Fw: [抱怨] Samantha Vega劣質包與代理扯謊 申訴結果
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作者: naox (萊生) 看板: Anti-ramp
標題: [抱怨] Samantha Vega劣質包與代理扯謊 申訴結果
時間: Thu Sep 27 15:30:51 2012
前情提要(也可以在本版搜尋我的ID naox)..............
我在今年9月11日於yahoo!商城,刷卡5810元購買Samantha Vega格紋蝴蝶結鎖頭包-小-摩
卡色一只。
商品到貨後2日內正常使用,卻出現嚴重瑕疵,9月14日向該品牌代理商惇聚國際官方face
book留言反應,同日線上申請退貨;宅配在9月17日收走商品,9月18日惇聚國際回訊息,
否認在奇摩商城通路販售Samantha Vega品牌商品。
惇聚國際在宅配收走可作為證據的瑕疵商品後,便說謊切割實體通路和網路通路的關連性
。退貨收據上的收件人聯絡電話與惇聚國際相同,撥打過去總機也是惇聚國際,按照常理
不同公司絕無共用同一組電話號碼的可能性,我認為惇聚國際明顯棄消費者權益不顧,所
以在 2012/09/20 向消保官申訴,案件編號0000333370。
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請求內容:
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惇聚國際必須退回本人貨款,並且在台灣四大報系之一的頭版上,刊登至少4.9公分寬×5公
分高的道歉啟事,書明「本公司惇聚國際代理品牌Samantha Vega,在網路商城售予消費者
瑕疵品,事後卻說謊否認有經營網路通路,行為不可取,故登報道歉。」
9月26日回家時,我在信箱中拿到來自新竹縣政府的公文 http://ppt.cc/6SGq
請大家閱讀說明第一條,消保官裁決「依陶君101.09.20消費爭議申訴資料表辦理」,我希
望廠商可以在申訴日(9月20日)起,15天內完成我的請求內容。
9月21日,也就是申訴(9月20日)隔天,我收到Yahoo!的退款 http://ppt.cc/0vSV
不過 9月27日上午新竹縣政府承辦此案的窗口來電,告知代理商表明「不可能登報道歉」
,我認為「說謊就要道歉」是社會上的基本常識,無論是依照法律還是個人的標準--
我沒有權利也沒有意願向惇聚國際索取其他贈品或賠償金,但我可以要求一個公開道歉。
不曉得等這個道歉要多久?
下一篇放上整個事件後的心得,謝謝各位版友耐心閱讀。
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決雲衝開化青天
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※ 轉錄者: naox (114.34.84.35), 時間: 09/29/2012 22:02:36
※ 編輯: naox 來自: 114.34.84.35 (09/29 22:03)
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