[請問] 蝦皮退貨問題

看板ask作者 (蠍)時間4年前 (2021/07/03 17:02), 編輯推噓2(2推 0噓 12→)
留言14則, 4人參與, 4年前最新討論串1/2 (看更多)
第一次要使用蝦皮退貨 但我不知道流程該是怎麼樣的 麻煩版上大大有經驗的分享>< 感謝！！！ 我是今天剛取貨 回家馬上就拆箱 結果商品有瑕疵外，根本跟圖片長得完全不一樣 且因為是會接觸到食用油 所以我是選304的才買 結果商品包裝裡面完全沒任何說明書 商品本身也沒有鋼印304 感覺就是那種隨便從中國進貨來賣的商家 總之我收到後不到一個小時就按申請退貨 蝦皮顯示會由客服定奪 結果稍早收到賣家的聊聊 要我自行去超商寄出商品 還有他的電話 這樣是要我這邊自出運費的意思嗎？ 還是我應該求助消保官？ ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.177.32.103 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ask/M.1625302946.A.4AC.html
推
07/03 17:09, 4年前 , 1F
這樣是正常的退貨流程，賣家也不囉嗦給你退。
07/03 17:09, 1F
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07/03 17:09, 4年前 , 2F
至於退貨要不要收錢、這個可以先問客服確認
07/03 17:09, 2F
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07/03 17:10, 4年前 , 3F
蝦皮畢竟只提供賣場、物流是蝦皮跟超商合作的系統~
07/03 17:10, 3F
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07/03 17:11, 4年前 , 4F
不像MOMO PCHOME YAHOO有自己物流車
07/03 17:11, 4F
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07/03 17:19, 4年前 , 5F
了解，謝謝你的回覆！！！
07/03 17:19, 5F
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07/03 19:12, 4年前 , 6F
蝦皮退貨應該是會給一組碼，要去7-11輸入後印出標籤寄吧
07/03 19:12, 6F
推
07/03 20:06, 4年前 , 7F
樓上是對的，如果商品有瑕疵是賣家會自吞運費，買家
07/03 20:06, 7F
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07/03 20:06, 4年前 , 8F
是不用付錢的
07/03 20:06, 8F
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07/03 20:07, 4年前 , 9F
但是要對方同意退貨才行
07/03 20:07, 9F
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07/03 20:07, 4年前 , 10F
賣家這樣說很明顯是要你付運費，建議先不要這樣做
07/03 20:07, 10F
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07/04 02:59, 4年前 , 11F
感謝樓上兩位，我問了朋友也覺得怪怪的，好險電話客服
07/04 02:59, 11F
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07/04 02:59, 4年前 , 12F
週末也有上班到6點，稍早問了確定是不用理會他，他如果
07/04 02:59, 12F
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07/04 02:59, 4年前 , 13F
不給我ibon可以退回的編號，之後我也不用負物品保管的
07/04 02:59, 13F
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07/04 02:59, 4年前 , 14F
責任。感覺賣家真的想凹人，我的訊息直接被已讀不回==
07/04 02:59, 14F
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