[台版] 去年6月的2015聖誕轉蛋因bugs可去求償

看板battlegirlhs作者diablos ( )時間7年前 (2017/03/23 21:16)推噓22(26推 4噓 128→)

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老玩家都知去年 2016 6月推出的2015聖誕第一波轉蛋因bugs 特訓人數有擴充的玩家無法於2015聖誕第一波轉蛋活動的第一天登入遊戲後來營運把原定只保底6/20~6/22 3天的2015聖誕第一波轉蛋延長一天保底至6/23 但營運的疏失在於沒提早於6/21宣布6/23還有延長一次保底台版營運是於6/22 下午4點左右才在官方facebook宣布保底延長一天 http://i.imgur.com/gAtzJZG.png

導致6/22凌晨抽完每日保底的玩家以為6/22是最後一天保底在不知隔日6/23仍有延長一天保底情形下抽用完每日保底的轉蛋損失碎片我想大家都知抽沒保底的轉蛋的風險若已知隔日仍有每日保底大家多會保留碎片抽有每日保底的轉蛋大家也都知自稱最跟玩家溝通的台版營運實際都不理會因營運疏失造成的遊戲爭議寄信過去客服的水準我想有接觸過台版戰女客服的人就知道只會已轉交給相關單位就沒下文或無視回沒意義沒解決問題的系統回信而在facebook上反應爭議營運的FB管理員只會裝死因此向消保官投訴後不對爭議做回應的台版營運終於第一次肯回應去年6月沒提早宣布延長一次保底的疏失不過卻是欺騙玩家的方式 http://i.imgur.com/FrHXPwt.jpg

原定保底是6/20~6/22 客服回信卻是原定保底期間是6/20~6/23 來迴避玩家的求償後來回信貼證據給客服後 http://i.imgur.com/x6NUVru.jpg

客服改口記錯保底日期以你不是因特訓人數擴充無法登入遊戲bugs的玩家為由仍是拒絕補償 http://i.imgur.com/FYz7Ih0.jpg

然後想當然爾 $onet不會出席由消保官主持的消費爭議的協調會議 http://i.imgur.com/TkQ1zoE.jpg

但大家也都知當時延長一天的聖誕保底並沒限定是那批因bugs無法於活動第一天登入遊戲的玩家而是所有玩家都能使用延長一天的保底反正這是我跟$onet未解決的爭議後續再看怎樣處理至少我願意行動而有因特訓人數擴充無法登入遊戲bugs的受害者且因營運太晚宣布保底延長一天的疏失不知6/23有延長一天保底而於6/22砸碎片抽無保底損失的玩家根據客服回信你們可先跟營運求償理應也拿的到當然我是不知營運到時會否又換其他藉口不補償啦如果是有於去年6月儲值為抽2015聖誕轉蛋的玩家符合以上條件去跟營運求償吧自己的消費權益只有自己能維護沒儲值的無課玩家我就不知了花了好幾十萬元儲值所得的服務比不上只花幾十元買的app 所得的服務武器上限不擴充高於300 造成玩家賤賣四星武器而損失金錢營運也不敢面對對比向某app客服反應程式資訊有誤 http://i.imgur.com/GDdGd6s.jpg

對方客服真的有反應給工程人員解決問題最重要還記得回信! http://i.imgur.com/OetDzY3.jpg

人家客服才是真的有在做事且有實際解決問題反觀戰女客服只會裝死的態度 uccu -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.224.47.194 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/battlegirlhs/M.1490274993.A.B52.html

推

sokayha

03/23 21:25, , 1^F

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sokayha

03/23 21:26, , 2^F

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