[請問] 帳號找回及電話號碼認證不過
大家好
想代朋友提問,因為我自己也沒有使用很久
對帳號事務不太了解
日前他想找回自己久未使用的帳號
但忘記密碼
而我透過聊天系統去找他的帳號是否還在
結果顯示ID不存在
想請問這是代表帳號已被刪除,無法再找回的意思嗎?
另外,他發現可能無法找回後
有重新申請帳號,但認證電話號碼是同一隻
因此認證不過
想請問這樣的問題該如何解決?
又該到哪個版位尋求協助呢?
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