫兩個禮拜12/14那週，老闆打電話通知車子已完修，並提到除照當初約定的零件做更換外，拆開有新發現其他損壞欲更換的部分(主要是前胎)，這部分因金額不大就不跟我多收錢，我追問是否依原車換上BT39(我車禍時用的就是BT39)，他回答一個禮拜前就因此多次跟我聯絡，但聯絡不上，所以就更換原廠胎，有強迫症的我得知後，要求他在領車前更換BT39，還說錢我會付但老闆您不能擅自幫我做決定這類的話，不過也就只是在LINE上嘮叨幾句，老闆承諾會幫我換上請給他叫貨的時間。 12/19 老闆通知輪胎依要求更換，還主動傳前胎照片證明。 12/22 台南的友人帶現金付款，車輛因無大燈晚上騎乘危險，故暫時寄放在車行門口，老闆開付清款項證明並允諾明細(估價單)數日後補上。 http://tinyurl.com/j2czoyh 1.2天後即收到老闆來電通知可以來拿估價單，但此時朋友正忙於期末考的轟炸無暇前往。 1/15 由另外一位朋友前往取車即估價單當天取車騎回友人住處才發現後照鏡沒裝，估價單上面也沒有這一項，不過車子要運回台北就沒要求老闆再裝上，老闆承諾會再重開請我的朋友隔日拿舊的來換。 1/20 跟老闆換到有後照鏡的最新估價單，也是大家看到的現在這份，此時老闆並未開發票也沒特別提出。 4/15車禍的賠償部分與對方達成和解，肇責經車禍鑑定及初判表主次因協調我3對方7的肇責比率，最後以不含強制險12萬和解，對方保險要求修車發票佐證，所以當日又託人到車行拿發票。 4/18 在台北更換整流器時，老闆發現車台疑似非原廠貨。 4/20 首次致電負責車禍修理的車行提出質疑，老闆堅稱貨源是向台鈴原廠叫件，並透過LINE傳安裝新車台的維修照片證明。傍晚向原廠求證得到無出貨紀錄的回覆，於是於晚間8點要求老闆提出原廠的證明。 4/21 老闆LINE回復原廠證明已遺失，僅傳一張台鈴原廠材料行庫存管理系統出貨資料的截圖。 4/22 再度跟該車行聯絡，攤牌表明原廠無出貨紀錄，對話那頭車行的修車師傅(老闆丟給他回答)表示：我的車確實是把原車台號碼割下，經台鈴原廠打刻同樣號碼後出貨的新車台，他對台鈴原廠給我的說詞感到疑惑與失望，並說會再擇日與我聯絡的該原廠人員溝通後，於星期二會再給我答覆。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.132.131.49 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/biker/M.1461405224.A.E4D.html

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