[心得] 買FOSSIL皮夾也要三思!!
除了買tough的皮夾真的要三思外,我想提醒大家買FOSSIL皮夾也請三思!
而我也堅信我這輩子不會推薦友人買FOSSIL的皮夾!
看到JUSTOUR大買皮夾買到這麼氣我真的有同感,
我們消費者要的只不過是一種同理心的對待......
我對FOSSIL的反感如下:
去年皆男友在澳門買了FOSSIL皮夾,回國後迫不及待叫他趕快使用,結果,用不到一周,
皮夾旁邊的縫線竟然裂開了,我還很天真的想說,好吧!那應該可以請FOSSIL維修吧!
(先說明我是願意支付費用的,因為畢竟也確實使用了5天)
興沖沖的拿到他們的經銷櫃點詢問是否有維修的可能,結果他們跟我說FOSSIL皮夾並沒有
提供維修服務!當下!我真的有點傻住了,在我認知裡FOSSIL雖然不貴,但好歹它們的皮
夾也是廣為很多人使用,在加上百貨或經銷據點這麼多,沒道理這個國際品牌怎麼會沒有
提供維修服務呢?
後來門市人員直接給我他們總公司的電話,請我直接跟他們聯繫,於是我又跟總公司做了
一次很糟的接洽,我得到的回覆是---他們的確在全球都沒有提供皮件維修服務,只有手
錶有......我也很直接的問他們,你們有賣皮夾結果沒提供維修服務,那我們買到瑕疵品
就算我們倒楣囉!
(不好意思!我個人主觀認為用不到一周就縫線脫落應該可以稱得上瑕疵吧!)
結果,大家猜FOSSIL的員工是怎麼回答我的??
她跟我說(我還記得是女生的她):沒辦法!真的只能算你們倒楣!
我當下真的很想掀桌!! 這是什麼服務品質啊! 我們也不想買到瑕疵品啊!
他還跟我強調,因為我們是在國外買的,所以也沒辦法要求經銷商讓我們補貼差價換別款
產品,拜託! 我在乎的是能否維修好嗎?我自己知道畢竟已經使用過了,所以我暗自
只希望能有後續的維修服務就好,誰知,台灣FOSSIL把責任推得一乾二淨!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.113.32.212
※ 編輯: pink12061206 來自: 140.113.32.212 (02/22 17:25)
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剛好出國看到喜歡就買了,而且國外確實便宜些,但我怨的是FOSSIL竟然沒有維修服務
※ 編輯: pink12061206 來自: 140.113.32.212 (02/22 17:31)
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對呀!最後我只好花錢請外面的店家修理,遺憾的是外面修理還是看得出破綻,如能有
原廠專業負責維修,應該修補過的痕跡也不會如此明顯!
對了!還是要再次提醒大家,我是去年遭遇這件事的,我也不知FOSSIL現在是否有維修
服務了(實在沒力氣再去問了...),總之,不管買哪家牌子的皮件,最好都能跟櫃點確
認是否有後續的維修服務,這樣才能買的安心,用的放心啊!
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※ 編輯: pink12061206 來自: 140.113.184.14 (02/23 21:56)
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