[閒聊] 我這樣的服務憑什麼不能多收錢

看板biker作者 (小毛驢)時間10年前 (2013/08/15 00:49), 編輯推噓145(147推 2噓 103→)
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常在版上看到大家說店家收費收太貴 但有時或許是像我這種特殊狀況 這樣多收錢應該不為過吧 在剛剛晚上9點40分時，兩位女生騎車停在我店門口旁邊 我不知道她們要幹嘛，反正就一直站在那就對了 等到快10點時我準備收店啦，正當我東西都收好只差放下鐵門時 其中一個女生跑來跟我說： 「你們要收店囉，我車子壞在外面，我朋友正在牽來的路上，可以等一下嗎？」 我心想既然都在牽來的路上了，那就等他吧 不然這時間車行也都休息了，他們應該也找不到機車行了啦 等了10分鐘左右，感覺等太久了 我跟那兩位女生說：「我們去找你朋友好了，這樣一直等也不知道等多久」 我們就這樣沿路回去找她朋友 好笑的地方來了，原來她朋友因為下雨的關係 根本沒有要牽車出來的意思，就只是站在機車附近躲雨 我只覺得我剛剛在店裡等一個根本沒有牽車來的客人 我檢查了一下她的機車，沒意外的話是鎖頭壞，而且龍頭還鎖住 這樣根本沒辦法將車子牽回店裡 我只好先回店裡拿工具拆鎖頭了 就這樣淋著雨在外面幫她們拆鎖頭 (過分的是她們撐著雨傘在旁邊看著我工作，沒有想說幫我撐一下傘) 當我將機車鎖頭拆下弄回店裡後 因為找不到專用的鎖頭 所以我跟女生說： 「因為沒有專用的鎖頭，不然你車子留著，我明天幫你訂，你明天再來牽車吧」 他們好像是騎家裡人的車子 ，很怕因為沒有將車子騎回去會被罵 所以苦苦哀求我幫她們想辦法 最後我想到拿別種車的鎖頭裝在她們車上 當然沒有這麼輕鬆換阿，不但要改鎖點，還要改線路 總之明明很好換的鎖頭，因為他們急著要用車 變的很麻煩，弄好後很順利的能發動、能鎖龍頭、能開坐墊，就連油箱蓋都可以開 反正一切都ok後，就到收錢的時候啦 我直接說這樣跟你收1500元塊 車主那位女生馬上打電話給媽媽求救，之後將手機丟給了我 車主媽：「換鎖頭有這麼貴嗎，不是才幾百塊而已。」 我：「鎖頭這個價錢也正常，而且我收店下班了還在下雨天外出去幫你女兒弄車子， 當然要多加一些外出的費用阿。」 車主媽：「你們是做服務的耶 ，外出修車很應該阿，你是多收了多少外出費？」 我：「這鎖頭我平常是換1200，我只有跟你們收1500。」 車主媽：「鎖頭哪有這麼貴阿，不能算便宜點嗎？鎖頭不是才幾百塊」 我：「我裝的是光陽原廠的公司貨耶。」 車主媽：「誰叫你裝公司的阿，不能裝便宜的喔。」 我：「我只有公司的，沒有便宜貨。」 (在這種情況有材料你就要偷笑了，還給我吵說公司的太貴，這是哪招阿？) 車主媽：「不換鎖頭是不能騎嗎？」 我：「能騎的話你女兒就不用找車行了。」 車主媽：「鎖頭不是才幾百塊，哪有這麼貴阿？」 我：「你有換過鎖頭嗎？我下班後淋著雨外出修車，當然要多收錢阿。」 車主媽：「你們換一顆鎖頭賺多少錢阿？」 (會問這種話的人真的很不上道，誰敢問店家賣東西扣除成本後賺多少錢阿) 我：「你不用管我賺多少錢，我現在這種情況收1500很合理。」 (我超想回『關你X事』) 車主媽：「你們做服務的為什麼可以多收外出的錢？很不會做生意耶」 我：「我不知道別人會不會收，但我現在要收」 反正最後那個媽媽說不過我，女兒只能乖乖的付修車錢 如果那個女生要將說我換鎖頭1500，賣她貴是確實的 但前提是 1.時間是我已經收店了 2.我外出幫她修車，並且將車子弄回來 3.外面下著雨雖然不大，但也不算小 4.用非專用鎖頭改線路好讓她可以使用 基於以上這些原因，我只跟她收了那顆鎖頭比平常價錢貴300塊而已 我並不覺得我有錯，我反倒覺得我收太少了 那位媽媽憑什麼說外出不能多收錢，更憑什麼說我應該做服務 她該先搞清楚她們可是第一次來我這修車耶，我又為什麼要做服務給她們 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.37.138.65
推
08/15 00:52, , 1F
以後狀況看一看先報價吧 要不要修就是他的事了
08/15 00:52, 1F
女生當時只有苦苦哀求我趕快弄好車 ※ 編輯: asdf8888 來自: 114.37.138.65 (08/15 00:55)
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對阿, 怎麼沒有先報價...
