Re: [問題] 民生南路的小北寵物店不能退貨

看板Yunlin作者wangjon (jon)時間13年前 (2012/02/29 10:21)推噓4(4推 0噓 6→)

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借標題一下依消費者保護法第十九條規定；郵購或是訪問買賣之消費者，對於所受商品不願買受時，得於收受傷買七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除契約，無須說明理由及負擔任何價款。也就是說退回商品是保障消費者的猶豫權，我不是說原po，但是真的很多消費者老是用 "花錢就是大爺" 的心態對店員，不能老是把消費者永遠是對的無限上綱。就說某一天吧，我要去買鞋，正要結帳看到前面一位大學生，把很明顯已經穿過n次的鞋子拿來退還，說是尺寸不合不舒服，小姐很為難的跟他說公司只能換等值商品，況且鞋子的狀況已經不適合拿回來退還了，沒想到這位消費者竟然爆氣了，嚷嚷著說消費者保護法規定七天內可以退回，不給退就要告到消基會。此時我以及後面一堆顧客已經排隊排到不耐煩了，我就跟他說實體通路販售的商品企業經營者的確沒有退錢的義務，何況你的鞋子已經落地好幾次了吧。沒想到這位大學生當眾人身攻擊我，還說關你屁事之類的，孰可忍孰不可忍，我回了他「是關我屁事，因為你不就是個屁，你不用打給消基會，我看你直接打去奇美掛精神科好了，你到底是鬧完了沒」還好後面一堆客人附和說對呀對呀，此時這位大學生忿忿然的離去。我打這篇文只是想說很多人都把店家給你的方便當做隨便，不是店家就要負擔便宜你的義務 ps 我純粹只是借標題，真的不是指原po -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.225.21.182

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bbyear

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a97634493

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diabloevagto

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