Re: [新聞] 10款恐突熄火山葉召修45萬輛

看板biker作者AnewMitch ( 宜安)時間11年前 (2012/12/04 10:09)推噓14(14推 0噓 23→)

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問題20是怎樣，還是無法保證這次可以徹底修好嗎？太瞎了拉．．．． Q1：跟我的車有關係嗎？我的車輛需召回嗎? A：若您已收到本次我們所寄發的通知函，表示您的車輛為本次我們召回改正活動的對象。麻煩您在收到通知函後，請依照您車輛的召回開始日期就近向經銷商進行預約改修事宜，謝謝。 Q2：引擎號碼要看哪裡呢？ A：請您參考您的行照上的引擎號碼，謝謝。(位置：行車執照中間有一行引擎號碼) Q3：要更換什麼？ A：我們將免費為您點檢及更換汽油泵浦，謝謝。(前往改修時請務必攜帶您的行車執照) Q4：需要付費嗎？ A：若您的車輛為本次召回改正的對象，我們將協助您免費更換汽油泵浦，請您放心。麻煩您在收到通知函後，請依照您車輛的召回開始日期就近向經銷商進行預約改修事宜，謝謝。 Q5：超過保固期間也可以免費更換嗎？ A：若您的車輛為本次召回改正的對象，我們將協助您免費更換汽油泵浦，請您放心。麻煩您在收到通知函後，請依照您車輛的召回開始日期就近向經銷商進行預約改修事宜，謝謝。 Q6：要帶什麼去經銷商參加改修才可以? A：麻煩請您在收到通知函後，攜帶【行車執照】，向就近經銷商進行預約改修事宜即可，謝謝。 Q7：改修點檢要花多久的時間？ A：改修的作業時間依機種不同，大約為50分鐘到100分鐘左右，謝謝。 Q8：有代步車嗎？ A：在改修期間內，若您有車輛代步的需求，我們將會提供代步車給您，請您先與我們的經銷商進行預約接洽，謝謝。 Q9：有贈品嗎？贈品是什麼? A：有。我們將在您召回點檢完成登錄後，致贈您200元超商禮券，謝謝。 Q10：手邊沒有通知函，還可以拿到贈品嗎？ A：只要您是本次召回的對象車輛，且您也確實的完成了本次的改修，我們都將致贈一份贈品給您，請您放心，謝謝。 Q11：要如何向經銷商進行預約？ A：麻煩請您在收到通知函後，參閱經銷商一覽表，向就近經銷商進行電話預約即可，謝謝。 Q12：什麼時候開始到經銷商去比較好呢？ A：麻煩您在收到通知函後，請依照您車輛的召回開始日期就近向經銷商進行預約改修事宜，謝謝。 Q13：要到哪一家經銷商？ A：YAMAHA經銷商都可以為您服務，請參閱經銷商一覽表，謝謝。 Q14：為什麼要用掛號寄發通知函？ A：我們是依據相關的規定必須以掛號信寄出，造成您的困擾，本公司深感抱歉。 Q15：一定要改修嗎?不去會怎樣嗎？ A：為了維護您的消費者權益，建議您在收到召回通知函後，請依照您車輛的召回開始日期就近向經銷商進行預約改修事宜，謝謝。(前往改修時請務必攜帶您的行車執照) Q16：這召回活動到什麼時候截止？ A：本次召回改修活動，並未設立截止期間，但為了維護您的消費者權益，建議您在收到召回通知函後，請依照您車輛的召回開始日期就近向經銷商進行預約改修事宜，謝謝。( 前往改修時請務必攜帶您的行車執照) Q17：召回改正是什麼意思？ A：召回改正是由台灣山葉主動通知顧客，免費幫顧客點檢並更換有問題的零件。 T油泵浦 Q18：泵浦已經有換過了，還要換嗎? A：請您在收到通知函後，依照您車輛的召回開始日期，盡速抽空到我們的經銷商確認是否泵浦要再進行交換，謝謝。 Q19：上次已經有召回過了！為什麼這次還要再召回？ A：因為前回使用的對策品確認不夠充分，所以針對這項部品我們將再次的進行召回改正，造成您的困擾，本公司深感抱歉。 Q20：汽油泵浦更換後可延長保固嗎? A：若是您的汽油泵浦在改修完成後，仍然有發生故障及損壞且經過我們經銷商判定確認可提供保固後，我們將會提供汽油泵浦的延長保固(從更換日起延長保固3年)，請您放心，謝謝。 Q21：如果車輛已遭竊或已轉賣…要怎麼辦？ A：麻煩請您與客服中心聯絡，本次的免付費專線為：0800-880-983。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.147.166.7

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duck60402

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推

skyhome

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Destery

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