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以後先說價錢再做事吧，台灣人不尊重專業也不是第一天
08/15 00:53, 3F
推
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歐巴桑嗎..習慣就好
08/15 00:53, 4F
推
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你 可 以 先 報 價 。
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但不管報不報價，都不影響這三寶的行為就是了。
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推！她們的態度收這樣剛好而已，幫妳們修車妳們卻撐傘看戲
08/15 00:54, 7F
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～！
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推
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真的記得先報價 有些小朋友是偷騎家裡車出來 根本沒什麼錢
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忘記了說 在外面淋雨拆鎖頭時她們有問我換鎖頭多少錢 當時有說「一千多塊」 ※ 編輯: asdf8888 來自: 114.37.138.65 (08/15 00:57)
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08/15 00:56, , 10F
也不知道大概的行情什麼的 先報價對店家有保障 不爽不要修
08/15 00:56, 10F
推
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只是想殺價的話術而以 別看得太嚴重啦真的
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推
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嗆他一句　「不然我免費幫你把鎖頭拆下來，不修了！」
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推
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遇到這樣 不多說 幫他裝回原本的鎖頭 推出店外 不收錢 結束
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推
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覺得原PO沒錯 但超過千元的服務應該先報價清楚比較好
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他媽說幾百元應該是早期的鎖頭吧 沒有任何功能的那種XD
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如果他們家以後壞液晶表就說 阿不是幾百的儀表版
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推
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先報價 保護自己也保障客人
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怎麼變幾千阿XD
08/15 01:03, 18F
推
08/15 01:03, , 19F
我也覺得你應該先跟他談好價錢再修,不然只是找自己麻煩
08/15 01:03, 19F
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08/15 01:04, , 20F
那些小姐的態度也不太可取...然後又搬出家人殺價是哪招
08/15 01:04, 20F
推
08/15 01:04, , 21F
有些人甚至可以會為了省幾時塊 然後多花好幾個小時推車
08/15 01:04, 21F
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08/15 01:05, , 22F
還要聽那些屁話..客人不懂得先問清楚,你聰明點就先講好價
08/15 01:05, 22F
推
08/15 01:05, , 23F
整個流程看完，1500好佛.....(弄到好耶= =)
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鼓勵機車行修車前先報價,減少美麗的誤會
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如果遇到這種CASE 你的價錢對他而言就是太貴
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推
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支持你 換做我 鐵門拉下來懶的賺這一條啦
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推
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嗆她 當我們店家都王八蛋阿！？
08/15 01:06, 27F
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08/15 01:07, , 28F
原來她們有先問..那她們問題大多了,蠻白目的= =
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為了保護自己 建議原PO以後可以報價清楚
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08/15 01:08, , 30F
不然放大絕招 先報兩千 修好以後就說 算一千五就好XD
08/15 01:08, 30F
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女生媽:你在大聲什麼啦!?
08/15 01:08, 31F
推
08/15 01:09, , 32F
我也真覺得你多收的很少了
08/15 01:09, 32F
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不然推薦他去富X車業 非XO車 之類的看看吧XD
08/15 01:09, 33F
像這種人啦，我反而覺得她明天會跑來說要我把鎖頭拆下來 畢竟明天早上車行都開了，她搞不好會用退貨這招來陰我 而且那顆鎖頭我為了改線路已經有剝電線皮了 到時我一定死都不給退
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08/15 01:11, , 34F
公道價:
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※ 編輯: asdf8888 來自: 114.37.138.65 (08/15 01:16)
推
08/15 01:16, , 35F
這種服務 多收點合理
08/15 01:16, 35F
還有 179 則推文
還有 3 段內文
推
08/16 15:28, , 215F
她老媽是NPC嗎? 永遠只會講幾百塊
08/16 15:28, 215F
推
08/16 16:00, , 216F
mevi:我是消費者的話我也會希望先報價 價格透明化
08/16 16:00, 216F
推
08/16 20:28, , 217F
外出服務是要怎麼先報價 當然是弄好才能知道整個價格
08/16 20:28, 217F
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08/16 20:29, , 218F
外出遇到的狀況+牽回店內處理後所衍生的費用 比較可以知道
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08/16 20:30, , 219F
這情形跟 開店慢慢等客人上門不太一樣
08/16 20:30, 219F
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08/16 20:32, , 220F
難算的就是外出成本加異種裝好，這種你沒裝好還真不知道
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要怎麼算錢..
