[心得] XSX送修換回整新機還是有問題

看板XBOX作者 (台佬花)時間1年前 (2023/03/01 15:48), 編輯推噓5(506)
留言11則, 8人參與, 1年前最新討論串1/1
因為我的XSX購入之後開遊戲玩沒多久就狂當機, 試過回原廠設定或是把所有遊戲刪掉重新安裝仍無解, 於是在微軟官網申請送修,2/19取走、2/24收到原廠整新機速度算快, 但換整新機之後有趣的事情來了,玩遊戲當機的狀況貌似改善(雖然還是有遇到一兩次) , 但變成開機出現連不上網路的狀況,我確定有線網路跟wifi都正常, 必須重開機好幾次才會正常連網,這幾天就不斷在這個循環中度過, 實在受不了於是到微軟官網查詢這台整新機能否再報修, 結果網站已經沒有機台報修的選項,意思是微軟換一台有毛病的整新機, 消費者也只能照吞嗎? 還是有其他管道可以申訴? ----- Sent from PttX on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.147.17 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/XBOX/M.1677656907.A.89C.html

03/01 15:53, 1年前 , 1F
在保固期內直接打客服電話,或線上文字客服協助再次送修即
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03/01 15:53, 1年前 , 2F
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03/01 16:14, 1年前 , 3F
直接聯絡客服吧
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03/01 16:39, 1年前 , 4F
繼續問客服。然後跟他說你有來Ptt問該怎麼辦
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03/01 17:25, 1年前 , 5F
保固內應該可以換整新機吧?
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03/01 18:42, 1年前 , 6F
的確直接找客服,希望你的問題可以解決
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03/01 18:47, 1年前 , 7F
遇事不決PTT
03/01 18:47, 7F

03/01 21:26, 1年前 , 8F
問客服…
03/01 21:26, 8F

03/01 22:07, 1年前 , 9F
應該是微軟官網維修頁面怪怪的 你打電話給客服看看
03/01 22:07, 9F

03/01 22:08, 1年前 , 10F
Surface 都能延遲90天保固了,話說我surface 維修2/1
03/01 22:08, 10F

03/01 22:08, 1年前 , 11F
4號取件,到現在客服還在說缺貨..
03/01 22:08, 11F
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