[問題] 帳戶餘額被微軟要求限期花完

看板XBOX作者 (@Anna Kendrick)時間11年前 (2015/03/18 01:20), 編輯推噓12(14推 2噓 16→)
留言32則, 16人參與, 最新討論串1/4 (看更多)
先說聲抱歉，這不是XBox的問題 在WindowsPhone已發問過，也與Xbox客服聯繫過 https://www.ptt.cc/bbs/WindowsPhone/M.1426589111.A.CBB.html 若有不妥會自刪 很久以前儲值過微軟點數 (Microsoft Points) 後來餘額被轉成台幣存在微軟帳戶內(約1000多元)， 原本想說手上有Windows Phone可以買app慢慢花， 上週微軟發mail說我的餘額會在4/7到期， 我看的一頭霧水， 昨天與Xbox線上客服聯繫， 他表示微軟點數轉存的新台幣要在一年以內花完 (我根本不知道啊!!!) 我問有沒有什麼變通或折衷的方法，回答都是很抱歉真的沒有 我很不高興的點： 1. 很基本的消費者權益概念，我儲值的錢竟然還有期限？ 2. 你早點通知我也好，剩不到一個月才通知，是要我買多少不會想玩的遊戲？ (我沒有XBOX) 3. 有千萬種解決方式，我也不要求一定要退費或怎樣，至少能彌補一下消費者損失， 結果微軟選擇讓消費者感受最差的那種 想請問Xbox各位版友，有沒有遇過類似的事件，又如何處理呢？或我該怎麼處理呢？ 1000多元不大不小，但我很不甘心白白被吃掉阿... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.39.236 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/XBOX/M.1426612804.A.76D.html
推
03/18 02:40, , 1F
現金買的不可設定期限 其實違法了～
03/18 02:40, 1F
推
03/18 02:45, , 2F
零售業等商品(服務)禮券定型化契約不得記載事項1.
03/18 02:45, 2F
→
03/18 02:45, , 3F
不得記載使用期限。2.不得記載「未使用完之禮券餘額
03/18 02:45, 3F
→
03/18 02:45, , 4F
不得消費」。3.不得記載免除交付商品或提供服務義
03/18 02:45, 4F
→
03/18 02:45, , 5F
務，或另行加收其他費用。4.不得記載限制使用地點、
03/18 02:45, 5F
→
03/18 02:45, , 6F
範圍、截角無效等不合理之使用限制。5.不得記載發
03/18 02:45, 6F
→
03/18 02:45, , 7F
行人得片面解約之條款。6.不得記載預先免除發行人故
03/18 02:45, 7F
→
03/18 02:45, , 8F
意及重大過失責任。7.不得記載違反其他法律強制禁
03/18 02:45, 8F
→
03/18 02:45, , 9F
止規定或為顯失公平或欺罔之事項。8.不得記載廣告
03/18 02:45, 9F
→
03/18 02:45, , 10F
僅供參考。
03/18 02:45, 10F
推
03/18 07:18, , 11F
當初360改規則把點數換成現金時就有通知換現金有
03/18 07:18, 11F
→
03/18 07:18, , 12F
使用期限
03/18 07:18, 12F
推
03/18 07:21, , 13F
補充：剩餘點數轉現金有使用期限。供參考
03/18 07:21, 13F
→
03/18 08:13, , 14F
我也記得當初轉的時候有講使用期限，不過點數是不是
03/18 08:13, 14F
→
03/18 08:14, , 15F
可以適用禮卷定型化契約就不清楚了
03/18 08:14, 15F
推
03/18 08:32, , 16F
當初是真的有講…雖然我也覺得不合理
03/18 08:32, 16F
推
03/18 08:58, , 17F
當初轉換時有多給吧，算不錯了
03/18 08:58, 17F
推
03/18 10:00, , 18F
帳戶有三百多不知到要買啥..
03/18 10:00, 18F
推
03/18 10:03, , 19F
是有講 但一樣覺得不合理 或許可以問一下版上有沒有
03/18 10:03, 19F
推
03/18 10:16, , 20F
三百多買個小遊戲就差不多了，水果忍者2今天上架
03/18 10:16, 20F
推
03/18 10:45, , 21F
我也收到信 有1塊錢必須趕快花完...
03/18 10:45, 21F
→
03/18 10:45, , 22F
真的是1塊錢 好煩惱啊 要買啥呢
03/18 10:45, 22F
推
03/18 11:35, , 23F
如果法律上站的住腳就試試消保會吧
03/18 11:35, 23F
→
03/18 17:49, , 24F
餘額變多的情況下不知道能不能退款..
03/18 17:49, 24F
噓
03/18 19:28, , 25F
怒噓MS這也太爛了吧 萬一我沒看到這篇應該也被吃了
03/18 19:28, 25F
→
03/18 19:30, , 26F
這作法跟要充公銀行靜止戶的錢一樣噁心..
03/18 19:30, 26F
推
03/18 19:53, , 27F
好險，要是沒看到這篇文，6月1日就要被吃了
03/18 19:53, 27F
→
03/18 19:54, , 28F
本來想等買了XBOX ONE再來花掉的，可惜
03/18 19:54, 28F
→
03/18 19:59, , 29F
#1Hl4q0RS (XBOX) [ptt.cc] [情報] 微軟點數機制
03/18 19:59, 29F
噓
03/19 06:51, , 30F
微軟這什麼吃人夠夠的手段...真令人失望
03/19 06:51, 30F
推
03/19 07:29, , 31F
安安咪哭王 好久沒在這看到你了^_<
03/19 07:29, 31F
推
03/19 07:50, , 32F
一早看到米哭王，不知為何突然想吃魷魚羹XDD
03/19 07:50, 32F
‣ 更多 AnnaKendrick 的文章
文章代碼(AID): #1L2694Tj (XBOX)
‣ 更多 AnnaKendrick 的文章
文章代碼(AID): #1L2694Tj (XBOX)