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08/16 20:33, , 222F
還要加太陽天跟下雨天可能收費也不太一樣這點-__-
08/16 20:33, 222F
推
08/16 22:06, , 223F
大絕招 嫌貴自己換XD
08/16 22:06, 223F
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08/16 23:27, , 224F
跟他老母說，嫌貴，你明天來店裡自己動手拆，邊拆我邊在
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08/16 23:28, , 225F
在你頭上澆水，你拆完我錢全部退你，還不跟你收水費
08/16 23:28, 225F
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08/17 00:47, , 226F
你自己也沒先報價阿~兩邊都有問題
08/17 00:47, 226F
一直喊說先報價 問題是要怎麼報阿？ 我拿的這顆鎖頭能不能用都不知道 這要怎麼報？ 如果我先報價，結果修改線路後發現不能用 到時還要拿其它鎖頭下去改，結果第二顆鎖頭反而更貴 客人又會怎麼想？ 第一顆比較便宜，第二顆比較貴，這樣她被耍的感覺會更不好 一直喊說先報價，等你遇到我的情況後 看你還會不會覺得要先報價 有些東西是屬於可以先報價，但是只侷限於東西直上 像我這種要經過修改，成功與否都不知道 貿然說出一個價錢來，事後發現說錯價錢，難道就認賠？ 還是要說「剛剛價錢報錯了，所以這筆生意我不做了，不然我會賠錢」
推
08/17 01:14, , 227F
廢物母女 連基本禮貌都沒有
08/17 01:14, 227F
※ 編輯: asdf8888 來自: 111.251.246.112 (08/17 10:19)
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08/17 12:42, , 228F
別在意，這種東西本來就很難報
08/17 12:42, 228F
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08/17 12:44, , 229F
報太便宜就會像你說難道認賠，不過大概會有人說，你可以
08/17 12:44, 229F
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08/17 12:44, , 230F
報貴一點呀XD
08/17 12:44, 230F
推
08/17 13:25, , 231F
原PO我有印象 之前在男女版要追店裡客人對吧!?
08/17 13:25, 231F
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08/17 13:25, , 232F
當時就覺得你人很誠懇!
08/17 13:25, 232F
推
08/17 13:43, , 233F
下一次 就知道要怎麼做了
08/17 13:43, 233F
推
08/17 17:33, , 234F
先報價，嫌貴就不要修
08/17 17:33, 234F
推
08/17 18:02, , 235F
到底是要怎麼先報價? 難道先跟客戶說 我要關了 出場先一千
08/17 18:02, 235F
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08/17 18:03, , 236F
你連現場什麼車都不知怎麼報價? 到現場也不知需不需要留車
08/17 18:03, 236F
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08/17 18:04, , 237F
這種外出救援本來就是之後才能報價的 老闆的價格也很合理
08/17 18:04, 237F
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08/17 18:05, , 238F
這"客戶"擺明就是一開始苦苦哀求 修好就反悔的奧客
08/17 18:05, 238F
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08/17 18:05, , 239F
難怪很多技術工行業者開店的都不想接一些額外的 根本很難賺
08/17 18:05, 239F
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08/17 18:06, , 240F
水電換個日光燈管收三百工資被嫌貴 都沒想到要跑業主家兩趟
08/17 18:06, 240F
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08/17 18:06, , 241F
一開始要先去看型號 買好再去裝 這時間最少超過半小時
08/17 18:06, 241F
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08/17 18:08, , 242F
再講先報價只會讓原PO以後對人失去信任 不太外出修車幫忙了
08/17 18:08, 242F
推
08/18 01:40, , 243F
這沒問題吧 講真的300很少欸
08/18 01:40, 243F
推
08/18 03:19, , 244F
遇到這種人就算只報材料錢她也會跟你殺價的~~
08/18 03:19, 244F
推
08/18 13:49, , 245F
她丟人現眼成這樣下次應該也不敢再來了，敢再來拒接CASE吧~
08/18 13:49, 245F
推
08/18 21:12, , 246F
推你 謝謝
08/18 21:12, 246F
推
08/19 01:39, , 247F
推你 但不確定能不能直上就拒絕也無妨 這也是保護自己的手段
08/19 01:39, 247F
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08/19 01:40, , 248F
畢竟你無法知道你面前好聲好氣的顧客會不會突然變奧客
08/19 01:40, 248F
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08/19 01:40, , 249F
很多人都是覺得自己利益受損的一刻就會突然變恐龍的....
08/19 01:40, 249F
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08/19 01:41, , 250F
只能說以後"幫忙"還是要先站在保護自己的立場先想想...
08/19 01:41, 250F
推
08/19 15:16, , 251F
推好師傅! 根本佛心來的 光看那個過程就值不只300了
08/19 15:16, 251F
推
12/08 19:34, , 252F
好心人~~
12/08 19:34, 252F
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