Re: [問題] 輪胎被打氣到爆掉...

看板bicycle作者ddar (白馬~~馬力夯.....@@)時間7年前 (2016/07/19 00:23)推噓16(16推 0噓 8→)

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本人前自行車店店員，長期混車店，業餘吃土車愛好者。您累了嗎？先聽聽兩個小故事..... =====幫倒忙，要對方賠嗎？===== 某次下午騎公路車上山，在咖啡車旁有兩個車友在換內胎。我咖啡都喝完了，休息夠了，太陽又要下山了。看到他們兩位還在換內胎，就知道一定有問題。秉著一日自行車維修工，終生都是維修工的服務精神，出手幫他們。後來才發現，他們兩個也互相不認識。 a車友爆胎，換不好。 b車友去幫忙，還貢獻自己內胎。最後是我出手搞定，但他們已經換爆2條內胎了。請問各位，b車友幫倒忙，各位會怪他嗎？ =====換a壞b，我要賠嗎？===== 有次遇到換胎界的大魔王，也就是很破舊的淑女車後輪爆胎。這種車，真的非常難換胎。我好不容易拆下後輪，換好了胎。沒想到裝回去的時候，靠，鏈條斷掉了..... 這下可好，客人一聽鏈條的價格，表示不願意修車，還直說我把他的車搞壞了，最後是我又把胎拆下來，對方報廢這台淑女車。但我知道，客人走出大門時的情緒不會太好。 ※ 引述《Arastory (法蘭去死)》之銘言： : 各位版友你們好 : 小弟有個疑問想問問大家的意見跟想法 : 昨晚陪同老婆牽她的捷安特x摩曼頓淑女車，因為後輪突然沒氣了去捷安特店裡維修 : 店員第一時間先問了我們是否有先在門口打氣試試 : 因覺得是紮到東西造成漏氣，所以我們表示沒有先試著打氣看看 : 接著店員就把我們的車牽入工作區，試著打氣到後輪 : 才打氣沒多久，工作區就嘣的一聲巨響嚇到店裡所有人 : 一看才發現，店員把輪胎打爆了... : 然後走過來跟我們說要留車因為沒料，並且要連同外胎一起換新 : 這我是有一點疑問，要我換內胎我沒意見，但把我外胎一起打爆了還叫我付錢 : 這是腳踏車店的潛規則嗎？實在有點不懂麻煩解惑一下... 車友Arastory的狀況，我坦言兩敗俱傷，但店家的責任多一些。師父告誡過我，動手就是要收費。原因無他，因為今天你是店家，出手就有責任，那怕是免費幫忙而已。像剛剛的第一個小故事，大家不會責怪車友b，換胎又爆胎。可是店家出手，責任不同。雖然我師父這樣告誡我，但常見牽車進車店，只是個小問題，他還是會心軟處理。弄好是作功德，萬一弄不好，真的難交代。所以要營利事業免費幫忙，這件事情本身就不太合理。不管是要求的人，或是店家自己。打氣這件事情，到底要不要幫？現在大部分的自行車車店，都會在門口放打氣筒，手動或空壓機自動打氣。還是很多人不會打氣，請店家協助的。既然要做，就要把專業拿出來，不然不要動手，徒增麻煩與風險。以原po的狀況，我們難以分辨當下車子的狀況，所以不去做任何猜測。車主告之後輪沒氣，疑似爆胎。店家決定要打氣時，其實自己就要有警覺。店家打爆胎，一方面專業形象可能受影響，另一方面就是當下店家動手時，有沒有事先已爆胎的情況做處理，而非單純只是用打氣的心態去做(幫忙)。我覺得今天原po車主，已經告知爆胎的狀況，而非單純要求幫忙打氣。這個時候，店家要出手，責任就在店家了。不管店家當下的想法心態如何，出手的當下就有責任。因為沒有現場看到狀況，個人無法分辨內外胎同時打爆，這件事情有沒有辦法避免。以我剛剛提的小故事二號來說，換後輪一定會動到鏈條。鏈條年久失修生鏽，我無法避免更換時可能造成鏈條受損。客人和我要求負擔練條的損失，這個我就無法負責。但到底原po車主當下的狀況如何，沒有看到，我不便評論。能否避免內外胎同時打爆，這件事情只有當時動手的人才知道。或許可以避免外胎也更換，也或許外胎狀況很差無法避免，很難講。只建議換好內外胎後，車主平常就要做好胎壓管理。胎壓50psi以下的胎，請最少2星期打氣一次。胎壓管理好，可避免爆胎，延長內外胎壽命。結論兩敗俱傷，但店家的責任多一些。這個責任來自於動手的當下，是否有專業店家的自覺。其他看不到的，不清楚的，不便評論。 -- 事情懂得多自然有方法~~~~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.35.113.186 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/bicycle/M.1468858995.A.DB4.html

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Adonisy

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taiwangayu

07/19 00:36, , 2^F

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tonyii

07/19 01:14, , 3^F

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